O gerenciamento da qualidade compreende um conjunto de processos, ferramentas, objetivos e metas de uma
organização para melhorar a conformidade dos seus processos, produtos e serviços. Assim, quando se busca
melhorar a qualidade de um processo, pode-se utilizar, por exemplo, um gráfico de controle para representar as variações que afetam a percepção de qualidade por parte dos usuários dos serviços.
Na célula A1 de uma planilha do Microsoft Excel, foi inscrita a palavra “OUTROSSIM”. Sem seguida, na célula
C1, foi inserida a fórmula =EXT.TEXTO(A1;7;3). Assim, é correto afirmar que a função utilizada retornou o
resultado “SIM”.
A mediana é a realização que ocupa a posição central da série de observações, quando estão ordenadas em ordem crescente. Assim, se as seis observações de uma variável forem 3, 4, 7, 8, 8 e 9, a mediana é o valor 7,5.
Em um escritório, para cada 4 estagiários há 8 empregados. Sabe-se que nesse escritório trabalham 60
indivíduos. Assim, é correto afirmar que o número de empregados é superior a 37 e inferior a 43.
O indivíduo A obteve um empréstimo a uma taxa anual de 43%. O indivíduo B obteve um empréstimo no mesmo valor a uma taxa de 188% ao ano. Assim, é correto afirmar que, percentualmente, a taxa paga por B é menos de 200% superior à taxa paga por A.
Sobre os custos, a classificação em relação ao objeto de custeio pode ser: diretos e indiretos. Já a classificação em relação ao volume de atividade pode ser: fixos e variáveis. Considera-se custo indireto aquele que pode ser identificado de maneira fácil e mensurado adequadamente ao objeto de custo em causa, ou seja,
podem ser quantificados nos portadores finais, quando considerados individualmente. Exemplos: matérias-primas, materiais de embalagens, horas de mão de obra do operário que trabalha efetivamente na fabricação do produto etc.
A Matemática Financeira é um corpo de conhecimento que estuda a mudança de valor do dinheiro com o decurso de tempo; para isso, cria modelos que permitem avaliar e comparar o valor do dinheiro em diversos pontos do tempo.
Em contabilidade, o patrimônio é o conjunto de bens, direitos e obrigações. Os bens são os elementos que
podem ser avaliados monetariamente e podem ser destinados para uso, troca ou venda. Pode ser
classificado como bens na contabilidade os bens permanentes, os bens móveis e os bens corpóreos
(tangíveis). Não podem ser classificados como bens na contabilidade os bens de consumo e os incorpóreos
(intangíveis).
Um funcionário de uma repartição pública que gosta de geometria desenhou com uma régua um losango cujas
diagonais estão entre si como 2/7. Sabendo que a soma das diagonais é igual ao perímetro de um quadrado de 324 cm² de área, então, a área desse losango tem valor superior a 500 cm².
O balanço patrimonial é uma demonstração estática, sintética e ordenada do patrimônio da empresa, refletindo
a posição financeira da empresa de forma quantitativa e qualitativa em determinado momento.
Conforme a CF/88, é vedado aos Entes Federativos estabelecer cultos religiosos ou igrejas.
Acerca das principais abordagens da administração e do processo de planejamento, julgue os itens de 51 a 55.
Considerando a metodologia BSC (Balanced Scorecard), um objetivo estratégico para aumentar a fontes de receita fica adequadamente alocado na perspectiva de aprendizado e de crescimento.
No que se refere à reforma do aparelho do Estado, ao Estado regulador, à gestão por resultados, à gestão de materiais e às agências reguladoras, julgue os itens de 61 a 65.
A reforma do aparelho do Estado, ocorrida em 1995, visou à reforma da organização, do pessoal, das finanças e de todo o sistema institucional‑legal do Estado, com vistas a permitir‑se uma relação mais positiva com a sociedade.
A rotatividade de professores não interfere no desenvolvimento do aluno na sala de recursos multifuncionais para atendimento educacional especializado, afinal eles não têm padrão fixo na escola, mudando a cada ano. Esse fato, entretanto, não prejudica a continuidade do trabalho e, em alguns casos, não há que se falar em dificuldade de adaptação do educando.
A questão principal do planejamento é expressar a capacidade de se transferir o que foi planejado para a
ação, exatamente como foi planejado, sem possibilidade de reorganizar, pois o planejamento já está posto.
