De acordo com o PMBOK, é correto afirmar que o maior número de processos ocorre na fase do projeto denominada
Assinale a alternativa que não faz parte dos quatro estágios do processo de gerenciamento de continuidade de serviços do ITIL, versão 3.
No que diz respeito ao COBIT v. 5, julgue os itens subsecutivos.
As pessoas envolvidas nos processos de tecnologia da
informação (TI) de uma empresa são consideradas recursos de
TI caso sejam funcionários internos da empresa.
A respeito dos padrões CMMI e MPS/BR, julgue os itens seguintes.
No nível D do MPS/BR, os resultados esperados incluem a resolução dos desvios de orçamento e o controle dos custos.
O módulo de Desenho de Serviço tem como foco os processos
de gestão de serviços de TI. Acerca desse assunto, selecione a
alternativa cujo processo citado não faz parte desse módulo,
segundo o ITIL, versão 3.
A principal característica da técnica de PDCA é:
Todo processo deve ter uma boa forma de avaliação. Assinale a alternativa que apresenta
a forma que NÃO está presente na avaliação proposta pelo ITIL.
No processo Planejar as respostas aos riscos do Gerenciamento de Riscos do Projeto, o guia PMBoK define estratégias para riscos positivos ou oportunidades. Considere as definições das estratégias Melhorar, Compartilhar e Explorar e seus exemplos apresentados abaixo.
I. estratégia usada para aumentar a probabilidade e/ou os impactos positivos de uma oportunidade.
II. essa estratégia pode ser selecionada para riscos com impactos positivos quando a organização deseja garantir que a oportunidade seja concretizada. Procura eliminar a incerteza associada com um determinado risco positivo, garantindo que a oportunidade realmente aconteça.
III. estratégia que envolve a alocação integral ou parcial da propriedade da oportunidade a um terceiro que tenha mais capacidade de capturar a oportunidade para benefício do projeto.
a. acréscimo de mais recursos a uma atividade para terminar mais cedo.
b. formação de parcerias ou joint ventures, as quais podem ser estabelecidas com a finalidade expressa de aproveitar a oportunidade de modo que todas as partes se beneficiem das suas ações.
c. designar os recursos mais talentosos da organização para o projeto a fim de reduzir o tempo de conclusão ou para proporcionar um custo mais baixo do que foi originalmente planejado.
A associação correta das definições I, II e III com os exemplos a, b e c é:
As organizações buscam melhorar a forma na qual operam, quer isto signifi que melhorar a sua participação no mercado, reduzir os custos, gerenciar riscos mais eficazmente ou melhorar a satisfação dos clientes ou públicos alvos. Um sistema de gestão lhe dá a estrutura necessária para monitorar e melhorar o desempenho em qualquer área de seu interesse. Entre as normas que podem ser utilizadas no processo de implantação de sistemas de gestão da qualidade cita–se a série ISO 9001. Com relação a ISO 9001, é correto afirmar:
Com base no PMBOOK 2008, julgue os próximos itens, relativos
à gerência de projetos.
O portfólio de projetos permite às organizações realizar a priorização da alocação de seus recursos destinados a projetos.
Com relação ao CMMI, julgue os itens subsequentes.
No CMMI, sugere–se que as áreas de processo sejam
agrupadas nas categorias de gestão do processo, gestão do
projeto, engenharia e suporte.
O ciclo PDCA, ou ciclo de Deming, é
“O Control Objectives for Information and related Technology
(CobiT®) fornece boas práticas através de um modelo
de domínios e processos e apresenta atividades em uma
estrutura lógica e gerenciável. As boas práticas do CobiT
representam o consenso de especialistas. Elas são fortemente
focadas mais nos controles e menos na execução."
(Manual do Cobit 4.1.)
Para a área de TI ter sucesso em entregar os serviços
requeridos pelo negócio, os executivos devem implementar
um sistema interno de controles ou uma metodologia.
O modelo de controle do CobiT contribui para as necessidades
descritas a seguir, EXCETO:
Considerando as disposições do PMBOK, julgue os itens de 108 a
113, relativos a processos e áreas de gerenciamento de projetos.
A criação da estrutura analítica de projeto assim como as atividades de definição e verificação de escopo são entradas para a atividade de coleta de requisitos de um projeto.
Com base no PMBOK, julgue os próximos itens, relativos a
gerenciamento de projetos.
O gerenciamento do escopo, do tempo e do custo de um projeto é de responsabilidade do escritório de projetos (PMO), competindo ao gerente do projeto unicamente acompanhar, aprovar ou reprovar as decisões do PMO.
