Tratando-se da gestão da qualidade, o ciclo PDCA é
Planejamento é o processo de determinar os objetivos organizacionais, como atingi-los e é hierarquizado a partir das perspectivas:
Numa visão estratégica de recursos humanos, a soma dos conhecimentos, informações e experiência de todos em uma empresa, que podem ser administrados a fim de gerar riqueza e vantagem competitiva, é:
Acerca dos conceitos de gestão estratégica e planejamento estratégico, é correto afirmar que
Nas questões 46 a 55, selecione a opção que melhor representa o conjunto das afirmações, considerando C para afirmativa correta e E para afirmativa errada.
I. Modelos de processos apresentam sempre um único escopo independentemente do público ou finalidade.
II. Processos de suporte são aqueles que aumentam a capacidade da organização de realizar seus processos primários ou finalísticos.
III. Modelos de processos são representações complexas e cabais de alguma atividade de negócio.
Analise as afirmativas que se seguem e assinale a opção que melhor representa o conjunto considerando C para afirmativa correta e E para afirmativa errada.
I. Uma mudança planejada é orientada para aprimorar a capacidade de adaptar-se ao novo ambiente e mudar o comportamento dos empregados.
II. Um executivo sênior, agente de mudança, deve se concentrar em quatro aspectos: estrutura, tecnologia, arranjo físico e pessoas.
III. A resistência à mudança é sempre individual e surge em decorrência de ameaças à relação de poder.
De acordo com critério específico de homogeneidade, departamentalização é o agrupamento das atividades e recursos correspondentes (humanos, financeiros, materiais e equipamentos) em unidades organizacionais. Assim sendo, departamentalização
O objetivo dos sistemas de informação é apresentar os fluxos de informação, estabelecendo vinculações com o processo decisório e dando pleno suporte aos gestores responsáveis pela gestão de processos. Nesse contexto, considere as seguintes ações.
I - Determinar os requisitos de informação para a tomada de decisão.
II - Localizar e registrar os dados necessários à produção da informação.
III - Manipular e resumir os dados de modo a produzir os relatórios de informação necessários.
IV - Prover a avaliação da informação.
V - Confrontar a informação produzida com as necessidades de informação por parte da unidade operacional superior.
Quais devem ser executadas pelo gestor a fim de maximizar a eficiência da gestão?
Em relação ao sistema de estoque Just in Time (JIT), assinale as afirmações abaixo com V (verdadeiro) ou F (falso).
( ) Os fornecedores entregam peças no momento exato em que elas se tornam necessárias para o processo de produção da organização compradora.
( ) Utilizado adequadamente, esse sistema mantém os custos em nível mínimo.
( ) Utilizado adequadamente, esse sistema mantém os estoques em nível máximo.
( ) Utilizado adequadamente, esse sistema mantém o armazenamento em nível mínimo.
( ) Os fornecedores entregam peças após constatada a falta da peça no processo de produção da organização compradora.
A alternativa que preenche corretamente os parênteses, de cima para baixo, é
A Teoria da Contingência considera as características do ambiente que determinam o projeto da estrutura de uma organização e os sistemas de controle. As organizações em ambientes mutantes escolhem uma estrutura
Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial,
julgue os itens de 92 a 98.
O P do ciclo PDCA significa planejar, desenvolver e estudar os resultados gerados pelos processos.
Acerca da gestão do clima e da cultura organizacional, julgue
o item abaixo.
A cultura organizacional compreende a estrutura, os processos e as pessoas de uma organização, interferindo de forma determinante no seu desempenho.
A respeito de gestão de pessoas e gestão da qualidade, julgue os itens a seguir.
As entrevistas são excelentes ferramentas de seleção para se avaliar as habilidades interpessoais de candidatos.
O planejamento de recursos humanos, por ser uma área funcional da organização, é definido como atividade precípua do planejamento tático.
Sob a perspectiva da administração comparativa, as organizações são consideradas produtoras de artefatos ou elementos culturais.
