A respeito dos procedimentos administrativos, assinale V para a
afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) Código de classificação e tabela de temporalidade e
destinação são produtos do processo de avaliação.
( ) A gestão documental contempla as três fases do ciclo
documental e visa à racionalização da produção de
documentos.
( ) Um dos objetivos da avaliação documental é o aumento do
índice de recuperação da informação.
As afirmativas são, respectivamente,
A diversidade no ambiente de trabalho é um aspecto típico do
contexto globalizado, dinâmico e competitivo de hoje.
Com relação aos benefícios da diversidade para a organização,
analise as afirmativas a seguir.
I. Menor probabilidade de obter soluções originais, criativas e
inovadores, tanto técnica quanto administrativamente.
II. Criação de uma imagem de postura ética e lutar contra
preconceitos e discriminações internas e externas.
III. Possibilidade de fomentar um clima de trabalho capaz de
estimular o crescimento pessoal dos funcionários (de forma
que se sintam dignos e contribuintes da sociedade).
Assinale:
Tudo o que diz respeito a uma determinada marca não é mais
segredo para ninguém. É imprescindível lembrar que as pessoas,
ao consumirem uma determinada marca, sabem que estão
levando um conjunto de valores agregados a ela.
A esse respeito, é incorreto afirmar que a marca deve transmitir
Com relação aos princípios que norteiam um bom atendimento,
assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) É importante que, em cada atendimento, a equipe esteja
consciente das motivações que levaram o cliente a entrar em
contato.
( ) A equipe deve colocar-se no lugar do cliente, não fazendo
perguntas nem investigando a razão do contato.
( ) A empresa deve contratar pessoas que sintam prazer em
servir e que se sintam motivadas pelo desafio constante de
resolver os problemas dos clientes.
As afirmativas são, respectivamente,
O conjunto de atitudes e de valores positivos que possibilita o
bom funcionamento das atividades da empresa e cria relações
harmoniosas de trabalho entre os funcionários, é denominado
Pessoas talentosas em suas profissões são intensamente
disputadas pelas organizações, porque conseguiram juntar
características pessoais, inteligência e interesses vocacionais
Em geral, o autogerenciamento da carreira se refere
Uma modalidade especial de aprendizado revela as práticas da
organização reconhecida como a mais eficiente na sua área de
atuação. Ela tem como resultado final, um quadro do que pode
ser melhorado na organização, graças à comparação com a
empresa de referência.
Assinale a opção que indica a denominação dessa modalidade
especial de aprendizado.
A pesquisa salarial se baseia em cargos de referência ou cargos
amostrais. Com relação às características dos cargos de
referência, analise as afirmativas a seguir.
I. Devem representar os vários pontos de curva ou reta salarial
da organização.
II. Devem ser facilmente identificados no mercado.
III. Devem representar os mesmos setores de atividade da
organização.
Assinale:
O plano de benefícios deve ser adequado ao perfil dos
funcionários e às suas atividades e visam a satisfazer objetivos
individuais, econômicos e sociais.
Assinale a opção que indica os benefícios dos objetivos
econômicos.
As opções a seguir apresentam os elementos do processo
decisório, com suas respectivas definições, à exceção de uma.
Assinale-a.
No âmbito organizacional, motivação pode ser definida como a
predisposição individual para exercer esforços para alcançar as
metas organizacionais.
Com relação às teorias de processo da motivação, assinale V para
a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) Teoria da Expectativa – o esforço de trabalho de uma pessoa,
para alcançar determinado nível de desempenho, depende
do valor da recompensa pelo esforço alocado.
( ) Teoria da Equidade – um fator a ser considerado na
motivação é a percepção dos funcionários acerca da justiça –
equidade – da recompensa recebida pelos resultados
alcançados, sem comparação com seus colegas.
( ) Teoria do Estabelecimento de Objetivos – teoria cognitiva que
se baseia no pressuposto de que os indivíduos são seres
pensantes que lutam para atingir seus objetivos.
As afirmativas são, respectivamente,
Leia o fragmento a seguir.
“_____ é um material artificial _____, durável, obtido pela
moldagem, _____ e cozimento de _____ ou misturas contendo
argilas."
Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do
fragmento acima.
Os diferentes ensaios não destrutivos listados a seguir permitem
verificar as condições internas ou superficiais do concreto,
à exceção de um. Assinale-o.
No ensaio de peneiramento de um solo granular se faz passar
uma certa quantidade de solo por um conjunto padronizado de
peneiras de malha quadrada, pesam-se as quantidades retidas
em cada peneira e calculam-se as porcentagens passadas.
Após a realização do ensaio de peneiramento em um solo
granular com frações maiores que 0,075mm (#200), verificou-se
que:
• o diâmetro correspondente a 10% do material que passa em
peso é de 0,6 mm;
• o diâmetro correspondente a 30% do material que passa em
peso é de 1,8 mm;
• o diâmetro correspondente a 60% do material que passa em
peso é de 2,4 mm.
