A qualidade no atendimento é a totalidade de atributos e características que respondem às expectativas de determinado público. A respeito desse assunto, julgue os itens subsequentes.
Em geral, nas organizações públicas, a falta de capacitação
para o incremento de conhecimentos no atendimento e a
resistência à adoção de medidas para melhorar a qualidade no
atendimento dificultam a implantação de mudanças que
possam viabilizar os serviços prestados ao cidadão.
Acerca do trabalho em equipe, julgue os itens subsecutivos.
Em uma equipe de trabalho existem mais informações
disponíveis para a tomada de decisão do que em uma área em
que as pessoas tenham sido reunidas para executar
determinadas tarefas.
A respeito da gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens a seguir.
Quanto menor for a quantidade de pessoas qualificadas na
organização, maior será a responsabilidade da gestão de
pessoas de priorizar o estímulo às relações de confiança e às
alianças com os empregados para, posteriormente, investir no
desenvolvimento de competências desses profissionais.
A respeito da gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens a seguir.
Ao identificar que a empresa conta com muitas pessoas
qualificadas e menor valor do capital humano disponível na
organização, a gestão de pessoas deve priorizar maior retenção
das pessoas por meio de melhores benefícios e salário.
Acerca de comportamento organizacional, julgue os itens que se seguem.
Atualmente, a liderança que contribui para o desempenho
eficaz da equipe ampara-se em características ou qualidades
pessoais como carisma, propósito e realização, o que leva as
pessoas a perceberem a influência do líder em situações de
maior ou menor estabilidade.
Com relação ao plano de contas e às teorias relacionadas às contas
patrimoniais e às contas de resultado, julgue os itens que se seguem.
Um dos objetivos do plano de contas é estabelecer normas de
conduta para o registro das operações da entidade, por meio do
atendimento às necessidades de informação da administração
da empresa, da observação do formato compatível com as
normas de contabilidade, e da adaptação, tanto quanto
possível, às exigências dos agentes externos.
Com relação ao controle de estoques, julgue os itens seguintes.
Na compra de mercadorias à vista, caso seja utilizado o sistema
de inventário permanente, deverão ser lançados estoques de
mercadorias e impostos a recolher a débito, em contrapartida
de disponível a crédito.
De acordo com o pronunciamento técnico CPC 00 (R1) — estrutura
conceitual para elaboração e divulgação de relatórios
contábil-financeiros —, julgue os itens a seguir, referentes a
conceito, objetivos e usuários da contabilidade.
Os relatórios contábil-financeiros de propósitos gerais não são
os instrumentos que atendem a todas as informações de que os
usuários externos — investidores, credores por empréstimos e
outros credores, existentes e em potencial — necessitam.
Em relação ao reconhecimento e mensuração de ativos e passivos,
de receitas e despesas, e de ganhos e perdas, julgue os itens
subsequentes.
Deve-se reconhecer um passivo caso haja uma obrigação futura
da entidade, derivada de eventos passados, cuja liquidação
resultará na saída de recursos da entidade capazes de gerar
benefícios econômicos.
Com relação ao reconhecimento e à mensuração de itens
patrimoniais e de resultado, julgue os itens subsecutivos.
Um imóvel arrendado poderá ser reconhecido como ativo
contábil pela empresa arrendatária caso a entidade passe a
controlar os benefícios econômicos esperados desse bem.
Com relação às teorias do patrimônio líquido, julgue os itens a
seguir.
A teoria da entidade, em contraposição à teoria do fundo,
aborda a necessidade de divulgação da demonstração do valor
adicionado e do balanço social por empresas de grande e de
médio porte.
Acerca do modelo macroeconômico IS/LM, julgue os itens
subsequentes.
O aumento da propensão marginal a consumir torna a curva IS
mais plana, com juros no eixo das ordenadas e produto no eixo
das abscissas.
A respeito de aspectos econômicos na segunda metade do
século XX, julgue os itens a seguir.
O crescimento econômico ocorrido durante o chamado milagre
econômico foi acompanhado por queda da inflação e por
superávits no balanço de pagamentos.
Acerca dos impactos provocados pela crise da dívida externa
brasileira e pelas tentativas heterodoxas de estabilização econômica
na segunda metade do século XX, julgue os itens subsequentes.
A política econômica adotada para reação à crise da dívida
externa ocorrida no final da década de 70 envolveu medidas de
austeridade para a concessão de crédito, combinadas com o
esforço para desindexação da economia.
Em relação à economia do setor público e aos objetivos da
intervenção governamental na economia, julgue os itens a seguir.
Na presença de externalidade positiva, o mercado produz
resultado socialmente ótimo em termos de bem-estar.
A respeito das funções de produção e suas propriedades, julgue os
seguintes itens, considerando os insumos x e y e a produção Q.
A função Q = x0,5y0,5 é do tipo Cobb-Douglas e a taxa marginal de substituição entre o bem y e o bem x é expressa pela razão y/x.
Com relação às informações do demonstrativo apresentado, julgue
os itens subsequentes, considerando a Lei de Responsabilidade
Fiscal (LRF).
Caso o demonstrativo se refira ao governo federal, o limite
prudencial de despesa total com pessoal será de 40,9% para o
Poder Executivo e, nesse caso, o governo subnacional do
demonstrativo atingiu o limite prudencial da LRF.
