A matriz BCG é uma técnica de análise de portfólio e seleção de estratégias que se baseia no estudo de duas dimensões: a participação relativa de mercado e a taxa de crescimento do mercado. De acordo com essa matriz, os produtos ou unidades de negócios que têm participação elevada em mercados com altas taxas de crescimento são chamados de
Uma das primeiras situações que a Secretaria de Administração de um Estado necessita para elaborar seu novo Planejamento Estratégico é identificar sua cultura organizacional dominante para estabelecer sinergia entre seus servidores e as novas metas da instituição. Sendo assim, identificou-se que tal órgão público possui uma “cultura da consistência", cuja principal característica é a de possuir foco estratégico no ambiente
Durante uma reunião na Secretaria de Administração de um Estado, o Secretário tomou uma importante decisão acerca de metas orçamentárias do Planejamento Estratégico, com foco no longo prazo e com uma solução criativa e intuitiva, pois a decisão considerou ampla perspectiva e estudou diversas alternativas. Diante desse contexto, o Secretário caracteriza-se por um estilo de tomada de decisão denominado
O fenômeno da cultura organizacional contempla
Para que o gerenciamento por diretrizes funcione adequadamente, é imprescindível que se consiga alinhar a estratégia da empresa com cada um dos níveis organizacionais, utilizando-se para isso dois sistemas de gerenciamento, o interfuncional e o funcional.
Com base nesses sistemas, relacione as características a seguir assinalando (I) para interfuncional e (F) para funcional.
( ) Desdobramento das Diretrizes
( ) Manutenção de Padrões
( ) Solução de problemas prioritários da alta administração
( ) Gerenciamento da rotina
Assinale a opção que relaciona corretamente as características.
As tentativas de desenvolver teorias da administração são relativamente recentes, datando da revolução industrial, nos séculos XVIII e XIX. Com relação à Teoria da Administração Científica, formulada por Frederick W. Taylor e outros entre 1890 e 1930, identifique como verdadeiras ou falsas as seguintes afirmativas:
( ) A abordagem científica da administração busca determinar cientificamente os melhores métodos para a realização de qualquer tarefa e para selecionar, treinar e motivar os trabalhadores.
( ) Um dos princípios de Taylor era o desenvolvimento de uma verdadeira ciência da administração, de modo que pudesse ser determinado o melhor método para realizar cada tarefa.
( ) A abordagem científica considera a educação e o desenvolvimento do trabalhador como óbices à boa realização de tarefas.
( ) Um dos princípios de Taylor baseava-se no fomento à cultura de conflito entre a administração e os trabalhadores, como meio de constantemente reafirmar a superioridade da administração na relação com o trabalhador.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
As organizações podem ser estruturadas em alguns modelos para atuarem mais eficazmente. Levando em consideração as opções de modelos organizacionais, assinale a alternativa correta.
Com relação à educação corporativa, julgue o item.
Determinada metodologia de ensino somente pode ser classificada como educação a distância se incluir algum sistema de tutoria para os alunos.
A respeito da cultura das organizações e dos diferentes mecanismos de avaliação do seu funcionamento, julgue o item que se segue.
O BSC (balanced scorecard) tem por objetivo a medição de resultados e a utilização de direcionadores que levam a organização a atuar de acordo com sua estratégia.
No que se refere a organizações modernas, seus métodos de gestão e seus processos decisórios e de mudança, julgue o item.
A abordagem sistêmica do gerenciamento de projetos possui um desenvolvimento que guarda semelhanças com a metodologia das fases de vida dos projetos.
No que se refere a organizações modernas, seus métodos de gestão e seus processos decisórios e de mudança, julgue o item.
A teoria da multiplicidade das identidades pessoais dá coerência aos comportamentos humanos quanto aos aspectos de cognição e motivação.
Em relação aos tipos de organização, julgue o item a seguir.
A organização funcional possui como características a presença de linhas formais de comunicação e a centralização das decisões.
Com relação à análise e à melhoria de processos, julgue o item a seguir.
O processo primário é considerado como o processo que agrega valor ao cliente de forma direta.
Com relação à importância nos serviços, julgue o item a seguir.
Solução conforme a demanda do cliente e entrega no prazo são exemplos da qualidade técnica de um serviço.
A respeito de comunicação, julgue o item a seguir.
Os componentes não verbais do comportamento assertivo manifestam‐se por meio de contato ocular direto, nível de voz compatível com o de uma conversação, fala fluida, gestos firmes, postura ereta, mensagens na primeira pessoa, verbalizações positivas, respostas diretas à situação e mãos soltas.
