O processo de aquisição de bens para uma organização pública
foi paralisado sob o argumento de que a aquisição, dada a
natureza dos objetos especificados, não estava voltada ao
interesse público. Nesse caso, a paralisação está sustentada no
argumento de que o processo fere o princípio da:
No contexto da nova gestão pública, a agenda de reforma denominada “Reinventando o Governo” apresentou um conjunto de princípios redigidos na forma de metáforas. Dentre elas, destaca-se aquela na qual é necessário:
O gestor de uma organização que atua na área de educação busca a qualificação como Organização da Sociedade Civil de Interesse Público (OSCIP). Para tal, a organização terá que cumprir o requisito de:
Julgue os próximos itens, a respeito das funções administrativas de
planejamento, organização, direção e controle.
Por meio do planejamento, definem-se os objetivos e decide-se sobre os recursos e tarefas necessários para alcançá-los adequadamente, dividindo-se o trabalho, atribuindo-se responsabilidades às pessoas e estabelecendo-se mecanismos de comunicação e coordenação
Acerca das tendências na gestão de pessoas e na gestão de
desempenho, julgue os itens subsequentes.
Os testes de simulação de desempenho vêm se tornando cada
vez mais populares, por demandarem pouquíssima elaboração
para serem aplicados e por focarem diversos requisitos além
daqueles relacionados ao trabalho.
Uma metalúrgica tem seu layout de produção organizado por processo. O diretor de operações está estudando possíveis mudanças nesse layout, com o objetivo de reduzir os custos de manuseio de materiais e de mudanças de máquinas, bem como de simplificar o planejamento e controle da produção. Seria um layout adequado para atender a esses objetivos:
Um dos principais marcos na evolução do campo teórico da administração é o chamado enfoque contingencial – cuja perspectiva pode ser resumida pela proposição “não existe uma única melhor forma de organizar”. Entre as contribuições fundamentais do enfoque contingencial estão:
Uma pet shop funciona com uma jornada de 40 horas/semana. O tempo–padrão para o serviço de tosa de um cachorro é de 0,5 hora. Em uma determinada semana, os três funcionários atenderam 150 cachorros, levando em média 0,6 hora para realizar cada tosa. O gasto semanal da pet shop é de R$2.400,00 e o preço do serviço de tosa é de R$15,00. Analisando–se os gastos da pet shop, é correto afirmar que, para essa semana, os valores das perdas referentes à ineficiência e à ociosidade foram, respectivamente:
Em avaliação de programas e projetos é muito comum, na área
pública, a ausência de um sistema estruturado de
monitoramento e avaliação (M&A).
Essa ausência é um risco porque:
O conceito de geração de valor, na perspectiva adotada
pelo modelo de excelência em gestão da FNQ − Fundação
Nacional da Qualidade,
A principal contribuição do Movimento das Relações Humanas
aos estudos em Administração e, consequentemente,
à Gestão de Pessoas foi
Dificilmente o processo de comunicação ocorre sem problemas. Entre a mensagem “tal como é enviada" e a mensagem “tal
como é recebida", existem barreiras que fazem com que a mensagem enviada e a recebida sejam diferentes entre si. O sistema
cognitivo é considerado uma barreira à comunicação. São elementos cognitivos:
Suponha que determinada organização pública pretenda
utilizar ferramentas reconhecidas de planejamento estraté-
gico para um processo articulado de definição de objetivos
e de escolha de meios para atingi-los. Para o escopo pretendido,
a referida organização
Sobre estrutura organizacional, é correto afirmar:
Na gestão por competências, a pessoa pode aumentar o
nível de complexidade de suas atribuições e responsabilidades
sem mudar de cargo ou posição na empresa. Esse
processo é chamado de
