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As políticas públicas no Estado brasileiro contemporâneo, em que pese todos os percalços, têm buscado maior participação dos atores sociais. A esse respeito, assinale a afirmativa INCORRETA.

Considerando o processo de gestão de uma instituição é constituído por um conjunto de processos decisórios organizados por fases que visam garantir a missão, otimizar os resultados econômicos e a eficácia empresarial, relacione adequadamente as colunas a seguir.

1. Planejamento estratégico.
2. Planejamento operacional.
3. Planejamento tático.

(  ) Elo entre operação e gestão. Possibilita que as operações da empresa flutuem, pois é flexível; o que dá capacidade de reação a imprevistos e mudanças.
(  ) A premissa é assegurar o cumprimento da missão da empresa. Nessa fase, são identificadas as oportunidades e ameaças, pontos fortes e fracos.
(  ) Foco de curto ou, no máximo, médio prazo, definindo ações departamentais e suas respectivas mensurações. É nessa etapa que os objetivos da empresa são desenhados em projetos e metas por setor.
(  ) Busca-se identificar e escolher um plano de ação a ser implementado que otimize os resultados no curto, médio e longo prazo.

A sequência está correta em

É comum que modos diferentes de executar tarefas similares ou idênticas surjam ao longo do tempo em várias partes de uma organização.

Um dos objetivos mais importantes de projeto de processos, especialmente em grandes organizações, é maximizar o grau de:

Hebert Simon ao estudar o processo decisório no âmbito da administração, introduz o conceito de racionalidade limitada, diferenciando o “homem econômico” do denominado “homem administrativo”, sob a perspectiva de que

O mercado globalizado apresenta desafios, cujas ferramentas desenvolvidas nas primeiras revoluções industriais, com produções estáticas e sem a participação do cliente, já não respondem à necessidade do consumidor. O design thinking (DT) que, em tradução livre, seria algo próximo a “pensamento do design” surgiu por meio da compreensão de que as ferramentas e perspectivas que orientavam os
designers seriam aplicáveis para resolver desafios e solucionar problemas diversos, estimulando a criatividade.

Em relação ao DT, assinale a alternativa que apresenta uma característica ou uma quebra de paradigma proposto por essa metodologia. 

Assinale a alternativa INCORRETA em relação as funções administrativas: 

Em uma organização, o planejamento elaborado em nível intermediário, projetado para o médio prazo e com foco em ações de coordenação e integração é o

No sistema organizacional, encontramos dois conceitos relevantes denominados eficácia e eficiência, os quais apresentam diferenças entre si. Portanto, em relação a esses dois conceitos, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.


( ) A preocupação com o uso econômico dos recursos organizacionais refere-se ao conceito da eficiência.
( ) A dinâmica em escolher os objetivos certos e conseguir atingi-lo é um conceito da eficiência.
( ) A capacidade em minimizar os recursos de uma organização é um conceito de eficácia.
( ) É possível relacionar a definição de eficácia com a produtividade, já que esta se preocupa com os meios.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Os objetivos são elementos essenciais do processo de planejamento organizacional, pois é por meio de sua especificação adequada que os membros da organização “conseguem um senso de direção, antecipam estágios futuros desejados e mobilizam-se para alcançá-los” (Sobral e Peci, 2013, p. 202). Objetivos eficazes devem ser adequadamente definidos, atendendo a certos critérios.

Esses critérios preconizam que os objetivos sejam:

O accountability na gestão pública sugere as formas de prestação de contas na administração pública. O accountable é aquele que responde ou presta contas pelo que acontece. Há três tipos de accontability. O que corresponde a um instrumento relacionado ao accountability vertical é a(o)

Julgue o item que se segue, relativo à gestão de pessoas e à gestão da qualidade.

As ações organizacionais para desenvolvimento de competências, que favorecem a eliminação dos gaps existentes, visam ao alcance da estratégia organizacional.

Suponha que determinada organização pretenda aplicar, pela primeira vez, processo de avaliação de desempenho de seus membros para selecionar os mais aptos a ocuparem posições de chefia e assessoramento.

Nesse sentido, para escolher a metodologia a ser aplicada, cotejando os prós e os contras de algumas das mais conhecidas, deverá considerar que:

A respeito dos tipos de estruturas organizacionais, pode-se apontar como traço distintivo do Modelo Matricial, comparativamente ao Modelo Funcional, a

De acordo com os conceitos predicados pela Teoria do Reforço, de Skinner, o denominado reforço negativo corresponde

Suponha que determinada organização pretenda aplicar metodologia de gestão por projetos pautada na técnica PERT (Program Evaluation and Review Technique).

Ao utilizar tal ferramenta, o tempo estimado para a execução de seus projetos deverá ser calculado

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