Questões de Concurso – Aprova Concursos

7081)

Q732858 - FCC - 2018 - SABESP - Atendente a Clientes

Uma equipe em que todos os colaboradores possuem o mesmo nível hierárquico, mas que contam com diferentes áreas de especialização, é um tipo de equipe classificada, em termos de estrutura, como

a) proposital.
b) horizontal.
c) formal.
d) informal.
e) vertical.

7082)

Q732860 - FCC - 2018 - SABESP - Atendente a Clientes

Obter sucesso na comunicação ao telefone requer usar a escuta ativa para controlar e conduzir uma conversa. A escuta ativa exige o conhecimento e a aplicação de algumas técnicas, dentre as quais está a sondagem, que envolve

a) repetir com outras palavras o que a outra pessoa disse, encorajando-a a falar mais.
b) utilizar o silêncio para estimular a outra pessoa a complementar informações.
c) perguntar para obter informações ou confirmar fatos ou opiniões.
d) fazer um pedido específico e direto referente à necessidade de obter uma informação.
e) dizer ao outro quais são suas percepções em relação aos sentimentos da outra pessoa.

7083)

Q732865 - FCC - 2018 - SABESP - Atendente a Clientes

No atendimento a um cliente, o atendente sincroniza a velocidade e ritmo de sua voz à voz do cliente. Nesse momento, o atendente está fazendo uso de um dos procedimentos de

a)
coaching.
b)
expressão.
c) percepção.
d) hipnose.
e)
rapport

7084)

Q732930 - FCC - 2018 - SABESP - Advogado

Atenção: Para responder à questão, baseie-se no texto abaixo.

Ao dizer que não pode aceitar que a razão seja usada contra a razão, o autor do texto justifica-se pelo fato de que,

a) ao se recusar a um uso ético, a razão deixa de agir em favor da vida.
b) ao se mobilizar pela ética, a razão pode contrariar seus próprios princípios.
c) quando incorre nesse erro, ela empresta seu poder à esfera da imaginação.
d) quando o homem racionaliza contra si mesmo, já não age de modo prático.
e) ao retificar seus princípios básicos, a razão se propõe como uma nova ética.

7085)

Q732935 - FCC - 2018 - SABESP - Advogado

Atenção: Para responder à questão, baseie-se no texto abaixo.

O fato de sermos os integrantes de uma época que se chamam a si mesmos de modernos indica que

a) baseamo-nos num conceito permanentemente valorizado pela história para buscarmos uma vez mais definir-nos a nós mesmos.
b) fincamos o pé em nosso tempo para criticar tudo o que nos antecedeu e vislumbrar um futuro em que nos superemos a nós mesmos.
c) encontramos um modo de personalização coletiva que nos faz projetar o futuro como um avanço para a socialização definitiva.
d) limitamo-nos a manipular o sentido do tempo de modo que ele sirva a todos os nossos propósitos, inclusive os destrutivos.
e) perdemos qualquer referência de valor que não seja a do próprio tempo para qualificarmos a nós mesmos como seu produto.

7086)

Q732942 - FCC - 2018 - SABESP - Advogado

Atenção: Para responder à questão, baseie-se no texto abaixo:

Está plenamente adequada a pontuação da frase:

a) É imprescindível, sempre, que se mantenha o público informado sobre a gestão dos recursos hídricos, se se deseja sucesso na implantação de uma política para o setor, com vistas à prevenção e à garantia de um bem logrado controle ambiental.
b) É imprescindível sempre, que se mantenha o público informado, sobre a gestão dos recursos hídricos, se se deseja sucesso na implantação de uma política para o setor com vistas à prevenção e à garantia de um bem logrado controle ambiental.
c) É imprescindível, sempre, que se mantenha o público informado, sobre a gestão dos recursos hídricos se se deseja sucesso, na implantação de uma política para o setor, com vistas à prevenção e à garantia de um bem logrado controle ambiental.
d) É imprescindível sempre que se mantenha o público informado sobre a gestão dos recursos hídricos, se se deseja sucesso na implantação de uma política, para o setor, com vistas à prevenção, e à garantia de um bem logrado controle ambiental.
e) É imprescindível sempre, que se mantenha o público informado sobre a gestão dos recursos hídricos, se se deseja sucesso, na implantação de uma política, para o setor, com vistas à prevenção e à garantia, de um bem logrado controle ambiental.

