Considere o trecho abaixo retirado do texto.
“Os visitantes de museus não precisam necessariamente de informações para se sentirem satisfeitos depois de visitar uma exposição. A arte pode falar por si mesma”, diz o professor Jens Gaab. (1º parágrafo)
Assinale a alternativa correta.
Relacione corretamente as colunas 1 e 2 abaixo, com base no texto.
Coluna 1 Períodos históricos
1. Antiguidade
2. Desde a Idade Média
3. A partir da segunda metade do século XIV
4. Século XIX
5. Século XX
Coluna 2 Descrições
( ) Responsabilidade da Igreja e da aristocracia
( ) Museu Nacional de Belas Artes
( ) Humanistas, antiquários, artistas e cientistas
( ) Conservação de patrimônio e exposições gerais de belas artes
( ) Bibliotecas e gabinetes
( ) Mitologia grega
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
O desconto comercial (simples) a 2,7% ao ano, sobre uma duplicata de R$26.000, paga com 4 meses de antecedência, é:
O atendimento ao público, seja presencial ou por telefone, demanda ações importantes do atendente para que as expectativas dos clientes sejam atendidas.
Analise as afirmativas abaixo em relação ao assunto.
- É necessário manter uma conversa simples com o interlocutor pelo telefone, sempre atendendo com um cordial “alô”.
- Ser sempre cortês com todos os clientes, deixando de lado preconceitos e más impressões é imprescindível para realizar um bom atendimento.
- É necessário perceber as necessidades dos clientes, ouvindo suas solicitações, direcionando-os de acordo com suas necessidades.
- No atendimento telefônico, a educação, cordialidade e gentileza são fatores importantes.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Assinale a alternativa correta com relação aos periféricos de um computador.
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre o e-mail.
( ) O campo “Assunto” deve ser sempre preenchido, refletindo claramente o conteúdo da mensagem, pois isso facilita a identificação pelo destinatário e, posteriormente, pelo próprio remetente.
( ) O texto dos correios eletrônicos deve ser iniciado por uma saudação, como por exemplo: Senhor Coordenador, Prezada Senhora.
( ) O fecho padrão em comunicações oficiais é “Atenciosamente”, devendo-se evitar abreviações como “Att.” e outros fechos como “Abraços”, em e-mails profissionais.
( ) Em e-mails oficiais, não se adota um padrão de texto de assinatura, bastando o nome do remetente, sem necessidade de identificação do cargo ou função nem do órgão ou unidade.
( ) Como o correio eletrônico permite flexibilidade na comunicação, o texto, mesmo que seja profissional, aceita o uso de emoticons e de grafias como “vc” ou “aki”.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
Em relação à fonologia, marque a alternativa que apresenta palavras extraídas do poema que possuem o mesmo número de sílabas entre si.
Assinale a alternativa que contém uma possível simplificação para a expressão:
Em janeiro deste ano, o Presidente da República e o seu Ministro da Economia anunciaram um novo valor para o salário mínimo nacional. Marque a alternativa que indica qual é esse valor.
Examine atentamente a seguinte análise e marque a alternativa que indica o assunto geral de que se trata diretamente.
“A princípio, tratou-se de um projeto destinado a suprir uma demanda da comunidade acadêmica, uma rede que facilitaria as pesquisas e os estudos de cientistas. Entretanto, acabou sendo muito mais que isso e transformou a história moderna, desde a comunicação até o comércio. A ideia foi ao ar pela primeira vez no final dos anos de 1990, mas desde então a quantidade de sites que surgiram cresceu de forma absurda, chegando a quantidade atual que se aproxima de dois bilhões”.
(Portal Gentside, 15/03/19, com adaptações).
Assinale, abaixo, um imposto que NÃO é de competência dos Municípios:
Assinale a alternativa CORRETA, a respeito da legislação tributária, conforme o Código Tributário Nacional:
Analise com atenção as seguintes características:
I – Ética Profissional
II – Comprometimento
III – Capacidade de Trabalhar em Equipe
IV - Responsabilidade
A alternativa que traz, de forma CORRETA e COMPLETA, todas as características que contribuem para uma boa postura de atendimento ao público e tratamento interpessoal é:
Assinale a alternativa CORRETA, de acordo com o Código de Processo Civil em vigor.
Conforme o Código Tributário Nacional, é CORRETO afirmar que:
