Uma das metas estabelecidas no relatório de Atividades de 2014 da Empresa Pública de Saúde do Rio de Janeiro – RioSaúde é atender à demanda com qualidade adequada. Assim, o coordenador do Núcleo da Qualidade solicitou ao assistente administrativo a indicação de um instrumento que contribuísse com o cumprimento da meta. A norma da qualidade específica para serviços de saúde é:
Foi solicitado ao assistente administrativo que levantasse informações sobre a qualidade do atendimento em uma das unidades de saúde administradas pela RioSaúde. O instrumento utilizado pelo profissional apresentou uma série de desvantagens, entre elas: tornou o processo de levantamento das informações demorado, coletou impressões errôneas e, além disso, esse instrumento não pode ser utilizado de forma isolada. Assim, de acordo com Araújo (2004), é possível concluir que o instrumento empregado é:
De acordo com as macrotendências da Gestão de Pessoas, a responsabilidade pela atualização dos dados cadastrais do assistente administrativo nos sistemas de gestão, que têm a finalidade de monitorar pessoas, passa a ser responsabilidade:
Consideram-se bens e serviços comuns, aqueles cujos padrões
de desempenho e qualidade possam ser objetivamente definidos
pelo edital, por meio de:
Acerca de aspectos linguísticos do texto, julgue os itens a seguir.
Na linha 17, o vocábulo “que" classifica-se como conjunção e
introduz o sujeito da oração “Consta-nos".
Julgue os itens subsequentes, que versam sobre os sentidos e os aspectos linguísticos do texto acima.
Verifica-se uma contradição na argumentação do autor, uma
vez que o sentido do trecho “criar uma nova comédia com
traços muito pessoais" (l. 20 e l. 21) é incompatível com o
sentido do trecho “retratou a cultura e os costumes da
sociedade do seu tempo" (l. 12 e l. 13).
No que concerne à disciplina constitucional relativa à seguridade social, julgue os próximos itens.
O serviço público deve-se orientar na estruturação da
seguridade social pelos seguintes objetivos, entre outros:
equidade na forma de participação no custeio e caráter
democrático e descentralizado da administração.
Aldo e Sandra são casados e pais de três crianças. Sandra é servidora pública efetiva de determinada fundação pública vinculada ao governo federal, e Aldo, que não é concursado, ocupa um cargo em comissão em um órgão público federal.
A partir dessa situação hipotética, julgue o item a seguir, referente à seguridade social do servidor público.
Com base na universalidade da cobertura e do atendimento da
seguridade social, Aldo terá direito aos mesmos benefícios de
plano de seguridade social e de assistência à saúde garantidos
a Sandra.
Julgue o próximo item, relativo ao custeio da seguridade social.
A contribuição do segurado empregado e a do trabalhador
doméstico recaem sobre o valor dos seus salários de
contribuição, até um teto máximo fixado por lei.
Cada um dos próximos itens, que abordam procedimentos de informática e conceitos de Internet e intranet, apresenta uma situação hipotética, seguida de uma assertiva a ser julgada.
A área administrativa do INSS informou a todos os servidores
públicos lotados nesse órgão que o acesso a determinado
sistema de consulta de dados cadastrais seria disponibilizado
por meio da Internet, em substituição ao acesso realizado
somente por meio da intranet do órgão. Nessa situação, não
haverá similaridade entre os sistemas de consulta, porque
sistemas voltados para intranet, diferentemente dos voltados
para Internet, não são compatíveis com o ambiente web.
Acerca de aplicativos para edição de textos e planilhas e do Windows 10, julgue os próximos itens.
Situação hipotética: Elisa recebeu a tarefa de redigir uma
minuta de texto a ser enviada para sua chefia superior, com a
condição de que todos os servidores do setor pudessem
colaborar com a redação da minuta, ficando Elisa encarregada
de consolidar o documento final. Após digitar a primeira
versão do documento, Elisa compartilhou o respectivo arquivo,
a partir de sua estação de trabalho. Todos realizaram a edição
do texto no mesmo arquivo por meio do LibreOffice Writer
com a função Gravar alterações ativada. Assertiva: Nessa
situação, quando da revisão final do texto, Elisa terá acesso a
diversas informações, tais como: tipo de alteração, data e hora
da alteração e autor da alteração.
Com relação a lógica proposicional, julgue os itens subsequentes.
Considerando-se as proposições simples “Cláudio pratica
esportes" e “Cláudio tem uma alimentação balanceada", é
correto afirmar que a proposição “Cláudio pratica esportes ou
ele não pratica esportes e não tem uma alimentação
balanceada" é uma tautologia.
