Uma das técnicas usuais para tomadas de decisão é a análise SWOT que
A avaliação de um projeto leva em conta indicadores de desempenho que podem ser agrupados em cinco níveis de avaliação de sucesso de um projeto, quais sejam: processo, projeto, produto ou serviço, negócio e estratégico.
Relacione cada nível de sucesso de um projeto à descrição do escopo da sua avaliação.
1. Nível de processo
2. Nível de projeto
3. Nível de produto ou serviços
4. Nível de negócio
5. Nível estratégico
( ) Avalia a conformidade com as especificações e a satisfação do cliente.
( ) Analisa o uso adequado das ferramentas de gestão de projetos.
( ) Avalia o retorno sobre o investimento realizado no projeto.
( ) Realiza a análise das vantagens competitivas decorrentes do projeto.
( ) Avalia o atendimento do escopo, tempo e custo previstos.
Assinale a opção que apresenta a relação correta, na ordem apresentada.
Acerca da comunicabilidade, julgue os itens de 111 a 120.
Na interação social, para evitar falhas de comunicação, que podem ter consequências sérias para os envolvidos no processo, é necessária, além da transferência, a compreensão do significado.
Projetos possuem um objetivo definido e um ponto final definido, ao contrário das tarefas e responsabilidades
contínuas de empregos tradicionais, e diferentemente de muitos trabalhos organizacionais que são segmentados de acordo com uma especialidade funcional, em geral precisam de esforços combinados de uma variedade de especialistas.
Para a proposição das metas é fundamental que sejam apurados os valores iniciais de cada indicador, denominados de missão organizacional.
De acordo com Henry Mintzberg, os gerentes desempenham dez papéis, divididos em três categorias,
sendo elas: papéis interpessoais, papéis de processamento de informação, papéis de decisão.
O gerenciamento da qualidade compreende um conjunto de processos, ferramentas, objetivos e metas de uma
organização para melhorar a conformidade dos seus processos, produtos e serviços. Assim, quando se busca
melhorar a qualidade de um processo, pode-se utilizar, por exemplo, um gráfico de controle para representar as variações que afetam a percepção de qualidade por parte dos usuários dos serviços.
Acerca das principais abordagens da administração e do processo de planejamento, julgue os itens de 51 a 55.
Considerando a metodologia BSC (Balanced Scorecard), um objetivo estratégico para aumentar a fontes de receita fica adequadamente alocado na perspectiva de aprendizado e de crescimento.
Aparecida Maria é técnica da área de monitoramento de
políticas públicas do Ministério da Ação Social. Recebeu
a incumbência de verificar em todos os projetos qual
seria a medida do grau de atendimento dos objetivos que
orientaram a constituição de todos os Programas, tendo
como referência os seus impactos na sociedade. Essa
avaliação se refere ao aspecto de
Na cadeia de valor, as atividades primárias referem-se a
Acerca dos processos participativos de gestão pública, da transparência na administração pública, da gestão por resultados e dos sistemas SIAPE e SIASG, julgue os próximos itens.
O Sistema de Cadastramento Unificado de Fornecedores (SICAF) é o módulo do SIASG no qual é feita a divulgação eletrônica dos processos de compras e contratações efetuadas pela administração pública.
Julgue os próximos itens, referentes à Reforma do Aparelho do Estado e aos processos de gestão estratégica de pessoas.
Uma das medidas adotadas na Reforma do Aparelho do Estado foi o estímulo à definição do planejamento estratégico em todos os órgãos e entidades públicas, inclusive com a definição de objetivos, metas e indicadores de desempenho.
Julgue os itens seguintes, referentes à gestão por processos.
A gestão por processos fundamenta-se na melhoria contínua de processos críticos, com foco constante nas necessidades dos clientes, a fim se alcançar o desempenho desejado e a maturidade organizacional.
Acerca dos processos participativos de gestão pública, da transparência na administração pública, da gestão por resultados e dos sistemas SIAPE e SIASG, julgue os próximos itens.
O SIAPE promove a integração das plataformas de gestão da folha de pagamentos dos servidores públicos e envia às unidades pagadoras informações relativas ao pagamento dos servidores.
Em 2014, com apoio da Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE), o TCU consolidou o Referencial para Avaliação de Governança em Políticas Públicas, cujo modelo geral apresenta oito dimensões avaliáveis.
A dimensão que aborda o processo de identificação, avaliação e tratamento de riscos no desenvolvimento e implementação da política é conhecida como “gestão de riscos e:
