Considerando o conteúdo de encontros consonantais e dígrafos, assinale a alternativa que apresenta a análise correta das palavras retiradas do texto.
Julgue os próximos itens, que dizem respeito às principais abordagens da administração, à transparência na administração pública, aos processos participativos de gestão pública e ao plano de reforma do aparelho do Estado.
Entre os objetivos do Plano Diretor de Reforma do Aparelho do Estado, incluíam-se o desenho de políticas compatíveis com o contexto democrático, a eficiência na gestão pública com a garantia dos direitos fundamentais, civis e sociais, com vistas à correção do desequilíbrio de renda entre as camadas sociais, e à busca da estabilidade do ambiente social.
Em relação a assuntos inerentes ao processo administrativo, julgue o item a seguir.
A adoção do sistema de departamentalização por funções é vantajosa para a instituição na medida em que as responsabilidades pelo desempenho geral são compartilhadas entre as gerências, entretanto tal prática implica a redução do controle das funções pela alta administração.
Acerca dos princípios e conceitos da arquivística e das tipologias documentais e suportes físicos, julgue o item a seguir.
Segundo o princípio da proveniência, os documentos devem ser mantidos no local/região onde foram acumulados.
Em relação ao gerenciamento da informação e à gestão de documentos, julgue o item que se segue.
O protocolo é o setor responsável pela aplicação da tabela de temporalidade nos documentos intermediários.
Julgue o próximo item, relativos a estruturas funcionais, matriciais, por processos e por projetos.
Em uma estrutura matricial fraca, o orçamento do projeto é gerido pelo gerente funcional.
Em relação à gestão de processos no setor público, julgue os itens a seguir.
I Em um órgão público, o atendimento aos cidadãos é considerado um processo central.
II Quanto menor o número de processos, mais eficiente tende a ser a organização.
III Processos de apoio são aqueles que sustentam os processos centrais.
Assinale a opção correta.
Na condição de instrumentos de acesso aos documentos de arquivo, os índices:
I. remetem a pessoas, lugares ou assuntos.
II. são indispensáveis nos catálogos.
III. podem ser aplicados diretamente aos documentos, sem passar pelos verbetes que os descrevem.
Está correto o que se afirma em
Com relação ao gerenciamento de materiais e estoques, julgue o item que se segue.
A rastreabilidade é imprescindível para que sejam possíveis a identificação e o recolhimento de um lote de medicamentos com padrão de qualidade inadequado.
Acerca da gestão de pessoas, julgue o item subsequente, relativos a conflitos, liderança e gestão por competências.
Por serem sempre disfuncionais, os conflitos devem ser evitados ou combatidos, pois eles prejudicam o desempenho de grupos e equipes.
A Agência Nacional de Cinema (ANCINE) e o Banco Central do Brasil (BACEN) são entes
Os números 1, 2, 3, 4, 5, 6 e 7 devem ser divididos em dois grupos de forma que a soma dos números de cada grupo seja a mesma.
O número de maneiras distintas para fazer isso é
No futebol, para a cobrança de uma falta, a barreira deve ficar a 10 jardas da bola segundo a regra oficial. Sabe-se que 1 jarda é
equivalente a 3 pés, que 1 pé equivale a 12 polegadas e que uma polegada é equivalente a 2,54 cm.
Em metros, a distância da bola à barreira deve ser oficialmente igual a
Um número inteiro positivo N, de 2 algarismos, é tal que exatamente 3 das 4 afirmações a seguir são verdadeiras:
- N é um número par;
- N é um número primo;
- N é um múltiplo de 3;
- um dos algarismos de N é 5.
O algarismo das unidades de N é
Em um campeonato de futebol de turno único com 10 times, cada time joga uma única vez com cada um dos outros 9. Cada vitória vale 3 pontos, cada empate vale 1 ponto e cada derrota vale 0 (zero) ponto. Ao final, 3 times acabaram empatados (mesmo número total de pontos) em primeiro lugar.
Assinale a opção que indica o número máximo de pontos que cada um desses 3 times fez.
A cultura organizacional remete a um conjunto complexo de valores, crenças e ações que definem a forma como uma organização conduz seu negócio, caracterizando a identidade da organização.
