Considerando-se o conceito de estrutura organizacional de uma empresa, analise as afirmações abaixo.
I. O processo de organizar pode ser aplicado a qualquer conjunto de recursos, constituindo um processo decisório.
II. Tomando-se a administração como um processo, a estrutura organizacional possui forte relação com os inputs (dados de entrada) e com o processo de organização, propriamente dito.
III. O organograma é a representação gráfica da estrutura organizacional.
IV. Um organograma traz informações sobre a divisão do trabalho dentro da organização, sobre a autoridade e a hierarquia e sobre a comunicação entre as unidades de trabalho.
Está correto o que se afirma em
No tocante à avaliação de desempenho dos Recursos Humanos, em especial o chamado feedback, é correto afirmar que
Uma empresa de serviços de limpeza está realizando um planejamento estratégico e encontra-se na fase de análise do ambiente externo.
Qual dimensão deve ser considerada na análise do ambiente externo?
O desempenho das organizações está tradicionalmente relacionado a dois conceitos: a eficiência e a eficácia. Sobre o tema, leia as sentenças e assinale a alternativa incorreta:
As ações desempenhadas pelas organizações causam
impactos não apenas aos acionistas e clientes, mas
também aos consumidores, funcionários, fornecedores,
reguladores, legisladores, ativistas, comunidades.
O Performance Prism foi desenvolvido dando-se
ênfase na importância dos stakeholders no ambiente
organizacional. Sobre o tema, leia as sentenças e
assinale a alternativa correta:
I. O Performance Prism é um sistema de medição de
desempenho baseado em 5 perspectivas (faces do
prisma): Satisfação dos Stakeholders; Estratégias,
Processos, Capacidades e Contribuição dos
Stakeholders.
II. O Performance Prism não resolve todos os problemas
de medição de desempenho, entretanto, fornece uma
estrutura consistente e detalhada dirigida aos problemas
reais e aos desafios práticos de como gerenciar o
desempenho organizacional.
III. A contribuição dos stakeholders é a última etapa do
sistema. O sistema reconhece que a organização deve
gerar retorno para os stakeholders de forma unilateral.
Não há reciprocidade entre estas duas perspectivas.
O desempenho duradouro para a organização, é
suportado pelas estratégias, processos e capacidades.
A cultura organizacional é um elemento fundamental
para o sucesso da aprendizagem organizacional. Leia
o texto a seguir:
"Muitas pessoas não pensam mais como antes, não querem
passara vida inteira em uma única empresa; reconhecem que
podem desenvolver seus talentos; se tiverem possibilidade
de escolha só ficam na organização enquanto a empresa
estiver permitindo que elas se desenvolvam. As pessoas
trabalham para si, não querem ficar defasadas. Para
reter talentos é necessário oferecer um desenvolvimento
contínuo e permanente, criando situações desafiadoras
que seduzam e motivem os profissionais"
Com base no texto o processo de aprendizado
organizacional pode ter 4 (Quatro) estágios:
Assinale a opção que apresenta uma característica das normas da ISO 9000
Com relação à função de Organização e Métodos (O&M), assinale a opção INCORRETA.
As teorias sobre estilos de liderança estudam a
liderança em termos de estilos comportamentais do
líder em relação aos seus subordinados, ou seja, a
abordagem de estilos de liderança se refere ao estilo
de comportamento para liderar, sendo que a teoria mais
conhecida diz respeito a três estilos de liderança: o
autocrático, liberal e democrático.
Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
I. Liderança autocrática – o líder centraliza as decisões e impõe ordens ao grupo.
II. Liderança liberal – o líder conduz e orienta o grupo e incentiva a participação das pessoas.
III. Liderança democrática – o líder delega totalmente as decisões ao grupo e deixa–o completamente à vontade e sem controle algum.
Estão corretas as afirmativas:
A teoria da contingência reza que se deve construir um
modelo de gestão flexível, apto a responder a um contexto
cada vez mais complexo e instável.
Tendo em mente o argumento contingencial, analise as
afirmativas abaixo, classifi cando–as como verdadeiras (V)
ou falsas (F). Ao final, assinale a opção que contenha a
sequência correta.
( ) A noção de covariação estrutural coloca em relevo a
relação entre estrutura organizacional e a dinâmica do
ambiente externo à organização, a partir de variáveis
como tecnologia, mercado e pessoas.
( ) Os modelos de gestão mecanicistas estão aptos a
responder ao contexto cada vez mais complexo e
instável do mundo moderno.
( ) O conceito de covariação estrutural pode ser
expandido para comportar a correlação entre estrutura
organizacional e variáveis contextuais pertencentes a
domínios mais sutis, tais como a psique e a cultura.
( ) Uma estrutura interna cria outra externa e vice–versa,
como propõe a autopoiesis e mediante um padrão
de comportamento ou inter–relação não linear, como
propõe a abordagem da complexidade.
Nas questões 22 a 25, assinale a opção correta com C e com E a errada.
Sobre gerenciamento de projetos e gerenciamento de
processos, é correto afirmar:
( ) projetos são esforços temporários e processos são esforços contínuos.
( ) o gerenciamento de um projeto inicia–se pela defi nição de um plano de aquisições de bens e serviços.
( ) os processos são conjuntos de atividades encadeadas, executadas por pessoas ou máquinas para atingir um ou mais objetivos.
“A natureza competitiva do contexto contemporâneo dos negócios, deslocou a perspectiva tradicional da avaliação do desempenho como uma prática de recursos humanos, para o enfoque da gestão de desempenho, um processo de gerenciamento das pessoas e das equipes, norteado pelo pressuposto de que a efetividade organizacional depende da efetividade humana”. (Sousa, 2009) Diante dessa afi rmação, assinale a opção incorreta.
Analise a figura a seguir:
Na figura constam:
I. O ambiente externo das organizações que se divide em dois níveis.
II. O ambiente indireto ou ambiente geral e o ambiente direto, operacional ou específico.
III. O ambiente geral que é definido como o ambiente em que se encontram as variáveis que fazem parte da organização.
As variáveis ambientais, caracterizadas pela estrutura socioeconômica da população, pelas condições de vida de cada segmento populacional, pelo estilo de vida de cada segmento (tendências) e por seus sistemas de valores, entre outros, são denominadas.
O conjunto de hábitos, crenças, valores e tradições, interações e relacionamentos sociais típicos de cada organização, é denominado
O clima organizacional está diretamente ligado à motivação e ao moral. Sobre o conceito de moral, é correto afirmar que
