A cultura organizacional representa as normas informais e não
escritas que orientam o comportamento dos membros de uma
organização no dia a dia e suas ações para o alcance dos objetivos
organizacionais.
A esse respeito, analise o fragmento a seguir.
“Toda cultura tem três diferentes níveis de apresentação: _____,
_____ compartilhados e _____ básicas.”
Assinale a opção que completa corretamente o fragmento acima.
Sobre as teorias acerca da administração, leia as afirmativas, assinalando com V as
verdadeiras e com F as falsas.
( ) Todas as teorias de administração são válidas e úteis de alguma forma para as empresas
( ) As teorias de administração possuem caráter temporal e cumulativo em seus conteúdos.
( ) As teorias de administração gradualmente ampliaram a forma como percebemos o mundo.
( ) As teorias da administração possuem caráter atemporal e se dissociam da sua época.
( ) As teorias da administração trouxeram avanços e soluções prementes das organizações.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
A empresa Terra está transformando suas relações de trabalho e de produtividade por
meio do uso de tecnologia intensiva. Essa tipologia de tecnologia dentro do atual arranjo
em que a empresa se encontra pode apresentar determinadas características.
Assinale a alternativa que NÃO expressa o tipo de tecnologia intensiva.
Ao se implantar um SIM em uma empresa, seu sistema de pesquisa de mercado
demandará algumas decisões e recursos.
Assinale a alternativa que NÃO contém temas que representem uma estrutura de
pesquisa de mercado para um SIM.
O&M, ou Organização, Sistemas e Métodos, é uma área
importante da administração que tem como objetivo principal
aperfeiçoar
A primeira tentativa de formalização de uma teoria
administrativa foi feita por Taylor, com a publicação de
“Os Princípios da Administração Científica".
Com relação a esses princípios, assinale V para a afirmativa
verdadeira e F para a falsa.
( ) Princípio de planejamento – substituição de métodos
científicos por procedimentos empíricos, conforme o
raciocínio de cada trabalhador.
( ) Princípio de preparo dos trabalhadores – os operários não
precisam demonstrar aptidões porque é possível treiná-los,
mas o material de trabalho deve ser previamente preparado.
( ) Princípio de controle – controlar o desenvolvimento do
trabalho para se certificar de que está sendo realizado de
acordo com a metodologia estabelecida e dentro da meta.
As afirmativas são, respectivamente,
O Balanced Scorecard, de Kaplan e Norton, provavelmente é a mais difundida abordagem ou estrutura de mensuração de desempenho. Em relação ao Balanced Scorecard, é correto afirmar que
Considerando a afirmação “para atingir um estágio de efetividade, as organizações precisam ser eficientes e eficazes, atendendo plenamente as necessidades dos seus clientes”, é correto afirmar que se trata de um
Uma empresa do setor elétrico foi constituída por seu sócio-fundador em 1954 que, no ano passado, se retirou da empresa e deixou como seu substituto o neto, que é formado em Administração de Empresas. Porém, antes de se retirar da organização, solicitou a um consultor que fizesse um levantamento das características de sua empresa. Uma característica, que se refere à cultura da organização ressaltada pelo consultor, é a seguinte:
Com a popularização do Personal Computer (PC) ou Computador Pessoal, por volta da década de 90 do século XX, as organizações passaram a registrar com mais precisão dados e informações e gerar relatórios gerenciais, mas foi com a criação de Sistemas Integrados de Gestão que foi possível agilizar e tornar mais efetivo o processo decisório e as rotinas administrativas. Marque a alternativa que apresenta o contexto dos sistemas integrados.
O Balanced Scorecard foi desenvolvido por Kaplan e Norton, em 1992, como metodologia de implementação de estratégias e baseada em quatro perspectivas: financeira, cliente, processos internos, aprendizagem/crescimento organizacional. Ana Cláudia, Administradora em um órgão administrativo de uma universidade pública, adota essa ferramenta e suas perspectivas quando definiu um objetivo: “ desenvolver competências estratégicas em inovação” , uma medida: “ controlar a data de entrega dos produtos e a saída do estoque para o consumo” , e uma iniciativa: “ instituir um novo sistema de apuração de custos e despesas” . O objetivo, a medida e a iniciativa pertencem, respectivamente, a qual das perspectivas?
A Previsão de Demanda de estoque é importante informação estratégica nas organizações, pois é uma estimativa antecipada do volume de vendas num determinado período, considerando uma margem de erro. Além do ponto de vista comercial, a demanda de estoque também envolve os materiais de consumo. Em relação à previsão de demanda, assinale a afirmativa correta.
Aceitar que problema para gerenciar o tempo existe e mudar de hábito faz-se necessário são recomendações feitas por Christian Barbosa, especialista em administração do tempo e produtividade. Sobre o modo racional do uso do tempo, analise as afirmativas.
I - Usar agenda impressa ou software instalado no computador para centralizar todas as anotações sobre as tarefas cotidianas.
II - Deixar as atividades menos trabalhosas e as que necessitam de maior concentração para as horas em que se sentir mais produtivo.
III - Priorizar as atividades é imprescindível para organizar os compromissos e não deixar tarefas mais importantes e urgentes sem serem executadas.
IV - Reservar na agenda parte do tempo para administrar as inevitáveis urgências que ocorrem.
Estão corretas as afirmativas.
A respeito da normalização e da manualização, julgue os itens subsequentes.
A manualização consiste na organização, sob a forma de manual, de um conjunto de normas, instruções e documentos sobre políticas, diretrizes e sistemáticas operacionais, entre outros elementos, que facilitem a operacionalização de alguma atividade.
Com referência à gestão de qualidade, julgue os itens subsecutivos.
O diagrama de afinidade e o diagrama de árvore são algumas das ferramentas para dados numéricos que auxiliam os projetos e as atividades de melhoria da qualidade.
