Os consumidores sabem que devem esperar variações na prestação de serviços de um prestador para o outro. Até mesmo por parte do mesmo prestador há variações nas prestações de serviços, afinal, uma das características dos serviços é a heterogeneidade.
A diferença entre os níveis de serviço desejado pelo consumidor e aquele que ele considera adequado é denominada
Considerando somente os gastos apresentados pela indústria K, para o período produtivo informado, e seu respectivo registro contábil, o valor total dos estoques (investimentos) da indústria K, pelo enfoque técnico-contábil da contabilidade de custos, em reais, é
A comunicação entre as partes de uma cadeia de suprimentos é de grande relevância; no entanto, certos tipos de informação podem gerar impactos em toda uma cadeia, gerando o conhecido “Efeito Chicote”.
NÃO constitui uma causa desse efeito o(a)
A empresa ALFA está tentando reduzir custos na aquisição de determinados insumos de produção. Ela decidiu utilizar o modelo de Lote Econômico de Compra – LEC – para estimar o volume a ser comprado da peça B17. Sabe-se que a sua demanda anual é de 200 peças, o custo para manter uma unidade dessa peça em estoque durante um ano é de R$ 1,00, e o custo médio para emitir um pedido de compra é de R$ 4,00.
Qual o LEC de peças B17?
Um comerciante no interior do país manteve uma política de congelamento dos preços de seus produtos nos últimos dois anos. Seu intuito era aumentar a clientela, já que seus concorrentes aumentavam significativamente os preços de quase todos os produtos. Curiosamente, houve, para esse comerciante, uma diminuição do lucro, acompanhada por consequente perda de poder aquisitivo. Com base nessa situação hipotética, julgue o item a seguir.
Suponha que o comerciante, que fazia retiradas mensais de R$ 1.500,00 para seu sustento, tenha passado a retirar, mensalmente, R$ 2.000,00 e que a inflação seja de 12% ao mês. Nesse caso, a taxa real de aumento da retirada será inferior a 15%.
No nível operacional das organizações, a
mensuração do desempenho conta com ampla
variedade de tipos de controles operacionais. A
seguir são apresentados alguns tipos de controles
operacionais e aspectos de cada um deles.
Relacione as colunas e assinale a alternativa com
a sequência correta.
1- Custo-padrão.
2- Programação de produção just-in-time.
3- Produção em linha de montagem.
4- Quadros de produtividade.
5- Controle de qualidade.
6- Medidas não financeiras de desempenho.
( ) Proporcionam uma abrangência maior ao
envolver vários objetivos de desempenho,
podendo dar origem a outras perspectivas,
como qualidade do trabalho para a
avaliação do desempenho.
( ) Compara o desempenho com o padrão
estabelecido para localizar desvios ou
defeitos, detectar erros ou falhas no
processo produtivo.
( ) Envolvem quadros estatísticos da avaliação
do desempenho dos subordinados com
base nos resultados concretos, o que lhes
concede um caráter de objetividade.
( ) Exerce uma contínua limitação ao
desempenho dos subordinados ao
reduzir as responsabilidades do chefe
na supervisão de seus subordinados
e aumenta sua responsabilidade de
ajudá-los e treiná-los.
( ) Envolve a minimização de custos de
manter estoques e de comprar ou
produzir estoques dentro do estritamente
necessário.
( ) Envolve as variações de custo,
possibilitando ao administrador localizar
as principais diferenças e tomar as
medidas corretivas necessárias.
Julgue os itens seguintes, acerca da comunicação na gestão pública e da gestão de redes organizacionais.
Entre os meios de comunicação utilizados no serviço público, incluem-se as portarias, as instruções normativas, os despachos, os pareceres e as circulares.
Considerando as ideias apresentadas nesse fragmento de texto, julgue os itens que se seguem, relativos à literatura brasileira e à obra de Machado de Assis.
De acordo com o texto, a independência literária é um longo processo cujo elemento central relaciona-se à capacidade de conferir destaque à “vida brasileira" (L 10) ou aos “toques nacionais" (L 22).
A respeito do trabalho rural, do trabalho doméstico, do trabalho infantil, da aprendizagem e do estágio, julgue os itens a seguir.
Caso um indivíduo faça serviço de faxina cinco vezes por semana em determinada casa, cujos cômodos se destinem ao aluguel para estudantes universitários, esse trabalho não poderá ser regido pelas normas pertinentes aos empregados domésticos.
Com respeito ao Comitê Olímpico Brasileiro (COB), julgue o item subsecutivo.
A assembleia geral do COB é composta pelas quarenta e uma confederações brasileiras olímpicas, além de quatro membros natos e quatro membros eleitos.
Acerca dos seguros privados e resseguros, julgue o item subsequente.
O seguro de garantia estendida procura complementar a garantia original de fábrica, mas não é aplicável aos contratos de compra e venda de bens de consumo duráveis.
É obrigatória a toda CIPA a confecção de um mapa de risco
da unidade, no qual sejam visíveis as áreas de risco por agentes
físicos, químicos, biológicos, ergonômicos ou mecânicos,
identificados por cores diferentes preestabelecidas. No que se
refere à cor com que devem ser identificadas áreas de risco por
agentes biológicos, assinale a alternativa correta.
Com relação à gestão de pessoas, à função do órgão de recursos humanos e às teorias da administração ligadas a esses aspectos, julgue os itens seguintes.
A teoria contingencialista legou à área de gestão de pessoas a noção de que as estratégias, as políticas e as práticas de recursos humanos devem alinhar–se às metas e aos objetivos organizacionais.
Em relação ao sistema político brasileiro, julgue os itens subsequentes.
Os críticos do presidencialismo de coalizão, na forma como vigora no Brasil, apontam a heterogeneidade das coligações governistas e a indisciplina partidária como obstáculos à governabilidade e como fontes de instabilidade política.
Controle de recibos e depósitos bancários, controle de débitos, elaboração e envio de recibos; envio de relação de devedores ao N11 coordenador do setor; controle de contas a pagar; emissão e controle de cheques para pagamentos; enfim, monitoramento das finanças, é uma das atribuições do assistente administrativo do CREF-11. Sendo assim, é importante ter conhecimento de que o prazo de bloqueio de cheque acolhido em depósito varia apenas em função do valor do cheque. Para liberação dos valores depositados, esse prazo é contado:
Tendo em vista que fiscalizar as ações do Poder Executivo é uma das funções do Poder Legislativo, e que o orçamento é um instrumento auxiliar para o cumprimento dessa função, julgue os itens subsequentes, relativos ao planejamento, aos métodos, técnicas e instrumentos do orçamento público e às leis a ele relacionadas.
De acordo com a lei, o Poder Executivo pode encaminhar ao Poder Legislativo proposta para a criação de imposto destinado à construção de novas rodovias federais. Nesse caso, não haverá razão para o Poder Legislativo questionar se os recursos em questão serão efetivamente gastos com a construção das rodovias, sendo suficiente a inclusão de artigo vinculando o imposto aos gastos que justifiquem sua criação.
No que se refere às teorias relacionadas ao tema da liderança,
julgue os itens a seguir.
Segundo a teoria caminho-meta, para não gerar frustrações
futuras, o líder deve motivar seus liderados, estimulando-os
com expectativas positivas no que se refere aos objetivos da
organização. Entretanto, é necessário que os subordinados
confiem nos caminhos pelos quais os líderes os guiam, de
modo que tais objetivos sejam alcançados.
A teoria de motivação da equidade propõe que as pessoas
são motivadas a buscar equidade
Com referência ao comportamento organizacional, julgue os itens que se seguem.
Boas relações com o chefe e com os colegas de trabalho podem ser entendidas como fatores motivacionais relacionados às necessidades sociais, segundo Maslow, ou às necessidades de crescimento, conforme Alderfer.
Julgue o item, com base na Lei n.º 11.516/2007 e no Decreto n.º 7.515/2011.
Considere que determinada organização estrangeira privada queira celebrar um acordo com o ICMBio que contribuiria para a realização das finalidades do instituto. Nessa situação, para a celebração do acordo, seja qual for o seu objeto, será necessária a anuência prévia do ministro de Estado do Meio Ambiente.
Julgue os itens de 41 a 44, com base na Lei n.º 11.516/2007 e no Decreto n.º 7.515/2011.
Caso o governo de um estado da Federação crie unidades de conservação, caberá ao ICMBio exercer o poder de polícia ambiental nessas unidades.
Acerca da prevenção e do combate a incêndio em instalações, julgue os itens que se seguem.
Se, durante ações de combate a incêndio, equipamentos elétricos forem desligados da fonte de energia, o fogo adquirirá as características das classes de incêndio A ou C.
Acerca dos seguros privados e resseguros, julgue o item subsequente.
O mercado de seguros privados não permite que, após o dano, o segurado receba uma indenização com reposição integral do bem segurado.
Com relação à gestão de pessoas, à função do órgão de recursos humanos e às teorias da administração ligadas a esses aspectos, julgue os itens seguintes.
Administração de recursos humanos e gestão de pessoas são termos teoricamente distintos, especialmente com relação ao ajustamento vertical entre objetivos organizacionais e individuais.
A respeito de responsabilidade social empresarial, julgue os itens a seguir.
A responsabilidade social empresarial é definida como a obrigação das empresas de adotarem práticas que contribuam para o bem-estar social, ainda que tais práticas contrariem o interesse da organização.
Com base no Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, julgue os itens subsecutivos.
De acordo com as regras deontológicas estabelecidas no Código de Ética, a consolidação da moralidade do ato administrativo ocorrerá a partir do equilíbrio entre a legalidade e a finalidade.
Com base no Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, julgue os itens subsecutivos.
A deterioração de bem público por descuido de servidor, embora seja socialmente condenável e passível de punição administrativa, não constitui falta ética.
Julgue os itens subsecutivos, acerca de crime e aplicação de penas.
Mesmo quando o agente, de forma espontânea, desiste de
prosseguir nos atos executórios ou impede a consumação do
delito, devem ser a ele imputadas as penas da conduta típica
dolosa inicialmente pretendida.
Considerando dois grandes modelos de democracia — a democracia majoritária, cujo maior objetivo é a obtenção de maiorias definidas, e a democracia consensual, cujo objetivo é a maior ampliação possível da maioria —, julgue os itens a seguir.
A independência do banco central de um país está associada ao modelo de democracia consensual.
A respeito da teoria política, julgue os itens subsecutivos.
Na atualidade, o pensamento feminista é um importante componente de renovação da teoria política.
