Questões de Concurso – Aprova Concursos

2461)

Q748286 - IADES - 2018 - APEX Brasil - Assistente

Assinale a alternativa que melhor descreve o objetivo do Código de Ética da Apex-Brasil.

a) Promover condições de trabalho que propiciem o equilíbrio entre as esferas profissional e familiar dos respectivos colaboradores.
b) Assegurar que a relação da Apex-Brasil com os próprios colaboradores, clientes e fornecedores ocorra de forma assertiva, profissional e transparente.
c) Estimular o empenho dos colaboradores no exercício das respectivas atividades.
d) Apoiar e incentivar o desenvolvimento de processos e de produtos sustentáveis.
e) Estabelecer padrões de conduta que devem estar presentes no exercício cotidiano das atividades dos colaboradores.

2462)

Q748375 - IADES - 2018 - APEX Brasil - Assistente

De acordo com o Manual de Redação e Estilo da Apex-Brasil, assinale a alternativa que indica a oração na qual o emprego do sinal indicativo de crase é facultativo.

a) Os funcionários visam à ampliar os próprios conhecimentos.
b) As orientações devem ser repassadas à qualquer pessoa da empresa.
c) Na reunião, o diretor fez referência à sua experiência profissional.
d) A tecnologia da informação garante segurança à quem usa a intranet da instituição.
e) Os produtos importados podem ser comprados tanto à vista quanto à prazo.

2463)

Q748382 - IADES - 2018 - APEX Brasil - Assistente

Durante o gerenciamento de projetos, há fases essenciais para a respectiva execução eficiente. A esse respeito, como exemplos de fases de um projeto, é correto citar os gerenciamentos de

a) dias úteis, de feriados, de férias, de finais de semana.
b) partes interessadas, de ponto eletrônico, de férias.
c) cargos, de salários, de capacitações, de atas.
d) entradas, de saídas, de produtos, de serviços.
e) escopo, de cronograma, de comunicação, de riscos.

2464)

Q748387 - IADES - 2018 - APEX Brasil - Assistente

As negociações que visavam a solucionar a grande segregação legalizada de negros e brancos na África, conhecida como Apartheid, seguiu um formato em que as discussões das leis iniciais foram realizadas somente por homens brancos bem-intencionados, e não gerou o resultado esperado por aquela população, apesar do mérito que elas mereciam. Com base nesse contexto, é correto afirmar que, em negociações que provocarão decisões passíveis de impactar pessoas externas, para que os resultados sejam efetivos, torna-se importante que

a) os negociadores decidam sozinhos e depois divulguem os resultados.
b) deixem a responsabilidade das decisões para os negociadores, independendo da participação de intrusos, mesmo que eles sejam impactados no futuro.
c) os negociadores dividam com elas o resultado, assegurando-se de que participem do processo de alguma forma.
d) as pessoas externas concordem com a revisão de uma regra se elas se sentirem excluídas da elaboração do texto e dos ajustes.
e) as decisões sejam feitas apenas pelas pessoas competentes, que entendem do contexto e que são exclusivamente responsáveis pela produção das regras.

2465)

Q748394 - IADES - 2018 - APEX Brasil - Assistente

Dentro da estrutura da administração financeira, destacam-se duas grandes áreas de atuação vinculadas à diretoria financeira: a tesouraria e a controladoria. Para o reconhecimento das receitas e das despesas, essas áreas adotam, respectivamente, os regimes

a)
de competência e de caixa.
b)
de caixa e de competência.
c)
financeiro e contábil.
d)
de competência e contábil.
e)
financeiro e orçamentário.

2466)

Q748399 - IADES - 2018 - APEX Brasil - Assistente

Qual é o procedimento posterior ao recebimento do documento no protocolo?

a) Avaliação
b) Expedição
c) Tramitação
d) Registro
e) Distribuição

2467)

Q748402 - IADES - 2018 - APEX Brasil - Assistente

Na fase corrente, justificam-se a guarda e a organização dos documentos de arquivo pelos objetivos

a)
culturais.
b)
históricos.
c)
sociais.
d)
prescricionais.
e)
funcionais.

2468)

Q748407 - IADES - 2018 - APEX Brasil - Assistente

Entende-se por inventário a contagem física das mercadorias existentes em um estoque. Acerca desse tema, a expressão quebra de inventário significa que o (a)

a) levantamento físico do estoque, no final do exercício, é menor que o estoque registrado nos controles da empresa.
b) estoque real existente, após levantamento no final do exercício, é maior que o verificado nos controles da empresa.
c) avaliação do estoque, no final do exercício, é insuficiente para se estimar o respectivo valor.
d) avaliação do estoque, no final do exercício, deverá ser feita pelo próprio custo de aquisição.
e) avaliação do estoque, no final do exercício, deverá ser feita pelo respectivo valor de mercado.

2469)

Q748414 - IADES - 2018 - APEX Brasil - Assistente

Caso hipotético para responder à questão.