Acerca do serviço social como profissão, julgue os itens seguintes
Para a compreensão do significado do serviço social como profissão, é necessário considerá-lo no processo de reprodução das relações sociais, a partir de sua inserção na sociedade, ultrapassando-se a análise de profissão em si mesma.
No que se refere aos fundamentos históricos, teóricos e metodológicos do serviço social, julgue os itens subsequentes.
A década de 70 do século XX foi intensa tanto do ponto de vista teórico quanto no sentido das transformações políticas para o serviço social no Brasil e nos países do Cone Sul da América Latina.
A respeito do movimento de reconceituação do serviço social e da renovação profissional, julgue os próximos itens.
A fenomenologia fundamentou teórico-metodologicamente a perspectiva da reatualização do conservadorismo, que centrava sua análise e intervenção na ajuda psicossocial e em valores humanistas.
Julgue os itens a seguir, relativos à questão social e ao serviço social na contemporaneidade.
A questão social pode ser apreendida como o conjunto das expressões das desigualdades da sociedade capitalista madura, que têm uma raiz comum, a qual inclui a produção social coletiva e a apropriação privada da riqueza.
No que se refere ao planejamento para intervir na realidade social, julgue os itens subsecutivos.
Na perspectiva do planejamento estratégico situacional, o momento explicativo é representado pelo desenho de ações ou projetos específicos e pela definição dos produtos e resultados esperados.
Acerca das estratégias, dos instrumentos e das técnicas de intervenção utilizados pelo assistente social nos diferentes espaços sócio-ocupacionais, julgue os itens seguintes.
O uso da técnica de clarificação em uma entrevista permite que
o entrevistado compreenda a situação a partir do ponto de vista
do entrevistador, além de estimular a mudança de tema em
caso de silêncio prolongado.
A respeito da trajetória histórica do serviço social e da legislação que dispõe sobre os planos de benefícios da previdência social, julgue os itens que se seguem.
Entre os avanços proporcionados pela matriz teórico-metodológica do serviço social na previdência social, destaca-se a produção teórica específica sobre a política previdenciária e o serviço social, com divulgação em congressos e seminários, publicação de artigos em periódicos e edição de livros.
Julgue os itens a seguir à luz do Código de Ética Profissional e do projeto ético-político do serviço social.
A articulação com os movimentos de outras categorias profissionais constitui um dos princípios do Código de Ética do Assistente Social, devendo ultrapassar os limites do corporativismo.
Julgue os itens a seguir à luz do Código de Ética Profissional e do projeto ético-político do serviço social.
A precarização das condições de trabalho e da formação profissional, a ausência de preparo técnico e teórico e a fragilização de uma consciência crítica e política são elementos que propiciam o incremento das ideias conservadoras, impondo desafios ao projeto ético-político da profissão.
Com relação ao Estado moderno e à dominação racional legal, julgue os itens a seguir.
Estado e governo se confundem, pois as instituições em uma
sociedade territorialmente definida são ocupadas por dirigentes
que governam em nome do Estado.
No que se refere à conceituação de políticas públicas no Estado moderno e ao processo de elaboração dessas políticas, julgue os seguintes itens.
Políticas públicas distributivas são menos conflituosas que
políticas redistributivas, uma vez que os recursos destinados às
distributivas são alocados pelo Estado, não ficando explícito
quem paga ou quem perde com as decisões tomadas pelo poder
público.
Com referência à CF e às políticas de seguridade, julgue os itens subsecutivos.
Os princípios que orientam as ações e os serviços públicos
de saúde e serviços privados contratados ou conveniados
que integram o SUS incluem a universalidade de acesso,
a integralidade de assistência e a descentralização
político-administrativa.
Acerca da heterogeneidade da população brasileira e das profundas mudanças demográficas, econômicas e sociais pelas quais o país tem passado nas últimas décadas, julgue os itens que se seguem.
A pobreza tem natureza conjuntural, e não estrutural, de modo
que programas de transferência de renda condicionada
alcançam seus objetivos de assegurar o direito à vida a milhões
de brasileiros, mas não resolvem a situação de pobreza.
Os pronomes pessoais “o, a, lhe, si, consigo” pertencem a terceira pessoa do singular. A qual tipo de pronome pessoal pertencem essas formas?
No Microsoft PowerPoint 2013 você pode vincular vários tipos de arquivos de vídeo em uma apresentação. Quais das extensões de arquivos abaixo o PowerPoint 2013 não suporta?
Assinale a alternativa correta sobre Firewall.
Sobre o correio eletrônico assinale a alternativa correta.
“Recebi sua cartinha ontem. Entretanto, não a li.” Sobre o uso de conectivos no começo de orações, indique a única opção em que não se substitui o conectivo “entretanto” de forma adequada.
