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O conceito de geração de valor, na perspectiva adotada
pelo modelo de excelência em gestão da FNQ − Fundação
Nacional da Qualidade,
é uma métrica adotada pela Fundação para identificar o grau de atingimento dos objetivos estabelecidos no planejamento estratégico da organização.
corresponde a um dos critérios de excelência adotados pela Fundação, que permite às organizações a identificação de seu estágio de qualidade.
precede o processo de certificação aplicado pela Fundação à organização e constitui pressuposto necessário para o mesmo.
consiste em um dos fundamentos do modelo e diz respeito ao aumento de valores tangíveis e intangí- veis, de forma sustentada.
é a tradução objetiva, medida em pontos, atribuída a cada um dos critérios de excelência adotados pela Fundação.
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