A respeito de noções de arquivamento, assinale V para a
afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) Os métodos do sistema de acesso direto aos documentos são
o alfabético, a indexação coordenada e o dicionário.
( ) Os sistemas de acesso direto e indireto subdividem-se em
métodos básicos e padronizados.
( ) O método alfabético no qual os assuntos são dispostos
alfabeticamente com divisão hierárquica é o dicionário.
( ) A última etapa da sequência da atividade de arquivamento
em fase corrente é o arquivamento propriamente dito.
As afirmativas são, respectivamente,
A respeito dos procedimentos administrativos, assinale V para a
afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) Código de classificação e tabela de temporalidade e
destinação são produtos do processo de avaliação.
( ) A gestão documental contempla as três fases do ciclo
documental e visa à racionalização da produção de
documentos.
( ) Um dos objetivos da avaliação documental é o aumento do
índice de recuperação da informação.
As afirmativas são, respectivamente,
Com relação aos princípios que norteiam um bom atendimento,
assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) É importante que, em cada atendimento, a equipe esteja
consciente das motivações que levaram o cliente a entrar em
contato.
( ) A equipe deve colocar-se no lugar do cliente, não fazendo
perguntas nem investigando a razão do contato.
( ) A empresa deve contratar pessoas que sintam prazer em
servir e que se sintam motivadas pelo desafio constante de
resolver os problemas dos clientes.
As afirmativas são, respectivamente,
Pessoas talentosas em suas profissões são intensamente
disputadas pelas organizações, porque conseguiram juntar
características pessoais, inteligência e interesses vocacionais
Em geral, o autogerenciamento da carreira se refere
Uma modalidade especial de aprendizado revela as práticas da
organização reconhecida como a mais eficiente na sua área de
atuação. Ela tem como resultado final, um quadro do que pode
ser melhorado na organização, graças à comparação com a
empresa de referência.
Assinale a opção que indica a denominação dessa modalidade
especial de aprendizado.
No âmbito organizacional, motivação pode ser definida como a
predisposição individual para exercer esforços para alcançar as
metas organizacionais.
Com relação às teorias de processo da motivação, assinale V para
a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) Teoria da Expectativa – o esforço de trabalho de uma pessoa,
para alcançar determinado nível de desempenho, depende
do valor da recompensa pelo esforço alocado.
( ) Teoria da Equidade – um fator a ser considerado na
motivação é a percepção dos funcionários acerca da justiça –
equidade – da recompensa recebida pelos resultados
alcançados, sem comparação com seus colegas.
( ) Teoria do Estabelecimento de Objetivos – teoria cognitiva que
se baseia no pressuposto de que os indivíduos são seres
pensantes que lutam para atingir seus objetivos.
As afirmativas são, respectivamente,
A tabela a seguir mostra um transporte de brita para uma
determinada obra.
Sabendo que a distância média de transportes é de 2,5 km,
assinale a opção que indica o valor de x.
Na rede de esgoto da figura a seguir, as linhas contínuas são as
tubulações, com suas medidas de comprimento em metros, e os
círculos são os poços de visita. As áreas de expansão serão ligadas
aos PV indicados. A vazão de esgoto é dada pelo somatório das
ligações de esgoto que retornam da rede de água com a
infiltração do solo, ao longo da rede de esgoto.
Nesta rede, o consumo per capita de água q é de 200 litros/
(hab.dia); o coeficiente do dia de maior consumo, K1, é de 1,2; o
coeficiente da hora de maior consumo, K2, é de 1,5; o Coeficiente
de Retorno, CR, é de 0,85; a Taxa de Infiltração, TI, é de 0,001
litros/(s.m); a densidade populacional, dp, é de 200 hab./ha e a
densidade de ruas, dr, é de 140 m/ha.
Assinale a opção que indica a vazão futura da rede, considerando
que as expansões estejam ligadas à rede e mantenham os
mesmos parâmetros.
