Na racionalização do trabalho, o estudo de Gilbreth (1868-1924), que tem por finalidade evitar os movimentos inúteis na execução das tarefas e executar os movimentos o mais economicamente possível, está relacionado com o conceito de:
Toda organização precisa preocupar-se com o estabelecimento de competências organizacionais, pois essa prática é fundamental para promover o alinhamento com as competências individuais. A partir disso, assinale a alternativa que indica competências organizacionais básicas.
A respeito da gestão estratégica da qualidade, existem instrumentos teórico-práticos que auxiliam a gestão, inclusive no gerenciamento das tarefas diárias, em nível operacional. Portanto, assinale a alternativa que indica um instrumento que tem como objetivo mobilizar, motivar e conscientizar toda a empresa para a qualidade total, através da organização e da disciplina no local de trabalho.
Uma conceituação mais abrangente da administração deve levar em conta os aspectosrelacionados nas afirmativas abaixo.
I. A administração é um processo contínuo e sistêmico.
II. A administração cuida do desenvolvimento, articulação e aplicação de vários conjuntos de recursos e competências organizacionais.
III. A administração exige uma variedade de ações orientadas para alcançar metas e objetivos.
Assinale a alternativa correta.
Liderança é um fenômeno ligado ao comportamento humano por diversos fatores interpessoais. Sobre características da liderança democrática, assinale a alternativa incorreta.
A comunicação envolve a transferência de significado. Se nenhuma informação ou ideia foram expressas, a comunicação não aconteceu. No processo de comunicação o (a) ______ é o produto físico real da codificação do remetente.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
Sobre o ciclo PDCA, analise as afirmativas abaixo.
I. O ciclo de melhoria contínua, como também é conhecido, visa identificar e organizar as atividades de um processo de solução de problemas de modo a garantir, de maneira eficaz, o desenvolvimento de uma atividade planejada.
II. Planejar (Plan): planejamento, definição das metas, especificação dos métodos.
III. Agir (Act): é a ação corretiva para melhoria ou manutenção do processo.
Assinale a alternativa correta.
Uma administração ______ é determinada pelo respeito ao princípio da hierarquia, pelo conhecimento técnico, pela competência profissional e pelo estabelecimento e fiel cumprimento de um conjunto de normas.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
Provavelmente, o modelo de motivação mais difundido seja o estudo de Abraham H. Maslow. De acordo com Maslow, apenas as necessidades não satisfeitas são fontes de motivação. Considerando que ele afirmava que existem cinco sistemas responsáveis por grande parte de nosso comportamento, relacione adequadamente as colunas a seguir.
1. Fisiológica.
2. Segurança.
3. Social.
4. Estima.
5. Autorrealização
( ) Amizade dos colegas.
( ) Condições seguras de trabalho.
( ) Participação nas decisões.
( ) Conforto físico.
( ) Promoções.
( ) Orgulho e reconhecimento.
( ) Estabilidade no emprego.
( ) Interação com clientes.
( ) Horário de trabalho razoável.
( ) Intervalos de descanso.
( ) Remuneração e benefícios.
( ) Trabalho criativo e desafiante.
A sequência está correta em
No que se refere aos assuntos sobre avaliação de desempenho, objetivos, métodos, vantagens e desvantagens, julgue os itens de 64 a 68.
A omissão de informações ao empregado quanto à obtenção de baixo desempenho evita a desmotivação e favorece o alcance de melhores resultados em novos ciclos avaliativos.
Considerando os aspectos de competência interpessoal, julgue os itens de 61 a 63.
Nos relacionamentos profissionais, a comunicação eficaz é uma competência altamente valorizada na relação do empregado com os gestores e com os demais colegas de trabalho.
Quanto às tendências e às influências ambientais sobre as organizações, às tendências contemporâneas e ao grau de influência que exercem sobre os vários tipos de organização, à gestão da folha de pagamento e de benefícios, às férias, aos aspectos legais, aos impactos contábeis e financeiros, julgue os itens de 83 a 90.
As decisões quanto aos índices dos reajustes salariais e o comprometimento da folha de pagamentos em relação ao faturamento podem significar a preservação ou o risco dos negócios de uma empresa.
À luz da estrutura, dos processos, da comunicação organizacional, dos processos internos, da análise interna das organizações do ponto de vista operacional, estrutural e de funcionamento evolutivo e dos sistemas tecnológicos de apoio ao funcionamento organizacional, julgue os itens de 76 a 82.
Um adequado sistema de informações de RH deve ser composto de um conjunto de subsistemas independentes que possam gerar informações de uso exclusivo ao processo da gestão de pessoas da organização.
A respeito dos assuntos relativos ao desenvolvimento e ao treinamento de pessoal, às diferenças individuais e de personalidade, aos perfis de liderança, à gestão de equipes, às disputas de poder e ao gerenciamento de conflitos, julgue os itens de 69 a 75.
As etapas do levantamento das necessidades, a implementação e a execução do treinamento são suficientes para a promoção das capacitações mais adequadas e para a mensuração dos resultados obtidos pela organização.
Quanto às tendências e às influências ambientais sobre as organizações, às tendências contemporâneas e ao grau de influência que exercem sobre os vários tipos de organização, à gestão da folha de pagamento e de benefícios, às férias, aos aspectos legais, aos impactos contábeis e financeiros, julgue os itens de 83 a 90.
A elevação do grau de motivação dos colaboradores, a melhoria do bem‑estar no ambiente de trabalho e o aprimoramento da competitividade frente ao mercado são vantagens organizacionais que podem ser impulsionadas por uma eficiente gestão de benefícios.