Para o cumprimento dos objetivos educacionais, é necessário, apenas, que os educadores se dediquem aos
aspectos internos da escola e do ensino, pois é na sala de aula que esses aspectos se concretizam.
Segundo Perrenoud, nossas práticas de avaliação são atravessadas por duas lógicas excludentes: a formativa e a somativa.
É de fundamental importância construir relações interpessoais harmoniosas dentro do ambiente de trabalho, na instituição de ensino, visando ao bem-estar de todos, o sucesso profissional e o bom andamento do trabalho.
O plano de ensino deve apresentar uma sequência coerente e compreender os elementos necessários para o processo de ensino e de aprendizagem. Ele sempre deve seguir um modelo fixo.
Uma organização do ensino interdisciplinar é igual a uma organização multidisciplinar ou transdisciplinar como
também se iguala à organização de ensino disciplinar.
A educação libertadora questiona concretamente a realidade das relações do indivíduo com a natureza e com as outras pessoas, visando a uma transformação - daí ser uma educação crítica.
Nos Parâmetros Curriculares Nacionais, a avaliação possibilita conhecer o quanto o aluno se aproxima ou não
da expectativa de aprendizagem que o professor tem em determinados momentos da escolaridade, em função da intervenção pedagógica realizada.
O papel do professor é provocar desequilíbrios – no sentido piagetiano, mediar de forma crítica a relação dos
estudantes com o conhecimento e desencadear reflexões, a fim de possibilitar-lhes a construção do saber, a capacidade de aprender a aprender e o desenvolvimento ético, político, pessoal, profissional e da cidadania.
Dados os fatos referentes ao exercício financeiro de 2020 de um órgão público federal:
- Arrecadação de receita de impostos concomitante ao fato gerador: R$ 200.000,00;
- Recebimento em doação de 10 veículos, totalizando: R$ 25.000,00;
- Aquisição de imóvel à vista: R$ 40.000,00;
- Recebimento à vista por serviços prestados: R$ 27.000,00;
- Despesa com aluguel de espaço para atendimento ao público: R$ 10.800,00;
- Pagamento de parcela de empréstimo contraído: R$ 8.000,00;
- Doação de bens inservíveis a terceiros: R$ 8.700,00;
- Aquisição de materiais de expediente para estoque à vista: R$ 5.900,00;
- Depreciação de imóveis a terceiros: R$ 2.900,00;
- Recebimento de rendimento de aplicação financeira: R$ 1.800,00;
- Reconhecimento de perda por redução ao valor recuperável de imóvel: R$ 6.000,00;
- Juros e encargos da dívida: R$ 1.100,00;
- Uso de material de consumo: R$ 2.100,00;
- Empenho da despesa com pessoal ativo: R$ 86.000,00.
Quanto à movimentação dos fatos, assinale a alternativa correta.
Em relação a edição de textos e de planilhas no Microsoft Office 365, julgue os itens a seguir.
Se, na planilha a seguir, desenvolvida no Excel, for digitada a fórmula =CONT.VALORES(B3:E6) na célula B8, o resultado apresentado nessa célula será 12.
Uma proposta customizada de serviços bancários depende da capacidade do agente comercial em obter informações suficientes a respeito dos
O agente comercial pode e deve, por meios próprios, medir a qualidade da prestação dos serviços bancários, ao
Em relação aos crimes contra a pessoa e contra a fé pública, julgue o item a seguir.
A instigação à prática da automutilação ou a prestação de auxílio material para que a vítima o faça configura o crime de lesão corporal, que pode variar conforme a gravidade da lesão.
No que se refere aos direitos decorrentes das relações de consumo, julgue os itens a seguir.
I Para efeito de relação de consumo, as pessoas físicas e as pessoas jurídicas de direito privado estrangeiras não podem ser consideradas fornecedores.
II As empresas privadas concessionárias de serviços públicos se submetem às normas de proteção ao consumidor.
III É vedado aos fornecedores colocar no mercado de consumo qualquer tipo de produto que possa acarretar risco à saúde ou à segurança dos consumidores, independentemente da natureza do produto.
IV Constitui prática abusiva a ação do fornecedor que envia ao consumidor produtos sem prévia solicitação, equiparando-se às amostras grátis os produtos remetidos ao consumidor sem a sua solicitação, de modo que inexiste obrigação de pagamento.
Assinale a opção correta.
A instituição de consórcios públicos, regidos pela Lei nº 11.107/2005,
