A liderança é, de certa forma, um tipo de poder pessoal.
Com relação aos diferentes tipos de poder que um líder pode
exercer, analise as afirmativas a seguir.
I. Poder coercitivo – O liderado percebe que o fracasso em
atender às exigências do líder pode levá–lo a sofrer algum
tipo de punição ou penalidade, que ele quer evitar.
II. Poder legitimado – é o poder que se apoia na esperança de
alguma recompensa, incentivo, elogio ou reconhecimento,
que o liderado pretende obter do líder.
III. Poder de referência – é o poder baseado na especialidade,
nas aptidões ou no conhecimento técnico da pessoa.
Assinale:
A licença paternidade e a licença maternidade são benefícios de
caráter previdenciário, introduzidos pela Constituição Federal de
1998
Com relação a essas licenças, analise as afirmativas a seguir.
I. Em relação á licença paternidade, ocorrendo o nascimento da
criança em dias que antecedem o início do gozo das férias e
adentrar a este início, este deverá ser protelado para o 6º
(sexto) dia de trabalho subsequente.
II. A licença paternidade é de 5 dias úteis.
III. O salário maternidade da empregada afastada é pago pelo
empregador e descontado por ele dos recolhimentos
habituais devidos à Previdência Social.
Assinale:
Na construção de uma edificação, a etapa que permite a análise
do que se projeta, buscando possíveis não conformidades, como
a incompatibilidade do projeto, é denominada
A sequência de entrada dos materiais em uma betoneira para
que se alcance um concreto o mais homogêneo possível é
Assinale a opção que indica a sequência de solos que apresenta
aumento do coeficiente de permeabilidade.
Para estimar o tempo de execução de serviço X, uma construtora
possui alguma experiência de obras anteriores. Do histórico da
empresa, encontra-se que o valor pessimista é de 12 dias e o
otimista é de 5 dias.
Para a determinação do tempo mais provável, a construtora
possui o histórico apresentado na tabela a seguir. Para a
determinação do tempo de execução esperado, deve-se
considerar o mesmo peso para as três estimativas de tempo.
Determine o valor de X para que o tempo de execução esperado
seja de 8 dias.
Uma adutora foi construída entre os reservatórios I e II para
aduzir 30 L/s. Na figura são mostradas as cotas dos níveis d'água
dos reservatórios e a distância entre eles.
As perdas de carga para adução em tubulações de diferentes
diâmetros são mostradas na tabela a seguir:
Assinale a opção que indica o diâmetro da adutora.
A primeira tentativa de formalização de uma teoria
administrativa foi feita por Taylor, com a publicação de
“Os Princípios da Administração Científica".
Com relação a esses princípios, assinale V para a afirmativa
verdadeira e F para a falsa.
( ) Princípio de planejamento – substituição de métodos
científicos por procedimentos empíricos, conforme o
raciocínio de cada trabalhador.
( ) Princípio de preparo dos trabalhadores – os operários não
precisam demonstrar aptidões porque é possível treiná-los,
mas o material de trabalho deve ser previamente preparado.
( ) Princípio de controle – controlar o desenvolvimento do
trabalho para se certificar de que está sendo realizado de
acordo com a metodologia estabelecida e dentro da meta.
As afirmativas são, respectivamente,
Assinale a opção que indica a etapa de arquivamento que é
caracterizada pelo processo de determinação da codificação sob
a qual o documento será arquivado.
Sobre os níveis da gestão de documentos, analise as afirmativas a
seguir.
I. O nível mínimo ampliado determina que os órgãos
arquivísticos devem contar com programas de retenção e
eliminação de documentos.
II. O nível intermediário avançado estabelece procedimentos
para recolher os documentos de valor temporário para a
instituição arquivística privada.
III. O nível máximo preconiza a existência de apenas um centro
de arquivamento público intermediário.
Assinale:
Sobre o objetivo de conquistar novos clientes e fidelizar os já
existentes, leia o fragmento a seguir.
“O Customer Relationship Management ou Gerenciamento de
Relacionamento com o Cliente abrange, na generalidade, três
grandes áreas: automatização da gestão de _____,
automatização da gestão _____, dos canais e da força de _____ e
a gestão dos serviços ao _____.”
Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do
fragmento acima.
Um bom atendimento é pautado pelo tratamento profissional
dado ao cliente. A linguagem empregada deve ser adequada, com
um vocabulário simples e claro.
A esse respeito, leia o fragmento a seguir.
“Evite as expressões que transmitam _____, o tratamento _____,
os diminutivos, os gerúndios, as expressões _____ e as _____."
Assinale a opção que completa corretamente o fragmento acima.
Sobre o adicional noturno, analise as afirmativas a seguir.
I. Para o trabalho noturno urbano, o acréscimo é de, no mínimo, 20% sobre a hora diurna.
II. A hora do trabalho noturno é computada a cada período de 52 minutos e 30 segundos.
III. Nas atividades urbanas, o adicional noturno é devido ao empregado que trabalha entre as 22 horas de um dia e as 5 horas do dia seguinte.
Assinale:
O programa de integração de novos funcionários ao ambiente de
trabalho deve informar, aos novos empregados, os objetivos, as
estratégias, os benefícios, os horários de funcionamento, o
organograma, a cultura organizacional e outras informações.
Assinale a opção que indica a principal finalidade do programa de
integração.