A administração procura alcançar os objetivos organizacionais e o
administrador deve utilizar todos os recursos no sentido de obter
eficiência e eficácia.
Com relação ao conceito de eficácia, assinale a afirmativa
correta.
Leia o fragmento a seguir.
“Homeostase é a propriedade de um sistema aberto de regular
seu ambiente _____ de forma a manter uma condição _____,
mediante múltiplos ajustes de equilíbrio _____".
Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do
fragmento acima.
A função de compras, atualmente, é vista como parte do
processo de logística das empresas e, por isso, compete à área de
compras o cuidado com os níveis de estoque da empresa.
Com relação a essa preocupação com os níveis de estoque,
assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) Altos níveis de estoque significam poucos problemas com a
produção.
( ) Baixos níveis de estoque acarretam um custo exagerado para
sua manutenção.
( ) Baixos níveis de estoque podem fazer com que a empresa
trabalhe num limiar arriscado.
As afirmativas são, respectivamente,
A administração estratégica é um processo contínuo e interativo
que visa a manter a organização como um conjunto integrado ao
seu ambiente.
Com relação aos benefícios que a administração estratégica pode
trazer à organização, analise as afirmativas a seguir.
I. Aponta os problemas que podem surgir antes que eles
ocorram.
II. Oferece uma visão subjetiva dos problemas da organização.
III. Identifica qualquer necessidade de redefinição na natureza
do negócio.
Assinale:
A liderança pode ser definida como o processo social de dirigir e
influenciar o comportamento dos membros da organização,
levando-os à realização de determinados objetivos.
Assinale a opção que indica os três elementos que podem ser
destacados nessa definição de liderança.
Atenção: Para responder às questões de números 21 a 28, considere as informações abaixo. A empresa CLAREANDO S.A. está instalada em estabelecimento único, situado em João Pessoa, capital do Estado da Paraíba. Seu CNAE é 27.40-6 e refere-se à "Fabricação de lâmpadas e outros equipamentos de iluminação", associado ao grau de risco 3. A NR 5 associa este CNAE ao grupo C-14. Esta empresa possui 1325 funcionários contratados em regime mensalista, CLT. Seu SESMT deve ser constituído por quatro técnicos de segurança do trabalho, um engenheiro de segurança do trabalho, um auxiliar de enfermagem do trabalho e um médico do trabalho, todos atuando em tempo integral, conforme indicado na NR correspondente. O mandato atual da CIPA está vigente por mais 90 dias, a contar de hoje. A composição desta CIPA segue a orientação do Quadro I da NR 5, conforme abaixo:
Júlio, engenheiro de segurança do trabalho com respectivo registro de suas atribuições profissionais no CREA, tem 58 anos de idade e é funcionário desta empresa, contratado em regime mensalista CLT, para atuação no seu SESMT em tempo integral. Ele é empregado desta empresa há 11 anos e 6 meses. Muitas atividades que Júlio desenvolve em seu escritório envolvem análises de documentos que solicitam atenção constante e intelectualidade. As condições ambientais de seu escritório apontam os seguintes indicadores: temperatura efetiva = 24 °C, velocidade do ar = 0,65 m/s e umidade relativa do ar = 35%. Ele é o profissional responsável pela elaboração do documento-base do Programa de Prevenção de Riscos Ambientais − PPRA da empresa CLAREANDO S.A.. Neste documento, Júlio indicou os principais agentes de riscos ambientais identificados nas etapas de desenvolvimento do PPRA, sendo eles: bactérias, névoas, fungos, radiações ionizantes, vibrações, parasitas, fumos, ultrassom. Júlio estudou, desenvolveu e implantou medidas de proteção coletiva, sempre priorizando aquelas que reduzam os níveis ou a concentração desses agentes no ambiente de trabalho. Carlos, tem 32 anos de idade, é engenheiro eletricista, com respectivo registro de atribuições profissionais no CREA, contratado pela CLAREANDO S.A. em regime mensalista CLT, há 5 anos. Carlos está formalmente autorizado pela empresa para o trabalho em instalações elétricas, com esta condição indicada em seu registro de empregado. Pedro, que tem 57 anos de idade, é eletricista contratado por esta empresa há 9 anos e seis meses, também em regime mensalista CLT. Ele não possui formação específica na área elétrica em instituição reconhecida pelo Sistema Oficial de Ensino, mas atua nesta área desde 1985, com vasta experiência. Carlos é supervisor de Pedro, que trabalha sob responsabilidade de Carlos. Pedro também recebeu treinamento específico sob orientação e responsabilidade de Carlos, realizado nesta empresa e relacionado às especificidades dos seus ambientes e serviços que serão executados, contemplando as disposições do Anexo III da NR 10, condições que foram estabelecidas por Carlos.
