Em uma fábrica de calçados, um gerente precisa decidir o volume de produção para o mês de setembro. Para apoiar sua tomada de decisão, o gerente utilizou a ferramenta “matriz de resultados”. A tabela abaixo exibe a matriz de resultados associados a três alternativas de produção, bem como as probabilidades das vendas estimadas.
Pelo critério de maior valor esperado, o gerente deve optar por produzir:
O Estado tem a obrigação de fornecer aos seus cidadãos os serviços públicos. No entanto, ao Estado cabe a decisão de descentralizar parte da execução desses serviços a organizações da sociedade civil. Uma das formas de descentralizar a excecução de serviços públicos é por meio do regime de parceria. Sobre o regime de parceria, analise as seguintes afirmativas.
I. O regime de parceria é apenas uma das duas formas existentes de descentralização de serviços públicos, a outra é a delegação legal.
II. O regime de parceria é uma forma direta de execução dos serviços públicos.
III. Para acessar o regime de parceria, uma organização sem fim lucrativo precisa ser qualificada como Organização Social (OS) e/ou Organização da Sociedade Civil de Interesse Público (OSCIP).
IV. O tipo de regime de parceria que uma organização sem fim lucrativo, qualificada como Organização Social (OS), se enquadra é o Regime de Contrato de Gestão.
V. Uma organização sem fim lucrativo qualificada como Organização da Sociedade Civil de Interesse Público (OSCIP) estará habilitada a receber recursos financeiros e administrar bens, equipamentos, e pessoal do Estado.
Estão corretas as afirmativas
O processo de planejamento estratégico de uma organização é elaborado por meio de diferentes e complementares técnicas administrativas com o total envolvimento das pessoas da organização. Assinale a alternativa que não corresponde a uma característica do processo de planejamento estratégico.
A Gestão da Qualidade Total se fundamenta em alguns princípios. Assinale a alternativa que não se aplica à gestão da qualidade.
Segundo a conceituação mais difundida no campo da gestão de pessoas, o processo de treinamento é composto por quatro etapas a que correspondem diferentes objetivos, decisões e ações.
As decisões acerca dos conteúdos, das metodologias de treinamento a serem empregadas e do público-alvo do treinamento são tomadas na:
Tendo como base o tema “gestão de projetos”, a gestão de programa é
Considere o seguinte texto:
Os subordinados aceitam as ordens dos superiores como justificadas, porque concordam com certos preceitos ou normas que
consideram legítimos e dos quais deriva o comando. É o tipo de autoridade técnica, meritocrática e administrada. Baseia-se na
promulgação. A ideia básica fundamenta-se no fato de que as leis podem ser promulgadas e regulamentadas por meio de procedimentos
formais e corretos. O conjunto governante é eleito e exerce o comando de autoridade sobre seus comandados, seguindo
certas normas e leis. A obediência não é devida a alguma pessoa em si, mas a um conjunto de regras e regulamentos
legais previamente estabelecidos. A legitimidade do poder racional e legal se baseia em normas legais racionalmente definidas.
(Adaptado de: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração, 9. ed., p, 260).
O autor descreve características que se coadunam com o modelo de organização
Uma organização caracterizada por elevado quantitativo de normas e procedimentos e com poucos níveis hierárquicos pode ser classificada como
Planejamento estratégico é o uso de técnicas, métodos e ferramentas que criam o futuro da organização. Sobre esse assunto, analise as afirmativas a seguir.
I. Em planejamento estratégico há as diretrizes organizacionais que são a visão, missão e valores.
II. Em planejamento estratégico há as diretrizes genéricas que consistem em leis, normas, políticas, protocolos, acordos, regimentos entre outros que orientam a vida das organizações públicas e privadas.
III. O plano estratégico, entre inúmeras ferramentas, dá origem à análise dos pontos fortes e fracos da empresa visando à realização de cada um dos objetivos estabelecidos no plano.
Estão corretas as afirmativas:
A Teoria dos Sistemas é uma decorrência da Teoria Geral de Sistemas desenvolvida pelo biólogo alemão Ludwig von Bertalanffy e acabou sendo aproveitada pelas demais ciências, tendo influenciado de modo significativo a administração. ______ é o complexo do todo organizado, um conjunto ou a combinação de coisas ou partes, que compõem um valor unitário.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
______ é comparar as ações planejadas com os objetivos, as metas e os padrões estabelecidos.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
Para se obter excelência na qualidade de um processo é necessário aplicar alguns conceitos. ______ é a ação levada a efeito para eliminar as causas de uma não conformidade, de um defeito ou de outra situação indesejável, de modo a impedir a sua repetição.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
Na escola clássica da Administração, Taylor chegou à conclusão de que a administração de empresas precisava ser melhorada e que havia muitas perdas com a ineficiência. Sobre o trabalho de Taylor na Administração, analise as afirmativas a seguir.
I. Taylor considerou que os problemas de falta de eficiência e de baixa produtividade da empresa estavam ligados ao fato de as pessoas não estarem satisfeitas no seu trabalho. Estudando o ambiente industrial, chegou à conclusão de que essa insatisfação era causada pela baixa remuneração recebida pelos funcionários, que a consideravam injusta e não incentivava a produzir mais.
II. Taylor procurou criar um sistema de pagamento que fosse mais justo e que incentivasse o trabalhador a produzir mais, agradando os patrões sem desagradar os demais funcionários, seus companheiros de trabalho. A solução encontrada foi estabelecer uma produção-padrão, de acordo com a qual o funcionário receberia sua remuneração.
III. Para estabelecer a produção-padrão era necessário determinar a melhor maneira de realizar cada tarefa (the one best way); em seguida, determinar quanto tempo um homem plenamente apto gastaria na execução dessa tarefa, estabelecendo, assim, um tempo-padrão. Dessa maneira, conhecendo o modo ideal e o tempo-padrão para executar uma tarefa, foi possível determinar a produção-padrão. Isso foi conseguido com o estudo de movimentos e tempos
Estão corretas as afirmativas:
A visão por processos aborda a organização de forma mais ampla, com as diferentes áreas se interrelacionando. Assim, os diversos processos interagem entre si e a gestão monitora isso como um todo, garantindo a satisfação do cliente final.
Pode-se afirmar que NÃO é uma vantagem da Visão por Processos:
Para prosseguir na formulação do Balanced Scorecard, é necessário definir os elementos que compõem cada perspectiva. Abaixo mencionamos alguns conceitos para que fique mais claro o papel de cada um na formulação da estratégia.
I – Objetivos
II – Indicadores
III – Metas
IV – Projetos Estratégicos
Os itens I, II, III e IV são, respectivamente:
