No que se refere à gestão de processos, julgue os itens subsecutivos.
Quando se utiliza uma ferramenta estatística para a realização do controle de um processo, o valor zero deve ser considerado como limite de controle ideal.
Acerca de mudança e inovação em organizações, julgue os itens a seguir.
No Brasil, a inovação organizacional é medida por meio da pesquisa de inovação tecnológica (PINTEC), executada pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) trienalmente.
Acerca das dimensões das mudanças, julgue os seguintes itens.
Mudanças na estrutura formal de uma organização, ao contrário de mudanças em seus processos, alteram elementos de sua dinâmica organizacional, como cultura e comportamento.
Acerca do diagnóstico organizacional, julgue os itens subsecutivos.
A análise do ambiente interno para a promoção da mudança deve considerar concorrentes, fornecedores e clientes.
Acerca do diagnóstico organizacional, julgue os itens subsecutivos.
Práticas de diagnóstico organizacional são recomendadas para administração de conflitos entre colaboradores de uma organização.
Um empresário do setor alimentício está insatisfeito com os resultados que sua empresa tem apresentado nos últimos anos, porém, não sabe como proceder para reverter essa situação. Para analisar a situação, contratou um consultor que lhe propôs a adoção de um novo modelo de gestão. O modelo de gestão indicado pelo consultor foi a Gestão por Resultados.
Esse modelo de gestão é uma abordagem da administração que
A função de compras pode ser basicamente centralizada ou descentralizada.
Uma das vantagens do modelo de descentralização é a(o)
As estruturas de remuneração são consideradas internamente equitativas quando determinam pagamentos maiores para as funções que
Com referência ao modelo de excelência gerencial e à gestão de projetos, de processos e de qualidade, julgue os itens seguintes.
Uma organização que fomenta a abertura de canais de comunicação internamente, de modo a garantir que os colaboradores sigam as mudanças de gosto e atitudes dos clientes, está de acordo com as bases do controle da qualidade total proposto por Kaoru Ishikawa.
Com relação ao processo de planejamento, julgue os itens a seguir.
A postura estratégica da empresa — conduzida por aspectos como a missão da empresa, a relação entre oportunidades e ameaças, a relação entre seus pontos fortes e fracos — não sofre influências de fatores psicológicos motivados por anseios dos proprietários ou de executivos que têm o poder de decisão.
Com relação ao processo de planejamento, julgue os itens a seguir.
Em qualquer processo de planejamento, independentemente da metodologia utilizada, devem ser considerados os planejamentos dos fins, de meios, organizacional, de recursos e, por fim, de implantação e controle.
No sentido antropológico do termo, uma cultura é composta
por práticas, símbolos, hábitos e comportamentos. Diante disso,
julgue os seguintes itens, referentes a cultura organizacional.
A abordagem da cultura organizacional proposta por Geert
Hofstede faz analogia às camadas da cebola ao representar
os níveis em que a cultura se manifesta, de modo a descrever,
da camada mais externa para o interior, os símbolos, os heróis,
os rituais, os valores e, por fim, as práticas que permeiam todas
as camadas.
No que se refere ao gerenciamento de processos de negócio, no contexto da administração pública, julgue os próximos itens.
O refinamento sucessivo de processos, conhecido como drill down, desenvolve–se a partir do contexto mais abstrato, ou macroprocesso, detalhando–o sucessivamente até a parte mais rica em descrição: a atividade.
As teorias das organizações, além de contribuírem para o modelo brasileiro de administração pública, especialmente a teoria da burocracia, ajudaram a despertar novos enfoques sobre a motivação humana. A respeito desse assunto, julgue os itens subsecutivos.
Na hierarquia das necessidades de Maslow, o estágio final tem foco na continuidade do autodesenvolvimento e no atingimento da plenitude do potencial do indivíduo como ser humano.
As teorias da liderança formam um arcabouço necessário para que as organizações desempenhem as suas atividades conforme prescrito em seus objetivos, porém a liderança depende também de como a organização é constituída, sua cultura, seus esforços sinérgicos e o planejamento de suas atividades. A respeito desse assunto, julgue os próximos itens.
O planejamento estabelece o alicerce para as funções de organizar, dirigir e controlar.