A partir dos dados acima conclui-se que o coeficiente de não
uniformidade do solo é
A estaca constituída por concreto, moldada “in loco", que é
executada por meio de trado contínuo e injeção de concreto pela
própria haste do trado, é a
A tabela a seguir mostra um transporte de brita para uma
determinada obra.
Sabendo que a distância média de transportes é de 2,5 km,
assinale a opção que indica o valor de x.
Existem vários pares compostos pelo diâmetro do rotor
(velocidade e potência do motor) e pelo diâmetro da tubulação
de recalque, que atendem à missão de elevar uma determinada
altura manométrica.
Assim, para uma adução contínua, um trecho de adutora
bombeada é dimensionado pela fórmula de Bresse.
Sabendo que o K de Bresse é de 1,25 e que a vazão aduzida é de
0,0256 m3/s, o diâmetro da adutora é de
Na rede de esgoto da figura a seguir, as linhas contínuas são as
tubulações, com suas medidas de comprimento em metros, e os
círculos são os poços de visita. As áreas de expansão serão ligadas
aos PV indicados. A vazão de esgoto é dada pelo somatório das
ligações de esgoto que retornam da rede de água com a
infiltração do solo, ao longo da rede de esgoto.
Nesta rede, o consumo per capita de água q é de 200 litros/
(hab.dia); o coeficiente do dia de maior consumo, K1, é de 1,2; o
coeficiente da hora de maior consumo, K2, é de 1,5; o Coeficiente
de Retorno, CR, é de 0,85; a Taxa de Infiltração, TI, é de 0,001
litros/(s.m); a densidade populacional, dp, é de 200 hab./ha e a
densidade de ruas, dr, é de 140 m/ha.
Assinale a opção que indica a vazão futura da rede, considerando
que as expansões estejam ligadas à rede e mantenham os
mesmos parâmetros.
Assinale a opção que indica a quantidade de emulsão asfáltica RR-2C necessária para executar 2744 m2
A administração procura alcançar os objetivos organizacionais e o
administrador deve utilizar todos os recursos no sentido de obter
eficiência e eficácia.
Com relação ao conceito de eficácia, assinale a afirmativa
correta.
Leia o fragmento a seguir.
“Homeostase é a propriedade de um sistema aberto de regular
seu ambiente _____ de forma a manter uma condição _____,
mediante múltiplos ajustes de equilíbrio _____".
Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do
fragmento acima.
A função de compras, atualmente, é vista como parte do
processo de logística das empresas e, por isso, compete à área de
compras o cuidado com os níveis de estoque da empresa.
Com relação a essa preocupação com os níveis de estoque,
assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) Altos níveis de estoque significam poucos problemas com a
produção.
( ) Baixos níveis de estoque acarretam um custo exagerado para
sua manutenção.
( ) Baixos níveis de estoque podem fazer com que a empresa
trabalhe num limiar arriscado.
As afirmativas são, respectivamente,
A administração estratégica é um processo contínuo e interativo
que visa a manter a organização como um conjunto integrado ao
seu ambiente.
Com relação aos benefícios que a administração estratégica pode
trazer à organização, analise as afirmativas a seguir.
I. Aponta os problemas que podem surgir antes que eles
ocorram.
II. Oferece uma visão subjetiva dos problemas da organização.
III. Identifica qualquer necessidade de redefinição na natureza
do negócio.
Assinale:
A liderança pode ser definida como o processo social de dirigir e
influenciar o comportamento dos membros da organização,
levando-os à realização de determinados objetivos.
Assinale a opção que indica os três elementos que podem ser
destacados nessa definição de liderança.
Na estrutura por processos, a organização se estrutura em
unidades ao longo da sequência de execução de seus principais
processos. A organização se amolda ao processo organizacional
que deve completar.
Assinale a opção que apresenta as vantagens da estrutura
baseada em processos.