7087)

Q732947 - FCC - 2018 - SABESP - Advogado

Dez funcionários possuem salários diferentes. Seus salários, em ordem crescente, são de R$ 2.000,00; R$ 2.100,00; R$ 2.200,00 e assim sucessivamente, sempre aumentando em R$ 100,00 em relação ao anterior. O número mínimo desses funcionários que devem ser sorteados ao acaso para que se tenha certeza de que os que não foram sorteados tenham soma dos salários inferior a R$ 14.000,00 é igual a

a)
nove.
b)
seis.
c)
cinco.
d)
sete.
e)
quatro.

7088)

Q732980 - FCC - 2018 - SABESP - Advogado

Determinado contrato de locação não residencial possui as seguintes características:

I. O contrato foi celebrado por escrito e com prazo determinado de seis anos.

II. O locatário está explorando o comércio no ramo de lavanderia há três anos e cinco meses ininterruptos, uma vez que no início da locação explorava o ramo alimentício.

De acordo com a Lei nº 8.245/91 (Locação Predial Urbana), no caso narrado, respeitadas as determinações legais pertinentes,

a) não haverá direito a renovação, uma vez que ocorreu troca do ramo de exploração comercial.
b) haverá direito a renovação do contrato por mais seis anos.
c) haverá direito a renovação do contrato por no máximo mais cinco anos.
d) não haverá direito a renovação, uma vez que o prazo mínimo exigido quando há troca do ramo de exploração comercial é de quatro anos na nova exploração.
e) haverá direito a renovação do contrato por no máximo mais três anos.

7089)

Q732985 - FCC - 2018 - SABESP - Advogado

A informação de interesse coletivo custodiada por um órgão público do município de São Paulo, de acordo com a Lei nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação), em regra,

a)
deve ser divulgada apenas nos sítios oficiais da internet, sendo dispensada essa divulgação em outros locais, pois tal informação é apenas custodiada pelo órgão, não tendo sido por ele produzida.
b)
deve ser divulgada em local de fácil acesso, sendo dispensada a divulgação em sítios oficiais da rede mundial de computadores.
c)
deve ser divulgada, mediante requerimento, em local de fácil acesso, no âmbito de suas competências, e em sítios oficiais da rede mundial de computadores (internet).
d)
é dispensada da divulgação, pois esta é obrigatória apenas no caso de informações de interesse coletivo ou geral que sejam produzidas por órgãos ou entidades públicas.
e)
deve ser por ele divulgada, independentemente de requerimento, em local de fácil acesso, no âmbito de suas competências, sendo obrigatória essa divulgação em sítios oficiais da rede mundial de computadores (internet).

7090)

Q732992 - FCC - 2018 - SABESP - Advogado

Com relação às limitações ao Poder de Tributar,

a) subsídios, isenções e redução de base de cálculo relativos a impostos, taxas ou contribuições, poderão, em regra, ser concedidos mediante lei genérica, não sendo exigível lei específica que regule exclusivamente tais matérias.
b) a vedação à União, aos Estados, ao Distrito Federal e aos Municípios de instituir impostos sobre o patrimônio, renda ou serviços, uns dos outros é extensiva às autarquias.
c) é lícito à União tributar a renda das obrigações da dívida pública dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios.
d) é lícito à União instituir isenções de tributos da competência dos Estados, do Distrito Federal ou dos Municípios.
e) é lícito à União instituir tributo que não seja uniforme em todo o território nacional, vedada a concessão de incentivos fiscais de qualquer natureza.

7091)

Q732997 - FCC - 2018 - SABESP - Advogado

Após cumpridas as exigências legais e aprovado o projeto de loteamento, o loteador deverá submetê-lo, de acordo com a Lei nº 6.766/79 (Parcelamento do Solo Urbano),

