No que se refere à gestão por processos, julgue os itens a seguir.
Os processos de suporte são estruturados de forma a dar suporte aos demais processos, gerenciar recursos e entregar valor diretamente aos clientes.
Apesar de inúmeros benefícios que um planejamento estratégico dinâmico, participativo e inteligente pode trazer para as organizações, alguns cuidados devem ser observados para evitar desgastes e diminuir os riscos de insucesso desse tipo de planejamento.
Dentre esses cuidados, é imprescindível que a(o)
No que se refere à comunicação empresarial, julgue os itens a seguir.
I Um único veículo de comunicação institucional tecnologicamente avançado basta para atingir todas as pessoas que a empresa deseja alcançar.
II Newsletter é um tipo de comunicação empresarial interna.
III A escolha dos formatos e veículos de comunicação institucional deve levar em consideração os objetivos, os públicos, os recursos disponíveis, a cultura organizacional e a evolução dos processos de comunicação na empresa.
Assinale a opção correta.
Para converter conhecimentos tácitos em conhecimentos explícitos, deve-se adotar o modo denominado
Assinale a opção que apresenta a dimensão da estratégia competitiva que se caracteriza pela intensidade com que a organização procura desenvolver a identificação de sua marca diretamente com o consumidor final, principalmente mediante o apoio aos canais de distribuição na venda de seus produtos ou serviços.
O desenvolvimento do cronograma de um projeto requer inferir as durações de suas atividades, em função da projeção da quantidade de esforço de trabalho requerida para concluí-las e da quantidade de recursos disponíveis estimados para completá-las. Essas estimativas são usadas para um cálculo aproximado do número de períodos de trabalho necessário para executar por completo atividades, usando os calendários de projeto e de recursos apropriados.
A Estimativa Paramétrica, uma das técnicas que pode ser utilizada no apoio do desenvolvimento do cronograma de um projeto, consiste em
Julgue os itens seguintes, em relação à tipologia de estratégias tecnológicas.
I A estratégia defensiva implica evitar completamente investimentos em pesquisa e desenvolvimento, enquanto a estratégia ofensiva enfatiza a necessidade de altoinvestimento nessa área.
II A estratégia imitativa envolve a busca por vantagens em um mercado já estabelecido por líderes, muitas vezes por meio de licenças secundárias.
III A estratégia ofensiva, comum em empresas monopolistas, busca liderança técnica e de mercado por meio da introdução de novos produtos.
Assinale a opção correta.
São ambientes promotores de inovação
I os parques tecnológicos.
II as cidades inteligentes e os distritos de inovação.
III as incubadoras e aceleradoras de empresas.
Assinale a opção correta.
Os experimentos de Hawthorne deram origem a um movimento teórico voltado ao estudo da organização informal, denominado teoria
Os fatores ambientais da empresa se referem às condições fora do controle da equipe do projeto que influenciam,restringem ou direcionam um projeto. Essas condições podem ser internas ou externas à organização.
São fatores ambientais da empresa internos à organização
Um gerente, ao elaborar o Balanced Scorecard (BSC) da sua organização, utilizou os seguintes indicadores:
(i) satisfação dos funcionários, retenção dos empregos e produtividade;
(ii) operações/processos sobre os quais existe informação em tempo real sobre a qualidade, o tempo de execução e o custo;
(iii) número de melhorias propostas pelos funcionários e percentagem de melhorias implementadas.
Esses indicadores estão relacionados à seguinte perspectiva do BSC
Acerca de estratégia empresarial, julgue os itens seguintes.
I Estratégia empresarial diz respeito ao padrão de decisões quedetermina e revela os objetivos, propósitos ou metas de uma empresa.
II A estratégia empresarial abrange a produção das principais políticas e planos para atingir as metas definidas pela empresa.
III A estratégia empresarial envolve a definição da escala de negócios em que a empresa deve envolver- se.
Assinale a opção correta.
Acerca da cultura e do clima organizacional, assinale a opção correta.
Duas empresas que utilizam sistemas de informações gerenciais (SIG), uma varejista e a outra fabricante de calçados e
roupas, empregam as estratégias descritas a seguir.
• A empresa varejista utiliza SIG para o registro da venda de cada item e, periodicamente, o computador central coleta os pedidos de todas as lojas aos fornecedores, de modo que não haja gasto excessivo com a manutenção de grandes estoques de mercadoria em centros de distribuição, em um sistema de reposição contínuo.
• A empresa fabricante de calçados e roupas utiliza SIG para a criação de produtos e serviços personalizados que se ajustem a especificações precisas de seus clientes, de modo que estes possam escolher o modelo, cores, materiais e até mesmo logotipo personalizado em seu produto.
Na situação hipotética apresentada, segundo o modelo das forças competitivas de Porter, as referidas empresas estão utilizando SIG nas estratégias genéricas, respectivamente, de
Em um esforço para implementar a sua política de gestão de riscos, uma entidade pública optou por iniciar o processo de identificação e avaliação de riscos que estejam associados aos seus sete projetos estratégicos definidos para o quadriênio. Para os riscos identificados, foi gerado o mapa de calor apresentado no quadro a seguir.
Nota: R1, R2, ... Rn = riscos identificados e avaliados
Considerando-se os principais referenciais de gestão de riscos e o mapa de calor apresentado, a entidade deve tratar os riscos identificados
