Questões de Concurso – Aprova Concursos

3016)

Q471410 - IADES - 2014 - FUNPRESP-EXE - Analista Técnico - Arrecadação e Cadastro

Assinale a alternativa correta com relação à fiscalização e ao controle dos planos de benefícios e das entidades fechadas de previdência complementar nos termos da Lei Complementar n 108/2001.

a) A Lei Complementar no 108/2001 prevê expressamente, além da fiscalização exercida pela Superintendência Nacional de Previdência Complementar (PREVIC) e pelo patrocinador público, também a fiscalização direta das entidades a ser desempenhada pela Controladoria-Geral da União.
b) O controle interno da entidade é exercido primordialmente pelo órgão designado no regimento interno da entidade.
c) Os resultados da fiscalização e do controle exercido pelos patrocinadores não precisam ser encaminhados para a Superintendência Nacional de Previdência Complementar (PREVIC).
d) A Lei Complementar no 108/2001 prevê a aplicação de penalidades administrativas mais graves que as estabelecidas na Lei Complementar no 109/2001.
e) A alteração no plano de benefícios que implique elevação da contribuição do patrocinador deve ser objeto de prévia manifestação do órgão responsável pela supervisão, coordenação e controle do patrocinador público.

3017)

Q471472 - IADES - 2014 - FUNPRESP-EXE - Analista Técnico - Suporte

Em ralação às disciplinas táticas do ITIL, que é um dos modelos de referência para gerenciamento de TI mais aceitos mundialmente, assinale a alternativa correta.

a) Service Level Management é o processo de planejamento, coordenação, e elaboração da Política de Segurança da Informação (PSI).
b) IT Service Continuity Management é o processo que inclui o ciclo contínuo de avaliação de risco e da adoção de medidas de contorno, revisão dos cenários e planos de contingência.
c) Financial Management é o processo que define as especificações técnicas dos dispositivos de rede para futura aquisição.
d) Capacity Management é o processo que visa otimizar a capacidade da infraestrutura de TI.
e) Availability Management é o processo de monitoração, análise e planejamento do uso dos recursos computacionais.

3018)

Q471489 - IADES - 2014 - FUNPRESP-EXE - Analista Técnico - Contabilidade e Finanças

A introdução da demonstração do valor agregado (DVA) na contabilidade brasileira proporcionou acesso a informações sobre o impacto social gerado pelas empresas. No que se refere a esse tema, assinale a alternativa correta.

a) A DVA é uma demonstração complementar à demonstração do resultado do exercício (DRE), tendo, contudo, um enfoque mais restritivo.
b) A DVA evidencia o resultado apurado por meio do lucro líquido.
c) Apesar de evidenciar a riqueza gerada para todas as partes impactadas pela empresa, a DVA não integra o balanço social.
d) Dada a abrangência do enfoque social contido na DVA, sua publicação é obrigatória para todas as companhias, conforme estabelecido na Lei no 11.638/2007.
e) A DVA evidencia a riqueza gerada pela companhia e a forma como essa riqueza foi distribuída entre acionistas, fornecedores de capital, empregados e governo.

3019)

Q471491 - IADES - 2014 - FUNPRESP-EXE - Analista Técnico - Contabilidade e Finanças

A adoção de determinado critério para avaliação de um ativo deve ser mantida ao longo dos anos, evitando-se, tanto quanto possível, a alteração de critério. Na hipótese de mudança de critério, deve-se evidenciar o fato em nota explicativa. É correto afirmar que o texto apresentado se refere ao(à)

a) princípio da prudência.
b) princípio do custo como base do valor.
c) convenção da consistência.
d) convenção da materialidade.
e) convenção do conservadorismo.

3020)

Q251075 - IADES - 2014 - SEAP-DF - Analista - Contabilidade,

A análise das demonstrações financeiras pode ser realizada por meio de índices ou das análises vertical e horizontal. Acerca dessas diferentes técnicas de avaliação de empresas, assinale a alternativa correta.

a) A análise vertical/horizontal permite analisar uma demonstração financeira de forma detalhada, identificando pontos específicos que representam problemas na empresa.
b) Na comparação com a técnica de análise vertical/horizontal, a análise por meio de índices é mais aprofundada e detalhada.
c) As informações a respeito de margem de lucro e endividamento são obtidas por meio da análise horizontal.
d) A análise horizontal mostra o percentual de cada conta em relação ao grupo, evidenciando sua importância no conjunto.
e) A análise vertical fundamenta-se no cálculo das variações em relação a um ano-base, evidenciando a evolução de cada conta das demonstrações financeiras.

