Julgue os próximos itens, que dizem respeito às principais abordagens da administração, à transparência na administração pública, aos processos participativos de gestão pública e ao plano de reforma do aparelho do Estado.
Entre os objetivos do Plano Diretor de Reforma do Aparelho do Estado, incluíam-se o desenho de políticas compatíveis com o contexto democrático, a eficiência na gestão pública com a garantia dos direitos fundamentais, civis e sociais, com vistas à correção do desequilíbrio de renda entre as camadas sociais, e à busca da estabilidade do ambiente social.
Em relação a assuntos inerentes ao processo administrativo, julgue o item a seguir.
A adoção do sistema de departamentalização por funções é vantajosa para a instituição na medida em que as responsabilidades pelo desempenho geral são compartilhadas entre as gerências, entretanto tal prática implica a redução do controle das funções pela alta administração.
Julgue o próximo item, relativos a estruturas funcionais, matriciais, por processos e por projetos.
Em uma estrutura matricial fraca, o orçamento do projeto é gerido pelo gerente funcional.
Em relação à gestão de processos no setor público, julgue os itens a seguir.
I Em um órgão público, o atendimento aos cidadãos é considerado um processo central.
II Quanto menor o número de processos, mais eficiente tende a ser a organização.
III Processos de apoio são aqueles que sustentam os processos centrais.
Assinale a opção correta.
A Agência Nacional de Cinema (ANCINE) e o Banco Central do Brasil (BACEN) são entes
Com relação à comunicação, julgue o item que se segue.
Uma comunicação eficiente exige um padrão, portanto o gerente de projetos pode ignorar os estilos de comunicação das outras partes em relação a questões culturais e de personalidade.
Um gerente de certa organização recebeu as seguintes incumbências: desenhar os cargos e tarefas de sua área; atribuir bônus de produtividade aos funcionários.
Ao realizar essas incumbências, o gerente estará exercendo, respectivamente, as seguintes funções administrativas:
A respeito do design thinking, metodologia por meio da qual se busca pensar sobre problemas de forma inovadora, agregando as mais diversas observações, em prol de melhorias em produtos, serviços e processos, julgue o item seguinte
O desenvolvimento de protótipos permite tangibilizar e avaliar interativamente ideia e ainda antecipar eventuais gargalos e problemas
A respeito da maneira de melhorar a qualidade em serviços e das boas práticas na prestação de serviços, julgue o próximo item
Caso alguns departamentos de determinada empresa apresentem excelentes resultados nas pesquisas de atendimento ao cliente e outros departamentos apresentem resultados muito ruins, a solução mais adequada para se ter conhecimento das melhores práticas a serem adotadas internamente será a realização de um benchmarking externo, com empresas do mesmo segmento
Em relação à administração financeira de empresas, julgue o item subsequente.
Caso determinado empregado solicite adiantamento de salário e seja atendido mediante indicação de retirada de numerário no caixa da empresa, o responsável pelo caixa deverá ficar com documento assinado pelo funcionário que retirou o dinheiro em lugar do numerário correspondente.
Em relação à administração financeira de empresas, julgue o item subsequente.
A venda de bens é a opção mais viável para a empresa captar recursos quando seu caixa não é capaz de arcar com as obrigações contraídas
Acerca de administração e processo administrativo, julgue o item a seguir.
A análise organizacional interna é uma das etapas do planejamento tático.
O administrador ao estabelecer padrões de desempenho que demonstram a evolução e qualidade do trabalho de acordo com os objetivos de longo prazo, monitorando o desempenho dos colaboradores por meio da coleta de dados e fornecendo para as pessoas feedback a respeito do seu progresso identificando os erros para correção, são atitudes pertinentes à função da administração denominada________. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
Identifique entre as alternativas abaixo qual a que relaciona corretamente as principais necessidades humanas segundo Maslow.
São equipes onde os líderes são escolhidos em função da sua própria contribuição, podendo se alternar seja pela característica da tarefa ou para que todos participem. A estas equipes denominamos _________. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
