Q471472 - IADES - 2014 - FUNPRESP-EXE - Analista Técnico - Suporte

Em ralação às disciplinas táticas do ITIL, que é um dos modelos de referência para gerenciamento de TI mais aceitos mundialmente, assinale a alternativa correta.

a) Service Level Management é o processo de planejamento, coordenação, e elaboração da Política de Segurança da Informação (PSI).
b) IT Service Continuity Management é o processo que inclui o ciclo contínuo de avaliação de risco e da adoção de medidas de contorno, revisão dos cenários e planos de contingência.
c) Financial Management é o processo que define as especificações técnicas dos dispositivos de rede para futura aquisição.
d) Capacity Management é o processo que visa otimizar a capacidade da infraestrutura de TI.
e) Availability Management é o processo de monitoração, análise e planejamento do uso dos recursos computacionais.

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Governança de TI (TI)