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Questões de concursos

Confira várias questões de diferentes concursos públicos e responda as perguntas para testar o seu conhecimento.


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Q520741

Qualquer empresa pública ou privada pode obter a

certificação com base na ISO 9001, independentemente do

seu setor, produto/serviço oferecido. Esse documento é um

recurso valioso para a gestão da empresa, pois agrupa um

conjunto de práticas de gestão de empresas do mundo

todo. Quando a empresa certifica-se nesta norma, terá

competência para utilizar uma famosa ferramenta da

qualidade: o Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Action) que

significa planejar, fazer, checar e agir. Além do Ciclo PDCA,

a norma ISO 9001 conta com 8 princípios da qualidade. São

vários requisitos, provenientes das experiências de várias

organizações, que podem ser usados por qualquer empresa

que deseja utilizar o sistema. Assim, cada princípio deve ser

analisado e estudado para que seja atingido o sucesso na

implantação do modelo. A seguinte definição diz respeito a

qual princípio da gestão da qualidade?

“Através dos indicadores, das auditorias e análises feitas

através do Sistema de Gestão da Qualidade, os gestores

poderão verificar as oportunidades e desafios da empresa,

e assim tomar decisões que auxiliarão na melhoria dos

serviços e produtos."

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Q520739

No atendimento ao público, interno ou externo, qualidade é essencial. É ela a responsável pela imagem da instituição diante dos que a procuram. São ações esperadas num adequado atendimento:
I. demonstrar sempre complacência em relação aos assuntos do trabalho ou que lhe forem questionados.
II. ser passivo para não gerar conflitos internos ou com o público em atendimento.
III. inspirar confiança, por meio da pretensão e da autovalorização dos seus conhecimentos.
Pode-se afirmar que:

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Q520727

Os atalhos de teclado são combinações de duas ou mais teclas que realizam uma tarefa que normalmente exigiria um mouse ou outro dispositivo apontador. Atalhos de teclado podem poupar tempo e esforço enquanto se usa Windows ou outros aplicativos. Para o funcionário, no desempenhar de suas funções, ganhar tempo significa acelerar o processo e facilitar suas tarefas. Assinale a alternativa que indica, respectivamente, os corretos atalhos para as ações descritas.
I. Recortar o item selecionado.
II. Colar o item selecionado.
III. Desfazer uma ação.

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Q520669

Uma das tarefas mais comuns realizadas a partir de um navegador (browser) na Internet é o download de arquivos.
No Google Chrome, para verificar quais downloads estão em andamento e quais foram realizados recentemente, basta digitar na linha de endereço do navegador a instrução:

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Q520671

Os pen drives são dispositivos utilizados principalmente para se armazenarem arquivos que podem ser transportados e manipulados em outros computadores. Os pen drives normalmente:

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Q520676

Quanto aos atos de Improbidade Administrativa que

atentam contra os Princípios da Administração Pública,

independentemente das sanções penais, civis e

administrativas previstas em legislação específica, está o

responsável pelo ato de improbidade sujeito às seguintes

cominações, que podem ser aplicadas isolada ou

cumulativamente, de acordo com a gravidade do fato:

I. ressarcimento integral do dano, se houver;

II. perda da função pública;

III. suspensão dos direitos políticos de três a cinco anos;

IV. pagamento de multa civil de até cem vezes o valor da

remuneração percebida pelo agente;

V. proibição de contratar com o Poder Público ou receber

benefícios ou incentivos fiscais ou creditícios, direta ou

indiretamente, ainda que por intermédio de pessoa

jurídica da qual seja sócio majoritário, pelo prazo de

três anos.

Pode-se afirmar que:

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Q520657

Quando tratamos de classificação morfológica, há dez classes gramaticais que as palavras podem representar. Mais comumente, determinada palavra é representante de uma classe gramatical específica. Existem casos, porém, de palavras que mesclam, nelas mesmas, mais de uma classe gramatical.
Assinale, entre as alternativas, uma em que a palavra destacada seja representativa de mais de uma classe gramatical, considerando-a no contexto em que aparece.

