Acerca da gestão de processos, julgue os próximos itens.
A gestão de processos mantém maior enfoque no produto ou no serviço oferecido aos clientes da organização, do que na forma pela qual o trabalho é realizado.
Texto I:
O orçamento do Município de Brevidade para o exercício de
2x12 foi estimado em R$ 198.000.000.
Durante o exercício de 2x12, a arrecadação mensal estava
superando, em média, 2,5% do previsto, de forma que no mês
de agosto havia um excesso de arrecadação acumulado
de R$ 3.300.000.
O balanço patrimonial do exercício de 20x11 apresentou um
superávit financeiro de R$ 950.000.
Os dados da execução orçamentária ainda revelam que
houve abertura de créditos adicionais extraordinários, no
montante de R$ 780.000 e reabertura de créditos adicionais
especiais do exercício anterior, no total de R$ 425.000.
Foi apurado ainda, no mês de agosto que havia despesas
fixadas passíveis de anulação, totalizando R$ 390.000.
Além de uma dotação genérica (reserva de contingência) de
R$ 10.000,00, passível de destinação para abertura de
créditos adicionais.
No mês de agosto de 2x12, o montante líquido do excesso de arrecadação utilizável para abertura de créditos adicionais representa:
A perspectiva sociotécnica das organizações, desenvolvida a partir da Teoria dos Sistemas Abertos, representa um dos principais marcos na evolução do pensamento administrativo. Em uma de suas contribuições mais significativas, a perspectiva sociotécnica propõe que a organização pode ser entendida como um conjunto integrado de papéis que se superpõem e se interligam. Na organização, o indivíduo desempenha papéis, mantém expectativas quanto ao papel dos demais participantes e inter-relaciona-se com eles, num processo em que intervêm variáveis contextuais organizacionais, de personalidade e interpessoais. Dessa forma, o conceito de ser humano proposto pela perspectiva sociotécnica enfatiza, entre outros aspectos, os papéis e seus conflitos. Esse conceito marca uma evolução importante nas teorias de administração e é conhecido como:
O líder de uma equipe de quatro colaboradores percebe que o grupo está desmotivado, realizando o trabalho de forma desinteressada. Os colaboradores são jovens, com pouco tempo de casa, mas altamente qualificados e com grande potencial de desenvolvimento na carreira. O supervisor gostaria de estimular a motivação, buscando aumentar a satisfação dos colaboradores, sua autonomia e responsabilidade. Para tal, na situação descrita, seria mais adequado adotar:
O sucesso da implementação da gestão por resultados depende de um conjunto integrado de fatores, muitos deles de natureza institucional. Nesse sentido, a implementação será prejudicada caso o modelo:
A rede de governança colaborativa do judiciário foi instituída por meio da Portaria nº 138/2013 do Conselho Nacional de Justiça. A competência de promover o alinhamento estratégico de todos os segmentos de justiça com o Planejamento Estratégico do Poder Judiciário é atribuída a(o ):
A XYZ é uma fabricante de produtos eletrônicos que atua em um ambiente dinâmico e de forte competição, adotando estratégia de diferenciação de produto no nível do negócio. Para fortalecer sua estratégia de negócio, a XYZ quer rever alguns de seus requisitos organizacionais. Em relação à estrutura organizacional, aos sistemas de controle gerencial e às políticas de remuneração, seria adequado implantar, respectivamente:
Um gerente de operações quer desenvolver uma rede PERT para o projeto de construção de uma nova fábrica. Ele identificou as atividades necessárias para completar o projeto, determinou a ordem em que esses eventos precisam ser completados e diagramou o fluxo de todas as atividades, relacionando-as entre si. O próximo passo para o desenvolvimento do PERT será:
Com relação ao gerenciamento de processo de negócio, assinale a opção correta.
A departamentalização consiste no processo de
institucionalização de unidades organizacionais por
meio da divisão do trabalho geral em suas funções
componentes e/ou agrupamento de atividades
similares.
Sobre o processo de departamentalização, assinale a
alternativa CORRETA:
A Abordagem Comportamental da Administração
busca explicar o comportamento individual das
pessoas dentro das organizações.
Sobre as origens da Abordagem Comportamental,
assinale a alternativa CORRETA:
Escolher um serviço de transporte com base nas
tarifas mais baixas ou na promessa de maior rapidez
é a melhor estratégia de transporte.
Porque
O conceito de custo total é a compensação de todos
os custos que estão em conflito mútuo de custos e que
podem afetar o resultado de uma determinada
decisão logística.
Sobre essas duas afirmativas, é CORRETO afirmar
que
“Para uma organização ser verdadeiramente eficaz,
cada parte dela, cada departamento, atividade,
pessoa e nível deve trabalhar apropriadamente em
conjunto, porque todas as pessoas e atividades
afetam-se e são afetadas entre si". (SLACK, 2009,
apud MUHLEMANN, 1992)
Estabeleça a correspondência entre os conceitos de
qualidade com suas funções, conforme os quadros a
seguir:
A correspondência CORRETA é
Northon é um consultor que foi contratado para realizar
um diagnóstico numa empresa de Logística que se
encontra em momento de fusão de duas empresas
diferentes: uma brasileira e outra japonesa. Sobre o
tema, analise os itens abaixo:
I. Para iniciar o processo de mudança
organizacional é preciso identificar os valores
culturais compartilhados
II. A cultura tem como função definir fronteiras, ou
seja, criar diferenças entre uma organização e a
outra.
III. A tendência de descentralização das
organizações facilita o processo de estabelecer
culturas fortes.
Estão CORRETOS os comentários feitos apenas em
Para as organizações, é importante estabelecer as diferenças entre o trabalho em grupo e o trabalho em equipe, pois os conceitos têm sido utilizados de forma inadequada. Com relação ao grupo de trabalho, é CORRETO afirmar que