Suponha que determinada servidora pública do Poder Executivo federal há mais de 20 anos, bem remunerada e prestigiada pelos respectivos pares, encontra-se enfadada com o trabalho realizado no dia a dia.

Para lidar com a própria frustração, a servidora pública tem sido agressiva com o marido e com os filhos, quase sempre gritando com eles. Acerca desse contexto hipotético, assinale a alternativa relacionada com o mecanismo de defesa por ela apresentado.

a) Racionalização
b) Sublimação
c) Somatização
d) Deslocamento
e) Isolamento

2470)

Q748419 - IADES - 2018 - APEX Brasil - Assistente

No que tange aos diferentes métodos de avaliação de desempenho, os comportamentos que revelam a eficácia ou a ineficácia de um trabalho representam o foco principal do avaliador em relação a

a) relatórios escritos.
b) escalas gráficas de mensuração.
c) comparações multipessoais.
d) incidentes críticos.
e) escalas de mensuração com âncora comportamental.

2471)

Q748421 - IADES - 2018 - APEX Brasil - Assistente

Identificar os critérios segundo os quais os clientes, sejam eles internos ou externos, avaliam os serviços é uma maneira de melhor entender as expectativas deles. Um dos aspectos avaliados é a responsividade, que significa a (o)

a) aparência das instalações físicas, dos equipamentos e dos colaboradores.
b) fornecimento de atenção individualizada aos clientes e a facilidade de contato.
c) conhecimento e a cortesia dos funcionários e a habilidade de transmitir segurança e credibilidade.
d) prestação do serviço de forma confiável e consistente.
e) disposição de prestar o serviço prontamente e auxiliar os clientes.

2472)

Q748426 - IADES - 2018 - APEX Brasil - Assistente

Um dos programas de qualidade utilizados globalmente é o 5S, desenvolvido no Japão, no século passado. O termo 5S vem das iniciais das técnicas que o compõem: Seiri (organização), Seiton (ordem), Seiso (limpeza), Seiketsu (padronização) e Shitsuke (disciplina). Assinale a alternativa que apresenta um dos objetivos do programa 5S.

a) Eliminação de rotinas e procedimentos padronizados.
b) Preponderância do individualismo nas relações humanas.
c) Incremento na incidência de acidentes de trabalho.
d) Desenvolvimento do trabalho em equipe.
e) Incentivo ao desperdício como fator criativo.

2473)

Q591569 - IADES - 2017 - CRF-DF - Assistente Administrativo

A motivação é um processo que leva uma pessoa a alcançar uma meta pela direção e persistência de seus esforços. Uma das teorias clássicas da motivação é a Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow, segundo a qual existem cinco categorias de necessidades do ser humano. A respeito dessa teoria, é correto afirmar que o ímpeto de se tornar aquilo que se é capaz de ser representa a necessidade

a) social.
b) de autorrealização.
c) fisiológica.
d) de segurança.
e) de estima.

2474)

Q591571 - IADES - 2017 - CRF-DF - Assistente Administrativo

Os estilos de liderança podem ser classificados em três tipos: autocrático, democrático e liberal. Em relação a esse tema, assinale a alternativa correta.

a) Na liderança democrática, a autoridade está concentrada somente no líder e os integrantes do grupo não influenciam na tomada de decisão.
b) A chefia que exerce um mínimo de controle sobre as atividades do grupo é uma liderança autocrática.
c) Na liderança liberal, a chefia possui uma atuação mais diretiva e exige obediência do grupo às decisões impostas.
d) Na liderança democrática, o líder abdica deliberadamente do poder de tomar determinadas decisões, já que a tomada de decisões é transferida integralmente aos liderados.
e) Na liderança autocrática, em virtude do comportamento do líder, os grupos podem apresentar sinais de tensão, descontentamento e frustação.

2475)

Q591627 - IADES - 2017 - CRF-DF - Farmacêutico Fiscal,

Com base no emprego das classes de palavras para a construção do sentido do texto, assinale a alternativa correta.

a) O artigo definido masculino deveria ter sido empregado antes do substantivo sublinhado no período “Dados do Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea) revelam que 95% dos farmacêuticos do país estão empregados.” (linhas de 1 a 3).
b) A locução sublinhada no trecho “95% dos farmacêuticos do país estão empregados” (linhas 2 e 3), que exerce a função de um adjetivo, poderia ser descartada, pois sua ausência não comprometeria a informação original.
c) A exclusão do advérbio em destaque no trecho “o fato de muitas funções ainda serem pouco exploradas pelos formandos.” (linhas 15 e 16) preservaria a mensagem principal do período.
d) O pronome sublinhado no período “Outro marco para a profissão foi a aprovação da Lei n 13.021/2014.” (linhas 22 e 23), empregado como determinante de um substantivo, estabelece uma relação direta com o parágrafo anterior, mais especificamente com o último período.
e) A conjunção “Por” e o pronome “esse” relacionam a oração “Por assumirem legalmente esse caráter” (linhas 24 e 25) com o período anterior, pois foram utilizados para, respectivamente, introduzir a consequência de um fato e retomar uma informação.

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