A busca por excelência ou qualidade total nos serviços privados ou públicos é constante e trazem alguns princípios de Deming
que estabelecem:
I. Colocar todos da empresa para trabalhar de modo a realizar a transformação. A transformação é tarefa de todos.
II. Evitar uma constância de propósito de aperfeiçoamento do produto e do serviço, a fim de torná–los competitivos, perpetuá–los no
mercado e gerar empregos.
III. Eliminar o medo.
IV. Insistir na ideia de um único fornecedor para cada item, desenvolvendo relacionamentos duradouros, calcados na
qualidade e na confiança, com isso reduzindo o custo total.
Está correto o que se afirma APENAS em
Após feito um diagnóstico, fruto de pesquisa de clima organizacional, uma determinada consultoria recomendou, entre outras
ações, que os gestores da empresa contratante adotassem práticas de reuniões periódicas com seus subordinados com o
objetivo de informá–los sobre as mudanças externas que vêm ocorrendo e que são variáveis que afetam a organização, como
por exemplo: políticas econômicas, mudanças ecológicas e informações da concorrência direta.
Sobre o enunciado considere:
I. A adoção das reuniões provocará uma maior integração interna e um alinhamento no direcionamento da empresa,
podendo, gradativamente, contribuir para a mudança da cultura organizacional.
II. As variáveis descritas são do macroambiente ou ambiente geral.
III. A pesquisa trouxe informações sobre a cultura organizacional, que é um dos seus objetivos.
Está correto o que se afirma em
Em um certo dia de trabalho no TRT da 16 Região, ocorreu uma falha em um disco de um conjunto espelhado gerando uma
interrupção não planejada de um serviço de TI que operava neste disco. De acordo com a ITIL v3, ocorreu um I , que possui
um ciclo de vida expandido composto pelas etapas:
II . No dia seguinte, novamente ocorreu a falha no mesmo disco, mais de
uma vez. A equipe de TI buscou, então, investigar a sua causa raiz. De acordo com a ITIL v3 a investigação desta causa raiz
deve ser conduzida pelo processo ??III, que pertence ao estágio
IV .
As lacunas I, II, III e IV são, correta e respectivamente, preenchidas por:
Após a extração do dente 16 de paciente com 41 anos de
idade, sexo feminino, observou-se tecido ósseo alveolar
agregado a esta peça dentária. Nesta situação, são indicados
alguns procedimentos:
I. Obstruir as narinas da paciente e solicitar que ela
expire o ar pelo nariz, mantendo a boca aberta,
com objetivo de confirmar a suspeita de comunica-
ção bucossinusal.
II. Radiografar a região do dente 16, com objetivo de
confirmar a suspeita de fratura da tuberosidade do
maxilar.
III. Dissecar o osso sem destacá-lo do muco-periósteo
e realizar a sutura contínua.
IV. Efetuar o tratamento imediato para o fechamento
da comunicação bucossinusal, por meio de retalho
mucoperiostal vestibular.
Está correto o que se afirma APENAS em
Com relação à promessa de fato de terceiro, assinale a opção incorreta.
Com relação às nulidades do negócio jurídico disciplinadas
no artigo 166 do Código Civil, é correto dizer:
Assinale a opção correta.
No tocante à relação de causalidade no crime (art. 13, Código Penal), analise as seguintes assertivas e escolha a opção que contenha afirmação falsa:
Analise estas duas hipóteses isoladas: 1.º) o agente matou o indivíduo que estuprou sua filha menor e 2.º) o agente, que é traficante de drogas, matou seu concorrente para dominar o comércio de drogas no bairro. Relativamente ao crime de homicídio, escolha a opção que indique, respectivamente, o que, em tese, cada uma destas situações poderia significar num eventual Júri:
Analise a opção que contenha assertiva falsa no tocante à Prisão Temporária prevista na Lei n.º 9.760/89:
Dentre os princípios elencados a seguir, não está previsto expressamente na Constituição Federal de 1988 o princípio
Assinale a opção incorreta.
Tendo em vista a Lei n.º 11.101/2005, assinale a opção incorreta.
Tendo em vista as relações contratuais do falido, assinale a opção incorreta.
Não é objetivo da Política Nacional do Meio Ambiente
(PNMA):