Na era da informação, passa a ser considerado como valor de uma empresa não só as mensurações tradicionais, volume de negócios e bens ativos. Agora, busca-se apurar também os ativos intangíveis que não são mensuráveis pelos tradicionais métodos contábeis. Trata-se do conhecimento existente nas organizações, também conhecido como capital intelectual.
Este recurso, que ganha força em relação ao capital financeiro, é constituído por aspectos intangíveis que são expressos em três valores. Quais são eles?
A teoria motivacional apresentada por Maslow estabelece uma hierarquia das necessidades humanas, visualizada em forma de pirâmide e disposta em degraus que representam uma escala de importância e influência no comportamento humano. De acordo com a teoria proposta por Maslow, pode-se afirmar que:
O psicólogo Frederick Herzberg desenvolveu a teoria dos dois fatores para explicar o comportamento das pessoas em situações de trabalho. Quais são estes fatores?
Segundo os autores clássicos, a especialização na empresa pode ocorrer em dois sentidos: vertical, que proporciona um maior nível hierárquico e, horizontal, que proporciona um maior número de células especializadas, ou seja, departamentos. Os principais tipos de departamentalização são: por funções, produtos ou serviços, localização geográfica, clientes, processamento e por projetos. Assinale a alternativa que contenha o princípio norteador para a departamentalização.
Selecione a opção que descreve apenas ferramentas consideradas na lista das sete ferramentas do controle da qualidade:
Ao analisarmos a expansão de capacidade de uma operação, baseada no ponto de equilíbrio, devemos considerar o impacto da adição do incremento de capacidade nos custos. A partir desta afirmação e considerando os dados descritos a seguir, assinale a alternativa que representa o lucro ou prejuízo no cenário apresentado.
Uma empresa de produção de embalagens tem demanda prevista de 10.000 unidades para 2012 e 22.000 unidades para 2013. A capacidade máxima de cada máquina que a empresa vai adquirir para produzir as embalagens é de 10.000 unidades por ano; cada máquina possui um custo fixo de R$ 20.000,00 por ano e um custo variável de processamento de R$ 1,00 por unidade de embalagem. A empresa pretende cobrar R$ 4,50 por unidade para produzir tais embalagens.
Diferentes teorias de administração surgiram em resposta aos problemas empresariais de suas épocas e podem ser aplicadas nos dias atuais. Cabe ao administrador contemporâneo conhecê-las e avaliar a sua aplicabilidade em cada situação, como ferramenta alternativa na solução dos problemas das organizações.
Esta análise, visando à tomada de decisões, será facilitada se o administrador conhecer a ênfase de cada teoria. Na teoria dos sistemas a ênfase se dá:
Uma das escolas existentes na abordagem contingencial apresenta propostas para a estratégia organizacional e destaca um modelo de atuação estratégica que sugere que a organização mantenha um leque de produtos com diferentes taxas de crescimento e de participação de mercado. Para esta análise do equilíbrio do portifólio utiliza-se uma matriz criada pela empresa de consultoria Boston Consulting Group. Estamos nos referindo a qual escola da abordagem contingencial?
Cresceu nas organizações o uso e a importância do planejamento como ferramenta para estabelecer objetivos e os meios para alcançá-los.
Ao elaborarmos um planejamento de longo prazo, que envolve a empresa como um todo e subordina os demais níveis de planejamento, estamos nos referimos ao planejamento:
Estudos sobre liderança, realizados pelo Sourvey Research Center da Universidade de Michigan, contemporâneos aos realizados pela Universidade Estadual de Ohio, apontam para duas dimensões do comportamento de liderança. Uma orientada para o funcionário e, outra, orientada para a produção. Assinale a alternativa que engloba, respectivamente, as duas orientações.
A qualidade total está baseada no Empowerment das pessoas, como forma de proporcionar uma significativa melhoria nos resultados da organização. O conceito de Empowerment trata de:
O aporte da Teoria de Sistemas revolucionou o estudo das organizações, pois suas fronteiras foram ultrapassadas e
Atualmente, as organizações estão tentando melhorar as suas comunicações internas e externas, devido ao grande número de problemas gerados pela inadequação dessas comunicações. Qual é o procedimento recomendado na tentativa de maximizar a eficácia da comunicação organizacional?
Em relação à teoria da contingência, considere:
I. A tecnologia é uma das variáveis principais da teoria que revela que estas influenciam e condicionam o funcionamento de uma organização e sua estrutura.
II. Nessa abordagem, os aspectos comportamentais são variáveis condicionantes da estrutura organizacional e elemento central para a performance organizacional.
III. As variáveis de tamanho da organização, de diferenças individuais, de incerteza ambiental e de tecnologia das tarefas, são elementos centrais da teoria.
IV. Para a teoria, os fatores do ambiente interno equiparam-se aos externos à empresa, condicionando a elaboração de estratégias e táticas de ação
Está correto o que se afirma APENAS em
A respeito da qualidade de vida no trabalho, assinale a afirmativa INCORRETA.
