Considere as seguintes afirmações sobre o Plan-Do Check-Act (PDCA).
I - O ciclo PDCA pode ser usado em todos os estágios do ciclo de vida de um produto ou em qualquer processo para correção de problemas, melhoria de processos e manutenção do nível de desempenho de um processo.
II - O elemento Plan (P) inclui uma fase inicial de trei-namento das novas práticas planejadas, seguida da implementação do processo.
III - O elemento Check (C) inclui o estabelecimento de metas e o processo propriamente dito (métodos, rotinas).
Quais estão corretas?
A norma NBR ISO/IEC 27001:2013 fornece requisitos para estabelecer, implementar, manter e melhorar continuamente um Sistema de Gestão de Segurança da Informação. Considerando o ciclo PDCA, um escopo de requisito da norma que pertencente ao “D" - DO é:
O ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) é uma técnica para controlar e melhorar as atividades de um processo, e compreende uma sequência de quatro fases.
Sobre o ciclo PDCA, é correto afirmar que:
A norma NBR ISO/IEC nº 27001:2006 foi preparada para prover um modelo que estabelece, implementa, opera, monitora, analisa criticamente, mantém e melhora um Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI).
Esta norma adota o modelo conhecido como Plan-Do-Check-Act (PDCA), que é aplicado para estruturar todos os processos do SGSI.
A terceira etapa desse modelo, quando aplicável, deve
Qualquer empresa pública ou privada pode obter a
certificação com base na ISO 9001, independentemente do
seu setor, produto/serviço oferecido. Esse documento é um
recurso valioso para a gestão da empresa, pois agrupa um
conjunto de práticas de gestão de empresas do mundo
todo. Quando a empresa certifica-se nesta norma, terá
competência para utilizar uma famosa ferramenta da
qualidade: o Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Action) que
significa planejar, fazer, checar e agir. Além do Ciclo PDCA,
a norma ISO 9001 conta com 8 princípios da qualidade. São
vários requisitos, provenientes das experiências de várias
organizações, que podem ser usados por qualquer empresa
que deseja utilizar o sistema. Assim, cada princípio deve ser
analisado e estudado para que seja atingido o sucesso na
implantação do modelo. A seguinte definição diz respeito a
qual princípio da gestão da qualidade?
“Através dos indicadores, das auditorias e análises feitas
através do Sistema de Gestão da Qualidade, os gestores
poderão verificar as oportunidades e desafios da empresa,
e assim tomar decisões que auxiliarão na melhoria dos
serviços e produtos."
A maioria dos ciclos de vida de processos de negócios pode ser
mapeada como um ciclo básico PDCA (Plan, Do, Check, Act) de
Deming. Nesse ciclo básico:
Sobre o método PDCA, analise os itens a seguir,
classificando-os como certos ou errados. Após, escolha a
opção correta.
I. A fase de execução do planejado também implica a
formação e o treinamento dos colaboradores para a
correta realização das metas estipuladas.
II. Na terceira etapa do ciclo PDCA, é preciso analisar os
fatores que influenciam o problema, bem como identificar
suas possíveis causas.
III. A última etapa consiste na comparação dos resultados
alcançados com os resultados pretendidos.
IV. O PDCA é um método de trabalho sistêmico no qual a
busca pela melhoria de processos ocorre de forma
contínua.
V. Pode-se definir o plano de ação como o produto de todo o
processo relacionado à primeira etapa.
Estão corretos apenas os itens
Na fase do planejamento do ciclo PDCA,
O denominado Ciclo PDCA pode ser entendido como um
método ou técnica para controle de processos que
A norma ISO/IEC 27001 utiliza o modelo chamado de PDCA. Esse acrônimo significa
O denominado Ciclo PDCA, também conhecido como Ciclo da Melhoria Contínua,
Determinada instituição não alcançou as metas planejadas e agora busca as causas fundamentais a fim de prevenir a repetição
dos efeitos indesejados. Essa fase do PDCA é denominada:
O PDCA é uma ferramenta que busca aprimorar as práticas de
gestão nas organizações por meio de um conjunto de ações
organizadas em etapas.
No PDCA é recomendado aos gestores a prática de “verificar se o
executado está conforme o planejado e se a meta foi alcançada
dentro do método definido".
Essa prática refere-se à etapa de:
Considere as afirmativas abaixo sobre o Ciclo PDCA.
I.É uma ferramenta que busca a lógica para fazer
certo desde a primeira vez.
II.É um método utilizado para controlar e melhorar as
atividades de um processo.
III.Também chamado de ciclo da melhoria contínua, é
utilizado em processos de trabalho para maximizar
a eficiência.
IV.Promove a redução dos níveis hierárquicos e transfere
as operações não essenciais para terceiros.
Está correto o que se afirma APENAS em
Julgue os seguintes itens, referentes à gestão da qualidade.
O PDCA é um instrumento valioso de controle e melhoria de
processos.