3021)

Q251094 - IADES - 2014 - SEAP-DF - Analista - Administração,

O Balanced Scorecard, de Kaplan e Norton, provavelmente é a mais difundida abordagem ou estrutura de mensuração de desempenho. Em relação ao Balanced Scorecard, é correto afirmar que

a) tem foco preponderante nos processos organizacionais e competências e habilidades disponíveis nas empresas para efeito de avaliação.
b) tem perspectivas, tais como medidas financeiras, clientes, processos internos e aprendizado.
c) utiliza como medidas de desempenho apenas indicadores financeiros objetivos.
d) primeiramente é projetado um conjunto de medidas de performance para só depois ser formulada a estratégia da empresa.
e) contempla apenas duas perspectivas, que são a financeira e a dos clientes.

3022)

Q251099 - IADES - 2014 - SEAP-DF - Analista - Administração,

Em relação aos contratos firmados pela Administração em decorrência de licitações realizadas em conformidade com a Lei n^o 8.666/1993, assinale a alternativa correta.

a) Embora não seja necessário constar como cláusula do contrato, o contratado deverá cumprir junto à Administração, durante todo o período do contrato, a obrigação de atender a todas as condições de habilitação e qualificação exigidas na licitação.
b) São exemplos de cláusulas necessárias aos contratos a serem firmados pela Administração: as que estabeleçam o objeto do contrato e seus elementos característicos; e, as que estabeleçam o crédito pelo qual correrá a despesa, com a indicação da classificação funcional programática e da categoria econômica.
c) Nas contratações de obras, serviços e compras, a Administração deverá exigir do contratado prestação de garantia, independentemente de estar prevista ou não no correspondente instrumento convocatório.
d) As modalidades de garantia, admitidas na legislação específica, a serem oferecidas à Administração, pelo contratado, são segurogarantia ou fiança bancária, sempre limitadas a cinco por cento do valor do contrato.
e) A duração dos contratos firmados pela Administração, com base na Lei n^o 8.666/1993, limita-se estritamente à vigência dos respectivos créditos orçamentários, sem nenhuma exceção.

3023)

Q251133 - IADES - 2014 - SEAP-DF - Analista - Arquivologia,

Assinale a alternativa que apresenta o(s) instrumento(s) utilizado(s) em procedimentos e técnicas para execução de reparos em documentos.

a)
Fita adesiva dupla neutra.
b)
Tecido de linho.
c)
Papeis e cartões neutros ou alcalinos.
d)
Tiras ou cadarços de algodão.
e)
Espatula de osso.

3024)

Q251190 - IADES - 2014 - SES-DF - Técnico em Saúde

Distrito Federal abre primeiro centro público de transplante de medula ósseaA população do Distrito Federal já conta com umCentro público de transplante de medula óssea. InauguradaNesta quarta-feira, a Unidade de Transplante de Medula Óssea Pietro Albuquerque é um serviço exclusivo deReferência para pacientes que necessitam do procedimentoEm todo o País. O centro funciona dentro do Instituto de Cardiologia do Distrito Federal (ICDF) e conta com 27leitos de internação, consultório, coleta de células-tronco e sala de apoio de acompanhantes. “Aqui, no DF, tínhamos apenas dos serviços privados habilitados para fazer transplante. O novo centro, que agora é público, se torna uma referênciaextremamente importante não só para atender os casos daqui da região, mas para, inclusive, dar suporte a casos de outras regiões. É uma instituição reconhecidamente qualificada e com capacidade para fazer os procedimentosnecessários com muita segurança”, afirmou o Ministro da Saúde durante a inauguração da Unidade de Transplante de Medula Óssea Pietro Albuquerque.

A respeito das informações veiculadas pelo texto, assinale a alternativa correta.

a)
O primeiro período do texto reforça a mensagem contida no título.
b)
Além do centro público de transplante de medula óssea, o Distrito Federal passou a contar a Unidade de Transplante de Medula Óssea Pietro Albuquerque.
c)
A unidade de Transplante de Medula Óssea Pietro Albuquerque, onde funciona o Instituto de Cardiologia do Distrito Federal, conta com 27 leitos de internação, consultório, coleta de células tronco e sala de apoio aos acompanhantes.
d)
Segundo o Ministério da Saúde, o Distrito Federal já dispunha, antes da inauguração da Unidade de Transplante de Medula Óssea Pietro Albuquerque, de pelo menos dois serviços privados habilitados que faziam transplante de medula óssea.
e)
Para o Ministro da Saúde, o novo centro público de transplante de medula óssea do Distrito Federal deverá atender prioritariamente os pacientes que vivem na capital federal e em seus arredores.

3025)

Q251195 - IADES - 2014 - SES-DF - Técnico em Saúde

Errar na dose é graveSe você é daqueles que decidem aumentar a doseDo medicamento para potencializar sua eficácia, saiba que essa é uma prática pra lá de perigosa. “Tomar remédiosem orientação e em quantidades inadequadas aumenta a probabilidade de efeitos colaterais”, diz Victor Sato. Para ter ideia, o consumo excessivo de anti-inflamatório pode acarretar problemas gástricos e até renais. Já os analgésicoselevam o risco de danos ao fígado.

Assinale a alternativa que apresenta vocábulos acentuados pela mesma regra.

a) “você“ e “é”
b) “eficácia” e “lá”
c) “você” e “prática”
d) “remédio” e “lá”
e) “gástricos” e analgésicos

3026)

Q251215 - IADES - 2014 - SES-DF - Técnico em Saúde

26.

Considerando que a qualidade do atendimento ao público é indispensável nas organizações públicas e privadas, assinale a alternativa correta.

a)
Independentemente de qualquer outro fator, se o funcionário que atende ao público for bem capacitado tecnicamente, assegurará plena qualidade no atendimento ao cliente.
b)
Os clientes se importam, de fato, com os benefícios que o produto ou serviço que estão demandando pode lhes proporcionar; por isso, pouco ou nada importa o desempenho do funcionário que os atende.
c)
A qualidade do atendimento ao público não é responsabilidade de toda a organização, mas apenas do setor que realiza esse tipo de trabalho.
d)
Estar atento às reais necessidades do cliente e apresentar empatia, cortesia, discrição e bom conhecimento a respeito dos produtos ou serviços são exemplos de requisitos necessários à qualidade do atendimento ao público.
e)
No atendimento ao público, é importante que o funcionário sempre se defenda das críticas do cliente, combatendo-as com argumentos contrários, de modo a não permitir que a imagem da organização seja prejudicada, mesmo que a razão esteja com o cliente.

3027)

Q251227 - IADES - 2014 - SES-DF - Técnico em Saúde

Considerando a afirmação “para atingir um estágio de efetividade, as organizações precisam ser eficientes e eficazes, atendendo plenamente as necessidades dos seus clientes”, é correto afirmar que se trata de um

a)
enfoque acerca de produtividade incremental.
b)
enfoque a respeito de efetividade.
c)
enfoque quanto à eficiência instrumental.
d)
enfoque acerca de eficiência.
e)
conceito de eficácia instrumental.

3028)

Q251234 - IADES - 2014 - SES-DF - Técnico em Saúde

No que se refere às técnicas de arquivamento, é correto afirmar que núcleos de arquivo ou arquivos setoriais são arquivos

a)
descentralizados.
b)
para os quais não há plano de classificação e que já estão em fase de eliminação em razão do respectivo estágio de evolução.
c)
que dispensam a classificação de entidade criadora e a definição da extensão da atenção.
d)
que dispensam a classificação da natureza dos documentos e da entidade criadora.
e)
que dispensam a classificação da natureza dos documentos.

3029)

Q251239 - IADES - 2014 - SES-DF - Técnico em Saúde

50.

Nos ambientes de trabalho, as cores devem ser usadas para a prevenção de acidentes, sendo empregadas para identificar e advertir contra riscos. Em relação a esse tema, assinale a alternativa correta.

a)
A cor vermelha é empregada para identificar e distinguir equipamentos de proteção e combate a incêndio, e a respectiva localização. Todos os acessórios desses equipamentos também devem ser identificados na cor vermelha.
b)
A cor amarela é usada para indicar “perigo" e deve ser utilizada em partes móveis e perigosas de máquinas e equipamentos.
c)
Verde é a cor usada para caracterizar “segurança" e deve identificar as caixas contendo os equipamentos de proteção individual e a localização das caixas de equipamentos de primeiros socorros.
d)
As máquinas e os equipamentos de uso coletivo devem ser identificados pela cor azul, enquanto os equipamentos e acessórios de uso individual devem ser todos verdes.
e)
O uso de cores de contraste é recomendado para melhorar a visibilidade da sinalização de segurança. Quando a cor de segurança utilizada é a alaranjada, a cor de contraste deve ser a branca.

3030)

Q470492 - IADES - 2014 - FUNPRESP-EXE - Analista Técnico - Relacionamento e Atendimento

Em relação à definição de Customer Relationship Management (CRM), assinale a alternativa correta.

a) Trata-se do gerenciamento organizacional das informações gerais de todos os clientes, objetivando o melhor atendimento a um grupo de clientes priorizado pela empresa.
b) Permite que as empresas ofereçam um excelente atendimento ao cliente em tempo futuro.
c) Possibilita que os clientes ofereçam uma excelente expectativa de consumo para as empresas em tempo futuro.
d) Trata-se do gerenciamento das informações detalhadas sobre cada cliente e de toda análise de contato com ele, com o objetivo de maximizar a fidelidade dos clientes.
e) É o valor agregado das empresas.

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