Acerca da modelagem de processos de negócio mediante a utilização de BPMN e UML, julgue os itens seguintes.
Em BPMN, atividades que tenham um tempo limite de duração podem ser modeladas simplesmente fazendo-se uma anotação que especifique o tempo de tal atividade. Após o encerramento do tempo, o fluxo segue sua execução.
Em relação às boas práticas do PMBOK, 5ª edição, é
uma característica das reuniões de projeto, EXCETO:
Segundo o PMBOK, 5ª edição, existem cinco
técnicas genéricas para resolver conflitos. Aquela
que é aplicada para situações em que o adiamento da
questão é realizado até que se possa estar mais bem
preparado ou que a questão seja resolvida
por outro, é:
A versão 3 da biblioteca ITIL é um modelo composto
por cinco volumes (estágios) que gerencia o ciclo de
vida de serviços de TI e aborda:
“Esta publicação define os princípios básicos que norteiam
o gerenciamento de serviços, mostrando como uma
organização pode transformá-lo em um ativo estratégico e
orientando como esta pode operar e crescer com sucesso a
longo prazo." (Fernandes e Abreu, 2012.)
Esta definição se refere à qual publicação do ITIL?
No que se refere ao planejamento de sistemas de informação e aos métodos de planejamento, julgue os seguintes itens.
O planejamento estratégico de informação (PEI) permite nortear e acompanhar a atuação da área de TI, por meio da definição de estratégias e do plano de ação para implantá–las. No cenário atual de constantes mudanças, esse planejamento estratégico é uma importante ferramenta de apoio à tomada de decisão para o gestor, habilitando–o a agir, de forma proativa, contra as ameaças e a favor das oportunidades.
De acordo com o COBIT versão 4.1, julgue os itens subsequentes.
Entre os benefícios propiciados pela implementação do COBIT
como um modelo de governança de TI inclui–se o cumprimento
dos requisitos do COSO (Committee of Sponsoring
Organizations of the Treadway Commission) para o controle
do ambiente de TI.
O guia PMBoK define que um projeto é um esforço temporário empreendido para criar algo exclusivo. Ainda de acordo com o guia,
O gerenciamento da integração do projeto de software requer que sejam feitas escolhas sobre alocação de recursos, concessões entre objetivos e alternativas conflitantes e gerenciamento de dependências mútuas entre as áreas de conhecimento. O PMBoK define processos de gerenciamento da integração de projetos, dos quais 5 estão listados abaixo. A associação correta entre um desses processos e sua função é
Com relação à ISO 38500 e ao COBIT 5, julgue os itens seguintes.
O COBIT 5 possui cinco domínios, sendo um deles o domínio Avaliar, Direcionar e Monitorar (EDM – Evaluate, Direct and Monitor), afeto diretamente à governança e relacionado a ISO38500
A respeito da ITIL V3, julgue os itens subsecutivos.
O sistema de gerenciamento de conhecimento de serviço, que inclui o sistema de gerenciamento de configuração, consiste em um conjunto de ferramentas e bancos de dados usados para gerenciar conhecimento, informações e dados. Sua arquitetura é disposta em quatro camadas, de modo que o portfólio de serviços encontra-se na camada de dados
Julgue os próximos itens, a respeito da gestão de riscos.
A aplicação de controles apropriados é suficiente para se diminuir o risco identificado.
A respeito de gestão de continuidade de negócio (GCN), julgue os itens que se seguem.
Em um processo de GCN, a gestão de riscos relativa à segurança da informação não contempla atos terroristas.
Que recurso utiliza a técnica de tunelamento durante as transmissões que garantem a ligação entre redes mesmo em localidades com acesso remoto?
De acordo com o COBIT 5, quando o processo é executado e gerenciado como a adaptação de um processo padrão definido, de forma a atingir resultados de modo eficaz e eficiente, esse processo está no nível de capacidade