a) ao registro imobiliário dentro de 30 dias e, examinada a documentação e encontrada em ordem, o Oficial do Registro de Imóveis encaminhará comunicação à Prefeitura e fará publicar, em resumo e com pequeno desenho de localização da área, edital do pedido de registro em 5 dias consecutivos, podendo este ser impugnado no prazo de 15 dias contados da data da última publicação.
b) à Prefeitura, dentro de 180 dias, que analisará a documentação e, encontrada em ordem, fará publicar, em resumo e com pequeno desenho de localização da área, edital do pedido de registro em 3 dias consecutivos, podendo este ser impugnado no prazo de 15 dias contados da data da última publicação, enviando após o registro imobiliário para que proceda ao registro.
c) ao registro imobiliário dentro de 180 dias e, examinada a documentação e encontrada em ordem, o Oficial do Registro de Imóveis encaminhará comunicação à Prefeitura e fará publicar, em resumo e com pequeno desenho de localização da área, edital do pedido de registro em 3 dias consecutivos, podendo este ser impugnado no prazo de 15 dias contados da data da última publicação.
d) ao Ministério Público, dentro de 180 dias, para que analise a documentação apresentada e se manifeste no prazo de 5 dias, enviando após o registro imobiliário para que proceda ao registro e em seguida à Prefeitura que fará publicar, em resumo e com pequeno desenho de localização da área, edital do pedido de registro em 3 dias consecutivos.
e) ao Ministério Público, dentro de 30 dias, para que analise a documentação apresentada e se manifeste no prazo de 15 dias, enviando após o registro imobiliário para que proceda ao registro e, em seguida, à Prefeitura, que fará publicar, em resumo e com pequeno desenho de localização da área, edital do pedido de registro em 5 dias consecutivos.

7092)

Q726438 - FCC - 2018 - TRT - 2ª REGIÃO (SP) - Analista Judiciário - Área Administrativa,

Atenção: Para responder à questão, baseie-se no texto abaixo.

Os três parágrafos do texto organizam-se de modo a constituírem, na ordem dada, as seguintes operações argumentativas:

a) relativização do conceito de perfeito; valorização absoluta do conceito de perfeito; inclusão do conceito de imperfeito.
b) valorização absoluta do conceito de perfeito; valorização absoluta do conceito de imperfeito; nova valorização do conceito de perfeito.
c) reconhecimento do conceito de perfeito; relativização do conceito de perfeito; demonstração do valor do imperfeito.
d) defesa dos conceitos de perfeito e imperfeito; valorização máxima do conceito de imperfeito; conclusão acerca da superioridade do imperfeito.
e) recuperação histórica do conceito de perfeito; predomínio do imperfeito nas artes e nas ciências; reavaliação positiva do conceito de perfeito.

7093)

Q726440 - FCC - 2018 - TRT - 2ª REGIÃO (SP) - Analista Judiciário - Área Administrativa,

Atenção: Para responder à questão, baseie-se no texto abaixo.

Considerando-se o contexto, traduz-se adequadamente o sentido de um segmento do texto em:

a) guia muitas aspirações nossas (1º parágrafo) = orienta uma série de vocações humanas
b) andando de mãos dadas com o belo (2º parágrafo) = determinando a natureza do que seja estético
c) rompimento com a busca da perfeição (3º parágrafo) = ruptura com a admissibilidade do imperfeito
d) novas perspectivas de avaliação (3º parágrafo) = outras taxativas formas de julgar
e) uma outra possibilidade de ser belo (3º parágrafo) = um novo modo possível de beleza

7094)

Q726445 - FCC - 2018 - TRT - 2ª REGIÃO (SP) - Analista Judiciário - Área Administrativa,

Atenção: Para responder à questão, baseie-se no texto abaixo.

No segundo parágrafo, a apresentação justificada de uma versão mais positiva daquela diretriz básica já referida entre aspas

a) revela-se, de fato, como um pequeno equívoco, pois ambas as formulações encarnam um idêntico conteúdo.
b) ressalta a importância de excluir da sentença a sombra de egoísmo de quem priorizaria não ser atingido pelo mal.
c) deixa claro que é muito mais fácil ativar um bem de fundo egoísta do que excluir o mal de nossas ações.
d) faz ver que as diretrizes básicas de comportamento têm o exato valor das intenções profundas que as inspiram.
e) enfatiza a necessidade de nos iludirmos para que não vejamos o exercício do Bem ou do Mal como prática egoísta.

7095)

Q726452 - FCC - 2018 - TRT - 2ª REGIÃO (SP) - Analista Judiciário - Área Administrativa,

Atenção: Para responder à questão, baseie-se no texto abaixo, trecho de um diário pessoal do poeta Carlos Drummond de Andrade, escrito ao tempo da II Guerra Mundial, em 1945.

Está inteiramente correto o emprego de ambos os elementos sublinhados na frase:

a)
Quanto as impurezas da ação política, não lhes desejam enfrentar o poeta Drummond.
b)
À qualquer momento é facultado a um militante a mudança de partido.
c)
Devem-se abrir as portas de um partido àquele que o procura com sincera convicção política.
d)
Estará incorrendo em grave equívoco quem supor que não diz-lhe respeito à linha do partido que adotou.
e)
Não se permitam aos indivíduos egoístas que proponhem metas individualistas à linha de ação de um partido.

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