Determinada empresa, durante a última crise internacional, sofreu uma queda no valor de suas ações de R$ 387,00 para R$ 305,65. Qual o percentual de redução do valor das ações?
Conforme expressamente previstos na Constituição Federal, entre outros, são princípios da administração pública direta e indireta de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios
Os métodos de ordenação correspondem ao processo de rearranjar um conjunto de objetos em ordem ascendente ou descendente. O objetivo da ordenação é facilitar a recuperação posterior dos itens do conjunto ordenado. Um algoritmo de ordenação que pode ser usado em uma ampla variedade de situações é denominado de
Assinale a alternativa que preenche corretamente as
lacunas do enunciado abaixo, na ordem em que
aparecem.
De acordo com o Estatuto e Regime Jurídico Único
dos Servidores Públicos Civis do Estado do Rio Grande
do Sul, nos termos da Lei Complementar nº 10.098,
de 03 de fevereiro de 1994, ________ é a força de
trabalho qualitativa e quantitativa de cargos nos
órgãos em que, efetivamente, devam ter exercício os
servidores, observados os limites fixados para cada
repartição ou unidade de trabalho; e ________é a
aceitação expressa do cargo, formalizada com a
assinatura do termo no prazo de 15 (quinze) dias, a
contar da nomeação, prorrogável por igual período a
pedido do interessado.
Na atualidade, a concorrência no mercado
consumidor tem aumentado muito e o público
consumidor tem se mostrado mais exigente. Em
razão disto, é muito importante valorizar os interesses
do cliente antes de tentar oferecer serviços ou produtos.
Analise as proposições seguintes:
I. É muito importante manter um bom relacionamento com
o público que representa ou que possa representar a clientela
da empresa, a partir do momento em que se inicia
o atendimento.
II. O atendente deve ser sempre cordial para com o cliente.
III. A boa vontade do atendente é muito importante para esclarecer
tudo que for pertinente no contato com o cliente.
IV. A percepção do atendente para identificar as características
de cada perfil de cliente torna-se muito importante para
satisfazer o cliente e para a empresa.
Marque as proposições que estão em conformidade com
aspectos de fidelização no atendimento ao público.
Analise os procedimentos seguintes:
I. Todas as correspondências expedidas devem
ser assinadas pelo respectivo remetente e
protocolada no setor responsável pelo protocolo.
II. É importante a definição do horário em que se
vai expedir correspondência para orientação
de todos os interessados neste tipo de serviço.
III. É correto e imprescindível que se registre no
envelope da correspondência a ser expedida,
o nome e o endereço corretos do destinatário
e do remetente,m para as devidas identificações.
IV. As correspondências que contêm documentos
da empresa devem ser expedidas com
aviso de recebimento (AR).
Estão corretas:
Em conformidade com o Art. 5º do CAPÍTULO III, marque a alternativa correta sobre as penalidades aplicáveis às infrações previstas na referida Resolução, na sequência correta dos respectivos dispositivos infringidos.
O CAPÍTULO V - DO PROCESSO E
PROCEDIMENTOS-Seção I – Do Auto de Infração,
institui no Art. 12
Art. 12 - Constatada a conduta infratora, será lavrado
Auto de Infração, que deverá conter os seguintes
elementos, sob pena de nulidade:
I. Nome ou razão social do infrator, bem como
sua qualificação;
II. Data, hora e local da constatação da infração;
III. Descrição completa da infração;
IV. Dispositivo legal ou normativo infringido;
V. Penalidade decorrente da infração constatada;
VI. Prazo para defesa do infrator, o local de sua
apresentação e a quem deve ser dirigida;
VII. Advertência de que, em não sendo apresentada
defesa no prazo cabível, será aplicada de
plano a penalidade pertinente, sendo, inclusive,
executada a cobrança da penalidade de multa,
quando for o caso, através de boleto bancário a
ser enviado ao infrator, em parcela única, com
vencimento de até 15 (quinze) dias.
Estão corretos.
São atribuições profissionais do(a ) recepcionista:
efetuar e atender ligações telefônicas, identificando
pessoas, anotando e transmitindo recados, marcando
entrevista, completando ligações.
Sobre tais atribuições, marque a incorreta.
De acordo com o Parágrafo Único do Art. 5º do CAPÍTULO III, é correto afirmar.
A comunicação é vital para os seres humanos, devendo-se
manter ativa em todas as formas de organização
social, o que favorece bastante a dinâmica da vida.
(MEDEIROS, João Bosco & HERNANDES, Sonia. Manual da Secretária.
Técnicas de Trabalho. Editora Atlas. São Paulo.)
Marque o que estabelece barreira durante um ato comunicativo.
“Contrato administrativo exige licitação prévia,
só dispensada, dispensável ou inexigível nos casos
expressamente previstos em lei...”
(MEIRELLES, Hely Lopes. Direito Administrativo Brasileiro. Malheiros
Editores. 32ªed. São Paulo.)
Sobre “licitação e contrato”, analise as proposições
com V(Verdadeiro) ou F(Falso). Em seguida, marque
a sequência correta.
( ) Todo contrato envolve duas partes: contratante
e contratado.
( ) A principal característica do contrato é a assinatura
da parte contratada.
( ) Licitação é o antecedente necessário do
contato administrativo; enquanto contrato é o
consequente lógico da licitação.
( ) Para ganhar uma licitação basta a parte interessada
marcar presença no pregão.
Este documento é o registro escrito do que se
passa em uma reunião, assembleia ou convenção.
O objetivo principal deste documento é expressar as
ocorrências de uma reunião de forma clara e precisa.
Os elementos básicos são: dia, mês, ano e hora
da reunião; local da reunião; relação e identificação
das pessoas presentes; ordem do dia ou pauta;
identificação do presidente e do secretário; fecho.
(GOLD, Miriam. Redação Empresarial. Editora Pearson. 4ªed. São
Paulo.)
Os dados enunciados caracterizam:
De acordo com o Parágrafo Único do Art. 5º do CAPÍTULO III, é correto afirmar. desta Resolução, é permitida a cominação de penalidades cumulativas, na forma dos respectivos dispositivos infringidos. cumulativas, na forma dos respectivos dispositivos infringidos. respectivos dispositivos infringidos.
São características de um consumidor organizacional: I.Natureza de compra mais profissional. II.Método principal de promoção: venda Pessoal. III.Natureza de compra mais pessoal. IV.O processo de compra nos mercados organizacionais ocorre em uma série de estágios. Quais estão corretas?
