Os costumes, as tradições e a maneira usual de fazer as coisas em uma organização dependem muito do que foi feito antes e do grau de sucesso que foi então alcançado. Sobre esse assunto, assinale a alternativa correta.
A normalização é uma atividade que estabelece, em relação a problemas existentes ou potenciais, prescrições destinadas à utilização comum e repetitiva, com vistas à obtenção do grau ótimo de ordem em um dado contexto. Assinale a alternativa que não apresenta um objetivo da normalização.
Com referência aos níveis de abrangência da direção, como parte do processo organizacional, assinale a alternativa correta.
No que se refere à motivação considerada como premissa
para o comportamento humano, julgue os itens a seguir.
I - A motivação, que é um fator interno, pode ser
influenciada por estímulos externos ou internos.
II - Todo comportamento é orientado, mesmo que varie
para um mesmo indivíduo, ao longo do tempo.
III - A motivação pode provir de um desconforto ou uma
insatisfação.
IV - As necessidades sociais e do ego são anteriores às
necessidades de autorrealização, de acordo com a
hierarquia das necessidades.
A quantidade de itens certos é igual a
Liderança é definida como uma influência interpessoal exercida
em dada situação e dirigida pelo processo de comunicação
humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos.
Com relação à liderança autocrática, assinale a alternativa que
indica como se dá o processo decisório, a divisão de trabalho e a
participação do líder
A qualidade total está baseada no empoderamento
(empowerment) das pessoas. Em relação às características dessa
técnica que deve ser utilizada pelos gestores, para fortalecer as
pessoas por meio de trabalho em equipe, analise as afirmativas a
seguir e assinale V para a verdadeira e F para a Falsa.
( ) Habilita o funcionário a resolver os problemas dos clientes
sem consumir o tempo do gerente.
( ) Influencia na melhoria dos produtos e serviços e na satisfação
dos gerentes.
( ) Aumenta os custos fixos, reduz o tempo e aumenta a
satisfação das pessoas envolvidas.
As afirmativas são, respectivamente,
Assinale a alternativa que contempla as providências fundamentais para a implantação do empoderamento.
A respeito do mentoring, ferramenta de desenvolvimento
profissional em que uma pessoa experiente ajuda outra menos
experiente, analise as afirmativas a seguir.
I. Os projetos de mentoring são de responsabilidade do
departamento de Recursos Humanos das empresas e
acontecem quando é prevista a substituição de um
funcionário.
II. O benefício do mentoring motiva o mentor no sentindo de
contribuir para o crescimento profissional e pessoal de um
colega.
III. O mentoring é um processo que não tem um tempo
estabelecido para o seu término.
Assinale:
Analise as seguintes afirmativas sobre a teoria de motivação para o trabalho de Herzberg
chamada de teoria dos dois fatores.
I.A base da teoria é a premissa de que, em situações de trabalho, somente os fatores
higiênicos produzem a satisfação com o trabalho.
II.O exercício da responsabilidade é um fator intrínseco e o estilo de supervisão é um
fator higiênico.
III.O principal aspecto da teoria é a proposição de que a satisfação e a insatisfação não
são extremos opostos do mesmo continuum, mas dois processos diferentes
influenciados por diferentes fatores.
A partir dessa análise, estão CORRETAS as afirmativas
Leia o fragmento a seguir: “O _____ ético da organização é à base da responsabilidade _____, expressa nos princípios e _____ adotados pela empresa”. Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do fragmento acima.
A Escola do Planejamento preconiza a formação da estratégia como um processo formal que segue um conjunto específico de etapas que devem ser observadas rigorosamente. Com relação às premissas da Escola do Planejamento, analise as afirmativas a seguir. I.As estratégias são o resultado de um processo de planejamento formal. II.As estratégias devem ser implantadas com a atenção detalhada a objetivos, orçamentos, programas e planos operacionais. III.As estratégias são genéricas, comuns às organizações e identificam posições específicas no mercado. Assinale:
A reengenharia pretende reduzir a enorme distância entre a velocidade das mudanças ambientais e o andar vagaroso das organizações. Reduzir a organização ao essencial é um conceito atribuído
A partir do início do século XX, a organização eficiente do trabalho nas empresas tornouse
a base do desenvolvimento da teoria e da prática da administração.
Sobre a escola clássica da administração, numere a COLUNA II de acordo com a
COLUNA I associando os nomes dos pesquisadores e estudiosos respectivamente às
principais ideias que desenvolveram.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA da COLUNA II.
Relacione as habilidades gerenciais enumeradas abaixo com sua respectiva definição e assinale a alternativa que apresente a ordem correta.
1- Habilidade técnica.
2- Habilidade humana.
3- Habilidade conceitual.
( ) Abrange a compreensão das pessoas e suas necessidades, interesses e atitudes. A capacidade de entender, liderar e trabalhar com as pessoas de sua equipe.
( ) Envolve a capacidade de compreender e lidar com a complexidade total da organização e de usar o intelecto para formular estratégias, analisar problemas e tomar decisões.
( ) Relaciona-se com a atividade especifica do gerente. Conhecimentos, métodos e equipamentos necessários para a realização das tarefas que estão dentro do campo de sua especialidade.
Segundo Maslow, a motivação dos indivíduos relaciona-se a satisfazer certas necessidades que vão desde as primárias (fisiológicas) até as mais complexas ou psicológicas (auto-realização). Relacione as necessidades enumeradas abaixo com sua respectiva representação e assinale a alternativa que apresenta a ordem correta.
1 - Fisiológica.
2 - Segurança.
3 - Social.
4 - Estima.
5 - Autorrealização.
( ) O desejo dos indivíduos de renovar e reciclar seu potencial tornar-se cada vez mais o que cada um seria capaz de ser.
( ) São necessidades físicas como: sexo, bebida, comida, sono, etc.
( ) A necessidade endógena de amar e ser amado, ter amizades, vínculos familiares, intimidade, etc.
( ) A contrapartida da insegurança natural das pessoas: estabilidade, um abrigo, uma estrutura, uma ordem,etc.
( ) O sentimento das pessoas de sentirem-se valorizadas pelo que as rodeiam: desejo de sentir-se importante, competente e valorizado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