A respeito do desenvolvimento humano, julgue os itens a seguir.
A construção de relacionamentos significativos e a
possibilidade de equilibrar a vida pessoal, profissional e
familiar são fatores que enriquecem o processo de
desenvolvimento do potencial humano, especialmente no caso
de mulheres.
A respeito do desenvolvimento humano, julgue os itens a seguir.
Atualmente, há uma tendência de desconstruir a ideia de que
a adolescência é uma fase do desenvolvimento marcada por
tensões e conflitos provenientes de alterações cognitivas,
sociais e de perspectiva de vida.
Com relação aos fatores que interferem no comportamento humano nas organizações, julgue os itens subsequentes.
Bem-estar subjetivo, bem-estar no trabalho, percepção de suporte organizacional, percepção de suporte social e otimismo são indicadores psicossociais relevantes de comportamento organizacional positivo.
A respeito da relação entre as transformações no mundo do trabalho e seu impacto na saúde psíquica e na subjetividade do indivíduo, julgue os próximos itens.
A implantação de sistemas informatizados de processos de trabalho representa avanços e melhorias nas atividades laborais, o que resulta em impacto positivo no bem-estar e na qualidade de vida dos trabalhadores.
Acerca do recrutamento e seleção de pessoas nas organizações,
julgue os itens a seguir.
Na entrevista não diretiva, evita-se interferir na fala ou nos
comentários do candidato entrevistado, de modo que ele tenha
o máximo de liberdade para se expressar.
Com relação à saúde no trabalho, julgue os itens subsecutivos.
De acordo com o modelo de qualidade de vida no trabalho
desenvolvido por Walton, condições de segurança e saúde no
trabalho figuram entre os oito fatores que afetam a qualidade
de vida no trabalho.
A respeito dos testes psicológicos nas organizações, julgue os itens
que se seguem.
Os testes psicológicos, instrumentos de avaliação ou
mensuração de características psicológicas, podem ser
utilizados livremente por todos os profissionais que trabalhem
com gestão de pessoas.
Émile Durkheim e Max Weber são identificados como dois
verdadeiros clássicos da investigação sociológica, autores que
lançaram as bases teóricas e metodológicas de uma genuína ciência
empírica da vida coletiva. Em suas obras encontram-se importantes
contribuições para melhor compreender as origens e estruturas da
sociedade moderna.
Tendo como referência o texto anterior, julgue os itens que se
seguem, a respeito das investigações desses sociólogos.
Para Weber, o estado racional legal está presente, sobretudo,
no mundo antigo e na Idade Média, e o seu completo colapso
ocorre com o advento da sociedade moderna.
Em relação às dificuldades para uma prestação jurisdicional mais
efetiva no Brasil, julgue os itens seguintes.
No Brasil, o acesso à justiça, constitucionalmente previsto no
capítulo que trata dos direitos e garantias individuais e
coletivos, é formulado da seguinte forma: “A lei não excluirá
da apreciação do Poder Judiciário lesão ou ameaça a direito".
Considerando os planos, programas e conferências produzidos e
promovidos pelo governo federal no processo de formulação e
implementação de políticas públicas no Brasil, julgue os itens
seguintes.
O ponto de partida para a formulação e a implementação de
políticas públicas relativas à sexualidade é a necessidade de
preservação de crenças, valores e tradições prevalecentes no
imaginário coletivo a respeito desse tema.
Assinale a opção que preenche as lacunas do texto de
forma que o torne coeso, coerente e gramaticalmente
correto.
No período de 1907 a 1910, Santos Dumont realizou
inúmeros voos com o monoplano Demoiselle. Patrono da
Aeronáutica e da Força Aérea Brasileira __1__ recebeu a
patente de Marechal do Ar, __2__ considerado, até hoje, o
brasileiro que mais se destacou na história da aviação mundial.
Ao voo de Santos Dumont __3__ um período de
competição entre países da Europa e os Estados Unidos
na conquista de recordes de velocidade e distância. Com a
I Guerra Mundial, a aviação tomaria considerável impulso,
em virtude do uso dos aviões __4__ arma de grande poder
ofensivo, mas seria na década de 1920/1930 que esse avanço
se consolidaria.
Desde antes da I Guerra Mundial, atravessar o Atlântico
sem escalas era a meta dos aeronautas e projetistas de
aviões. Em 1919, Raymond Orteig, de Nova Iorque, ofereceu
um prêmio de US$ 25.000,00 __5__ quem voasse de Nova
Iorque a Paris, sem escalas.
Assinale a opção que apresenta explicação correta para
a inserção de "que é" antes do segmento grifado no texto.
A Secretaria de Aviação Civil da Presidência da República
divulgou recentemente a pesquisa O Brasil que voa – Perfil dos
Passageiros, Aeroportos e Rotas do Brasil, o mais completo
levantamento sobre transporte aéreo de passageiros do
País. Mais de 150 mil passageiros, ouvidos durante 2014 nos
65 aeroportos responsáveis por 98% da movimentação aérea
do País, revelaram um perfil inédito do setor.
Paragraph 2 indicates that aircraft manufacturers would be wise to expect