Atenção: Para responder às questões de números 21 a 28, considere as informações abaixo. A empresa CLAREANDO S.A. está instalada em estabelecimento único, situado em João Pessoa, capital do Estado da Paraíba. Seu CNAE é 27.40-6 e refere-se à "Fabricação de lâmpadas e outros equipamentos de iluminação", associado ao grau de risco 3. A NR 5 associa este CNAE ao grupo C-14. Esta empresa possui 1325 funcionários contratados em regime mensalista, CLT. Seu SESMT deve ser constituído por quatro técnicos de segurança do trabalho, um engenheiro de segurança do trabalho, um auxiliar de enfermagem do trabalho e um médico do trabalho, todos atuando em tempo integral, conforme indicado na NR correspondente. O mandato atual da CIPA está vigente por mais 90 dias, a contar de hoje. A composição desta CIPA segue a orientação do Quadro I da NR 5, conforme abaixo:
Júlio, engenheiro de segurança do trabalho com respectivo registro de suas atribuições profissionais no CREA, tem 58 anos de idade e é funcionário desta empresa, contratado em regime mensalista CLT, para atuação no seu SESMT em tempo integral. Ele é empregado desta empresa há 11 anos e 6 meses. Muitas atividades que Júlio desenvolve em seu escritório envolvem análises de documentos que solicitam atenção constante e intelectualidade. As condições ambientais de seu escritório apontam os seguintes indicadores: temperatura efetiva = 24 °C, velocidade do ar = 0,65 m/s e umidade relativa do ar = 35%. Ele é o profissional responsável pela elaboração do documento-base do Programa de Prevenção de Riscos Ambientais − PPRA da empresa CLAREANDO S.A.. Neste documento, Júlio indicou os principais agentes de riscos ambientais identificados nas etapas de desenvolvimento do PPRA, sendo eles: bactérias, névoas, fungos, radiações ionizantes, vibrações, parasitas, fumos, ultrassom. Júlio estudou, desenvolveu e implantou medidas de proteção coletiva, sempre priorizando aquelas que reduzam os níveis ou a concentração desses agentes no ambiente de trabalho. Carlos, tem 32 anos de idade, é engenheiro eletricista, com respectivo registro de atribuições profissionais no CREA, contratado pela CLAREANDO S.A. em regime mensalista CLT, há 5 anos. Carlos está formalmente autorizado pela empresa para o trabalho em instalações elétricas, com esta condição indicada em seu registro de empregado. Pedro, que tem 57 anos de idade, é eletricista contratado por esta empresa há 9 anos e seis meses, também em regime mensalista CLT. Ele não possui formação específica na área elétrica em instituição reconhecida pelo Sistema Oficial de Ensino, mas atua nesta área desde 1985, com vasta experiência. Carlos é supervisor de Pedro, que trabalha sob responsabilidade de Carlos. Pedro também recebeu treinamento específico sob orientação e responsabilidade de Carlos, realizado nesta empresa e relacionado às especificidades dos seus ambientes e serviços que serão executados, contemplando as disposições do Anexo III da NR 10, condições que foram estabelecidas por Carlos.
Considerando as disposições da NR 5, em relação ao processo eleitoral da próxima gestão da CIPA da empresa CLAREANDO
S.A., a contar de hoje,
Cláudio trabalha como mensalista em uma empresa, contratado em regime CLT. Ele atua como motorista de um equipamento
de transporte, com força motriz própria. De acordo com a NR 11, a condição de operador de equipamento de transporte
motorizado exige que Cláudio seja habilitado e somente poderá dirigir se, durante o horário de trabalho, ele portar
A responsabilidade de estabelecer, implementar e assegurar o cumprimento do Programa de Prevenção de Riscos Ambientais
como atividade permanente da empresa ou instituição, constante na NR 9, é um dever
A gamagrafia é amplamente utilizada na inspeção de soldas em materiais fundidos e forjados, por exemplo, em tubulações de petróleo, a fim de analisar descontinuidades como porosidades, vazios e inclusões que apresentam uma espessura variável em todas as direções e são facilmente detectados desde que não sejam muito pequenas em relação à espessura da peça. É destinada à inspeção de peças de aço com espessura de até 80 mm e utilizam fonte de Irídio 192; no caso de espessuras maiores, até 120 mm, a pastilha radioativa, ou fonte, é de cobalto 60. A radiação emitida,
Atenção: Para responder às questões de números 46 e 47, considere a situação abaixo.
Pelo trabalho de limpeza e higienização de quartos e banheiros, o motel "El Cuerpo" foi condenado a pagar adicional de insalubridade a uma ex-empregada. A condenação foi mantida por uma das Turmas do Tribunal Regional do Trabalho. No Laudo Pericial indicou que todos empregados que faziam a limpeza não utilizavam os equipamentos de proteção individual, pois não eram fornecidos pelo empregador. Além de outros riscos ambientais, a ex-empregada foi vítima de acidente de trabalho: ao embrulhar lençóis usados, teve um dedo da mão direita espetado por uma agulha de seringa usada, escondida nas roupas de cama. Como consequência, teve que se submeter a tratamento contra HIV, supostamente diagnosticado, sofrendo efeitos colaterais como depressão e dores. Ao julgar o caso, o Tribunal Regional do Trabalho da região pertinente considerou que a trabalhadora estava todos os dias em contato direto com preservativos, seringas e fezes de várias pessoas. Por isso, enquadrou a situação no anexo 14 da NR 15 do Ministério do Trabalho e Emprego (MTE)
A partir desse relato e com o entendimento do anexo 14 da NR 15 do Ministério do Trabalho e Emprego - MTE e em função do nexo causal, a função da ex-empregada se equipara a trabalho