Pesquisando o tema, especialistas observaram que a cultura organizacional se manifestava em distintos níveis, objeto de uma tipologia, sendo que manifestações como o vestuário, os rituais praticados pelos membros e o próprio mobiliário utilizado foram classificadas segundo o nível definido como
Com relação à comunicação, julgue o item que se segue.
Uma comunicação eficiente exige um padrão, portanto o gerente de projetos pode ignorar os estilos de comunicação das outras partes em relação a questões culturais e de personalidade.
Conjunto de procedimentos e operações técnicas, desenvolvido para produzir, receber, armazenar, dar acesso e destinar documentos arquivísticos, processado eletronicamente e aplicável em ambientes digitais ou híbridos.
Trata-se da definição de
Tendo em vista que a moderna gestão de pessoas consiste em várias atividades, como descrição e análise de cargos, planejamento de recursos humanos, recrutamento, seleção, avaliação de desempenho e treinamento, julgue o seguinte item, relativos a essas atividades.
O processo de aplicar pessoas engloba atividades como o desenho dos cargos que as pessoas ocuparão em determinada organização ou a orientação dessas pessoas para o desempenho das suas atividades.
A avaliação de desempenho realizada no serviço público é um instrumento de
Analise os exemplos de documentos a seguir.
I – Atos de ajuste: contrato, convênio e outros acordos em que o respectivo órgão do Poder Judiciário for parte;
II – Atos normativos: ato, regimento, resolução, portaria e outras normas expedidas.
Em relação à sua destinação final, são considerados documentos de guarda:
Um gerente de certa organização recebeu as seguintes incumbências: desenhar os cargos e tarefas de sua área; atribuir bônus de produtividade aos funcionários.
Ao realizar essas incumbências, o gerente estará exercendo, respectivamente, as seguintes funções administrativas:
No que se refere a administração de compras e materiais e assuntos correlatos, julgue o item subsequente.
Admite-se que profissionais representados por cooperativas concorram em licitações.
Acerca de gestão de pessoas, julgue o item subsequente.
Embora a estratégia de gestão de pessoas baseada em controle se caracterize por carreiras rígidas e especializadas, de pequeno horizonte e atreladas à estrutura de cargos, ela também visa a preparar o empregado para futuras funções
A respeito do design thinking, metodologia por meio da qual se busca pensar sobre problemas de forma inovadora, agregando as mais diversas observações, em prol de melhorias em produtos, serviços e processos, julgue o item seguinte
O desenvolvimento de protótipos permite tangibilizar e avaliar interativamente ideia e ainda antecipar eventuais gargalos e problemas
A respeito da maneira de melhorar a qualidade em serviços e das boas práticas na prestação de serviços, julgue o próximo item
Caso alguns departamentos de determinada empresa apresentem excelentes resultados nas pesquisas de atendimento ao cliente e outros departamentos apresentem resultados muito ruins, a solução mais adequada para se ter conhecimento das melhores práticas a serem adotadas internamente será a realização de um benchmarking externo, com empresas do mesmo segmento
Nas decisões de compra, apesar dos desejos dos clientes, o preço é o fator determinante na maioria das vezes. A determinação de preço de um produto deve ser analisada de forma calculada, e algumas variáveis são fundamentais para se estabelecer o preço que possibilite a sobrevivência da organização e a satisfação do cliente.
A esse respeito, julgue o item a seguir.
Uma política de preços negociados é prejudicial porque é uma forma de discriminação dos diversos tipos de clientes
Considerando a importância da força de vendas para os planos de marketing, julgue o próximo item
As ações de informar e persuadir os clientes para comprar produtos inserem-se entre as funções da venda pessoal
No que se refere à administração de materiais e patrimônio, julgue o item que se segue.
A transferência de computador sob a carga patrimonial do servidor A com destino ao servidor B de outra unidade administrativa deverá ocorrer por ato formal com a assinatura de ambos e a devida verificação física de existência e integridade do bem por esses servidores
No tocante ao comportamento organizacional, julgue o próximo item.
A relação entre motivação e desempenho no trabalho pode ser evidenciada por meio do feedback, o qual tem a exclusiva função instrucional de esclarecer papéis e ensinar novos comportamentos.