Considerando as disposições da NR 5, em relação ao processo eleitoral da próxima gestão da CIPA da empresa CLAREANDO
S.A., a contar de hoje,
A responsabilidade de estabelecer, implementar e assegurar o cumprimento do Programa de Prevenção de Riscos Ambientais
como atividade permanente da empresa ou instituição, constante na NR 9, é um dever
Atenção: Para responder às questões de números 46 e 47, considere a situação abaixo.
Pelo trabalho de limpeza e higienização de quartos e banheiros, o motel "El Cuerpo" foi condenado a pagar adicional de insalubridade a uma ex-empregada. A condenação foi mantida por uma das Turmas do Tribunal Regional do Trabalho. No Laudo Pericial indicou que todos empregados que faziam a limpeza não utilizavam os equipamentos de proteção individual, pois não eram fornecidos pelo empregador. Além de outros riscos ambientais, a ex-empregada foi vítima de acidente de trabalho: ao embrulhar lençóis usados, teve um dedo da mão direita espetado por uma agulha de seringa usada, escondida nas roupas de cama. Como consequência, teve que se submeter a tratamento contra HIV, supostamente diagnosticado, sofrendo efeitos colaterais como depressão e dores. Ao julgar o caso, o Tribunal Regional do Trabalho da região pertinente considerou que a trabalhadora estava todos os dias em contato direto com preservativos, seringas e fezes de várias pessoas. Por isso, enquadrou a situação no anexo 14 da NR 15 do Ministério do Trabalho e Emprego (MTE)
A partir desse relato e com o entendimento do anexo 14 da NR 15 do Ministério do Trabalho e Emprego - MTE e em função do nexo causal, a função da ex-empregada se equipara a trabalho
Atenção: Para responder às questões de números 57 e 58, considere a situação abaixo.
Na tarde de uma terça-feira, o operário JP, de 19 anos, morreu depois de receber uma descarga elétrica quando trabalhava em uma obra. Segundo o esclarecimento, o jovem que era ajudante prático de elétrica, foi chamado para resolver um problema em um cabo de energia que havia se soltado, quando sofreu o acidente. No momento do acidente, dois trabalhadores executavam o trabalho de hidráulica e iam ligar a bomba para jogar a água para o topo da torre. No entanto, ao movimentarem a extensão, o cabo, que estava emendado, se soltou. "Os colegas chamaram este trabalhador por ser de elétrica e pediram que ajeitasse a emenda, porém o fio estava energizado e ele recebeu a descarga elétrica e caiu", diz a nota do relatório da CIPA. De acordo com o relatório da CIPA, houve erro, porque o cabo deveria ser único e não remendado. Ainda em nota, o Diretor da Construtora ressaltou que o jovem atuava na função de ajudante de elétrica há 2 meses, recebeu os devidos EPIs para sua função e não tinha experiência, e ainda continuou o Diretor: "Para ele mexer na emenda era necessário que a energia tivesse sido desligada, o que não foi feito. Além disso, o trabalho deveria ter sido feito por um profissional e não por ele, que é ajudante, que tinha pouca experiência". Uma unidade do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência − SAMU chegou a ser acionada, os médicos tentaram animá-lo, mas a vítima não resistiu. A construtora lamentou o fato e disse que presta toda assistência à família da vítima.
Esse acidente poderia ter sido evitado se respeitasse, pelo menos, os procedimentos de desenergização, conforme descritos
abaixo:
I.constatação da ausência de tensão.
II.proteção dos elementos energizados.
III.impedimento de reenergização.
IV.instalação da sinalização de impedimento de reenergização.
V.seccionamento.
VI.instalação de aterramento temporário.
De acordo com a NR 10, só serão consideradas desenergizadas as instalações elétricas liberadas para o trabalho, mediante os
procedimentos apropriados, obedecidas a sequência correta que, consta em
Costuma-se afirmar que o material existente nas bibliotecas e museus tem estatuto documental atribuído. Em contraposição, os que integram os arquivos teriam estatuto documental
Atenção: Para responder às questões de números 31 a 34, considere o quadro abaixo, extraído do Código de Classificação de Documentos aprovado pela Presidência do Tribunal Superior do Trabalho em 14 de maio de 2013.
Ao contrário das declarações, as certidões mencionadas no código 52.4.4 emanam de funcionários de fé pública e são documentos
De acordo com a Constituição Federal, haverá um Tribunal Regional Eleitoral na capital de cada Estado e no Distrito Federal, composto de sete membros. Na sua composição, quatro de seus sete membros serão nomeados mediante eleição pelo voto secreto, sendo
Nos termos preconizados pela Constituição Federal, o Conselho Nacional de Justiça será composto, dentre outros membros, por um
Luísa, candidata a uma vaga de concurso público, em seu
exame oral, foi questionada pelos examinadores acerca
da classificação dos órgãos públicos, especificamente
quanto à posição estatal, devendo exemplificar os órgãos
públicos superiores. Luísa forneceu cinco exemplos de
órgãos públicos superiores, equivocando-se acerca de um
deles, qual seja,
Poliana, após tomar posse em determinado cargo público,
não entrou em exercício no prazo estabelecido. Nos
termos da Lei n° 8.112/90, a conduta de Poliana acarretará
sua
Lucius, através de contrato de empreitada com preço global
certo e ajustado no respectivo instrumento, contratou o
empreiteiro Petrus para reformar a sua residência. Durante
a reforma, o preço de mercado dos materiais sofreu
redução de 12% do preço global convencionado. Nesse
caso, o preço global convencionado, a pedido do dono da
obra,
Terá direito ao recebimento de um salário mínimo mensal, conforme dispuser a lei,
Francisco é servidor de sociedade de economia mista,
prestadora de serviço público. Em determinada data,
Francisco, no exercício de sua função, intencionalmente,
causou danos a particulares. Nesse caso, a responsabilidade
da sociedade de economia mista pelos danos ocasionados
é
A Lei de Improbidade Administrativa (Lei no
8.429/1992)
trata da importância da apresentação da declaração de
bens e valores pertencentes ao patrimônio privado do
agente público. De acordo com a referida lei, trata-se de
condição para
Disponibilizar seus serviços profissionais à comunidade
em casos de emergência, epidemia e catástrofe, sem
pleitear vantagens pessoais.
No Código de Ética dos profissionais de enfermagem,
essa descrição consta em um dos itens referente
O estudo urodinâmico é indicado para o diagnóstico de
Considere as descrições abaixo observadas em um estabelecimento
de saúde:
I.O recipiente para acondicionamento dos perfurocortantes
é mantido em suporte exclusivo e em altura
que permita a visualização da abertura para descarte.
II.Os colchões e travesseiros apresentam reentrâncias
e sulcos, interferindo na integridade dos
revestimentos.
III.Os trabalhadores com feridas ou lesões nos membros
superiores só iniciam suas atividades após
avaliação médica obrigatória com emissão de documento
de liberação para o trabalho.
A descrição que está de acordo com o estabelecido pela
NR 32, encontra-se APENAS em