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Q520734

A língua escrita, como a falada, compreende diferentes níveis, conforme o uso que dela se faça. Nas comunicações oficiais é exigido o uso do padrão culto de linguagem que inclui, entre outros, a polidez. Quanto aos pronomes de tratamento para religiosos, de acordo com a hierarquia eclesiástica, considere as informações seguintes. I. “Vossa Santidade” é usado em comunicações dirigidas ao Papa. O vocativo correspondente é: Santíssimo Padre. II. “Vossa Eminência” ou “Vossa Eminência Reverendíssima” são utilizadas em comunicações aos Cardeais. Correspondem-lhes os vocativos: “Eminentíssimo Senhor Cardeal”, ou “Eminentíssimo” e Reverendíssimo Senhor Cardeal”. III. “Vossa Excelência Reverendíssima” é usado em comunicações dirigidas a Arcebispos e Bispos; “Vossa Reverendíssima” ou “Vossa Senhoria Reverendíssima” para Monsenhores, Cônegos e superiores religiosos. “Vossa Reverência” é empregado para sacerdotes, clérigos e demais religiosos. Pode-se afirmar que:

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Q520664

Em "desenhe as partes de um átomo", a forma verbal "desenhe":

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Q520733

Os servidores públicos são profissionais que possuem um vínculo de trabalho profissional com órgãos e entidades do governo. Dentro do setor público, todas as atividades do governo afetam a vida de um país. Por isso, é necessário que os servidores apliquem os valores éticos para que os cidadãos possam acreditar na eficiência dos serviços públicos. Tais valores aplicam-se a qualquer entidade da administração pública.
I. Os servidores deverão manter sigilo, não utilizando informações institucionais ou governamentais para seu próprio interesse. Além disso, não poderão fazer promessas não autorizadas que comprometam a instituição.
II. Os servidores devem agir com total parcialidade e não devem dar tratamento diferenciado a nenhuma organização individual ou privada.
III. Os servidores devem responsabilizar-se por falta cometida no exercício de suas atividades profissionais, desde que praticada individualmente e não em equipe.
Pode-se afirmar que:

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Q520738

O envio ou recebimento de correspondências e encomendas está entre as atividades corriqueiras da área administrativa. Constitui serviço postal o recebimento, a expedição, o transporte e a entrega de objetos de correspondência, valores e encomendas. São objetos de correspondência: a) carta; b) cartão-postal; c) impresso; d) cecograma; e) pequena encomenda. Entende-se por pequena encomenda:

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Q520726

Vários são os tipos ou critérios de classificação de materiais, determinados em função das informações gerenciais desejadas pelo gestor de materiais. A possibilidade de fazer ou comprar é um desses critérios e tem por objetivo prover a informação de quais materiais poderão ser produzidos internamente pela organização e quais deverão ser adquiridos no mercado. As categorias de classificação podem ser assim listadas: . materiais a serem produzidos internamente; . materiais a serem adquiridos; . materiais a serem recondicionados (recuperados) internamente; . materiais a serem produzidos ou adquiridos (depende de análise caso a caso pela organização). A decisão sobre produzir ou adquirir um item de material no mercado é tomada pela cúpula da organização, considerando os custos e a estrutura envolvida. Nesse contexto, há duas estratégias possíveis: a verticalização e a horizontalização.
Podem ser apontadas como desvantagens da verticalização: I. perda de flexibilidade;
II. maior investimento (custos maiores);
III. dependência de terceiros.
Pode-se afirmar que:

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Q520670

Os antivírus e antispywares são categorias de softwares utilizados para proteger o computador de malwares ou “pragas virtuais”. Sobre eles é correto afirmar que:

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Q520668

No Microsoft Outlook 2013 em português, é possível criar um conjunto de regras quando mensagens são recebidas, por meio do assistente de regras. NÃO corresponde a uma dessas regras:

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Q520675

Os procedimentos previstos na Lei nº 12.527/11 (Lei de acesso

a informação) destinam-se a assegurar o direito fundamental

de acesso à informação e devem ser executados em

conformidade com os princípios básicos da administração

pública. Para os efeitos dessa Lei, considera-se:

I. qualidade da informação coletada na fonte, com o

máximo de detalhamento possível, sem modificações;

II. qualidade da informação não modificada, inclusive

quanto a origem, trânsito e destino;

III. qualidade da informação que tenha sido produzida,

expedida, recebida ou modificada por determinado

indivíduo, equipamento ou sistema.

As definições acima correspondem, respectivamente, à:

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GABARITO:

  • 1) A
  • 2) D
  • 3) A
  • 4) D
  • 5) C
  • 6) D
  • 7) B
  • 8) E
  • 9) E
  • 10) A
  • 11) B
  • 12) D
  • 13) E
  • 14) B
  • 15) A
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