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Folha de respostas:

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No que se refere às características básicas das organizações formais modernas e ao processo organizacional, julgue o item seguinte.

Uma das desvantagens da departamentalização geográfica deve-se ao fato de deixar em segundo plano os aspectos ligados ao planejamento, à execução e ao controle da organização em face do grau de liberdade e autonomia colocado em cada filial.

Quanto à gestão de processos, à gestão da qualidade e à gestão de projetos, julgue o próximo item.

Em relação às categorias de processos, os processos de integração organizacional são, via de regra, descentralizados ao longo da organização, visando à sua maior coordenação.

No que tange ao planejamento estratégico, à excelência nos serviços públicos, ao empreendedorismo governamental e às novas lideranças no Setor Público, julgue o item que se segue.

A competição entre os prestadores de serviços governamentais não é um dos princípios propostos por Osborne e Gaebler para reinventar o governo.

Quanto à gestão de resultados na produção de serviços públicos, às convergências e diferenças entre gestão pública e gestão privada e ao paradigma do cliente na gestão pública, julgue o item seguinte.

Um fator que reforça o paradigma do cliente na gestão pública é a existência de poucas alternativas para os serviços governamentais.

No que se refere à qualidade no atendimento ao público e a relações interpessoais, julgue o item a seguir.

A eficiência é o que se impõe a todo servidor público para que realize suas atribuições com presteza e rendimento funcional. É o mais moderno princípio da função administrativa, que já não se contenta em ser desempenhada apenas com legalidade, exigindo resultados positivos para o serviço público e satisfatório atendimento das necessidades da comunidade e de seus membros.

O dinheiro, os benefícios e as oportunidades de progresso são fatores que podem tornar as pessoas mais satisfeitas no trabalho. Contudo, os indivíduos possuem anseios diferentes e mantê-los motivados é um desafio constante para as organizações.

Com base no exposto, é correto afirmar que se define motivação como

Considerando que liderar envolve múltiplas competências, é correto afirmar que o domínio contextual de liderança

A ordenação é a técnica de disposição de documentos dentro de pastas e destas em setores específicos.

Conforme o exposto, é correto afirmar que a forma de ordenação geográfica consiste na disposição dos documentos ou das pastas de acordo com

Considerando o fragmento do texto apresentado, assinale a alternativa correta.

No Modelo TCP/IP, o UDP é um protocolo

As contas que são obrigatoriamente encerradas no final do exercício e têm os respectivos saldos transferidos para a conta Lucros e Perdas classificam-se, pelo sistema patrimonial, como contas

O lançamento a seguir relaciona-se a um empréstimo contraído pela empresa Alfa junto ao banco Dinheiro.

D – Bancos c/ movimento...........................R$ 19.000

D – Despesas financeiras a vencer ............R$ 1.000

C – Empréstimos .........................................R$ 20.000

No que se refere a essas informações e à operação de empréstimo, é correto afirmar que

A demonstração de resultado do exercício (DRE), elaborada com base nos dados fornecidos, apurou

De acordo com o artigo 103 da Lei nº 4.320/1964, o balanço financeiro demonstrará “a receita e a despesa orçamentárias bem como os recebimentos e os pagamentos de natureza extraorçamentária, conjugados com os saldos em espécie provenientes do exercício anterior, e os que se transferem para o exercício seguinte".

Acerca desse assunto, é correto afirmar que se obtém o resultado financeiro do exercício pela diferença entre

Em apenas uma das opções a seguir o acento grave, indicativo de crase, foi corretamente empregado como em “acesso à informação”. Aponte-a.

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