Assinale a opção correta com C e com E a errada.
Sobre o processo decisório, é correto afirmar:
( ) a tomada de decisão acontece permanentemente, independente do nível hierárquico.
( ) independentemente do nível hierárquico, na tomada de decisão existem critérios determinados pela cultura organizacional.
( ) no processo decisório, a escolha de uma alternativa de decisão leva em consideração que as alternativas encontradas serão ótimas, não bastando que sejam apenas satisfatórias.
Com relação às técnicas de solução de problemas, não se pode afirmar:
No processo de mudança ou de inovação nas organizações, os gestores esbarram com as resistências de seus subordinados, que deveriam estar preparados para atuar e obter resultados mutuamente favoráveis.
A esse respeito, analise os elementos a seguir.
I. Procure singularizar a organização, ou seja, não receie detalhes.
II. Mantenha–se continuamente atualizado sobre os objetivos, os métodos e as expectativas individuais.
III. Transfira poder e iniciativa: incentive e recompense desafios ao status quo.
Alguns dos comportamentos desejáveis para os fatores organizacionais, em face do tema mudança nas organizações, estão relacionados.
Na elaboração de um mapa estratégico em que seja utilizado o modelo clássico proposto pelos criadores do balanceDscorecard, deve-se encontrar, na base do mapa, quando do estabelecimento da relação de causa e efeito, a perspectiva
A gestão por competências, que é uma nova tendência da gestão de pessoas no setor público, é caracterizada por estabelecer perfis de conhecimentos, habilidades e atitudes necessários aos desafios organizacionais, assim como,
Com relação às correntes do pensamento administrativo, é INCORRETO afirmar:
Sobre autoridade e poder nas organizações, é correto afirmar:
Muitas organizações atualmente adotam o benchmarking como ferramenta na busca de um desempenho superior. A respeito de benchmarking, considere as seguintes afirmativas:
1– Benchmarking pode ser visto como uma forma específica de escaneamento ambiental.
2– A ideia fundamental é que a gerência pode melhorar a qualidade analisando e copiando métodos líderes que melhorem seus produtos e processos.
3– O benchmarking é um método aleatório de recolher informação.
4– O benchmarking envolve a busca por melhores práticas entre competidores e não competidores, levando a uma redução de desempenho.
Assinale a alternativa correta.
Numere o conceito da coluna da direita de acordo com os métodos de avaliação de desempenho listados na coluna da
esquerda.
Assinale a alternativa que apresenta a numeração correta da coluna da direita, de cima para baixo.
A comunicação é o processo social que se caracteriza pela transmissão, recebimento e troca de informações entre pessoas, pessoas e grupos, ou grupos com grupos. A função básica da comunicação é enviar uma mensagem que seja o mais corretamente compreendido pelo ouvinte. Para que a comunicação ocorra, são necessários:
Leia a definição a seguir e assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
_______________________________ visa buscar as melhores formas para gerenciar as ações estratégicas das organizações, tendo por base as demandas sociais e competitivas, as ameaças e as oportunidades do ambiente, para que a tomada de decisões no presente traga os resultados mais eficazes possíveis no futuro.
Cada pessoa e cada segmento da organização precisa funcionar harmonicamente, fazendo com que toda a estrutura da empresa caminhe para o mesmo objetivo.
O ideal da excelência está sintetizado no princípio de fazer bem feito da primeira vez. Com base no tema, leia as sentenças sobre o estímulo à eficiência e o controle da qualidade, e assinale a alternativa correta:
I. Alguns meios que podem prover suporte ao estímulo à eficiência operacional mas não auxiliam nem interferem no processo de obtenção da qualidade são: treinamentos, manuais internos, instruções formais.
II. O objetivo do controle interno relativo ao estímulo à eficiência operacional determina prover os meios necessários à condução das tarefas, de forma a obter entendimento, aplicação e ação tempestiva e uniforme.
III. A existência de regras e procedimentos padrões facilitam a comparação entre o previsto e o realizado e asseguram a qualidade do processo operacional como um todo.
Dentre as principais funções da administração, leia
abaixo definições sobre organização, e assinale a
alternativa correta:
I. Organização é a metodologia administrativa que orienta e define
caminhos a serem seguidos de forma irreversível, e baseados
no orçamento produzido na primeira fase de sua implantação.
II. Organização é a metodologia administrativa que orienta
a capacidade de ordenação, estruturação e apresentação
de um sistema, de um projeto, de um trabalho e dos
recursos abordados, visando alcançar os resultados
estabelecidos no planejamento.
Todas as organizações são sistemas de recursos que
perseguem objetivos. O desempenho de uma
organização é o reflexo do desempenho de sua
administração. Baseado nesta afirmação leia as
sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:
Leia a sentença e preencha a lacuna corretamente: “ As
empresas privadas ou públicas e os órgãos
governamentais que possuam empregados regidos pela
Consolidação das Leis do Trabalho – CLT ficam
obrigados a organizar e manter em funcionamento, por
estabelecimento, _______________________________".
Que tem por objetivo observar e relatar as condições
de risco nos ambientes de trabalho e solicitar medidas
para reduzir e até eliminá-los e ou neutralizá-los,
promover campanhas de esclarecimento aos
trabalhadores e discutir acidentes ocorridos.
