A respeito de controle, gestão de pessoas, gestão da qualidade e
modelo de excelências gerencial, julgue os itens seguintes.
A descrição dos cargos de uma empresa deve enfocar os requisitos exigidos pelos cargos e deixar de lado o que o ocupante do cargo sabe verdadeiramente fazer.
O processo de comunicação é o método pelo qual um emissor alcança um receptor. Consiste em seis etapas. A etapa 1 é desenvolver a ideia ou pensamento; a 2 é codificar a ideia em palavras adequadas; a 3 é a transmissão; a 4 é permitir que a outra pessoa receba a mensagem; a 5 é a decodificação da mensagem pelo receptor e a etapa 6 refere-se ao
São objetivos da etapa de entrevista. Marque a incorreta:
Nas comunicações interpessoais, as pessoas trocam mensagens constantemente. No contato, pode surgir a empatia. Conceitualmente, é correto afirmar que empatia significa:
Acerca das tendências na gestão de pessoas e na gestão de
desempenho, julgue os itens subsequentes.
Os indivíduos com elevada autoeficácia prescindem da participação em programas de treinamento e desenvolvimento.
Os testes aplicados, antes e após a conclusão dos treinamentos, têm como objetivo medir
Acerca das funções e dos objetivos básicos da gestão de pessoas, julgue os itens que se seguem.
As unidades de gestão de pessoas contribuem diretamente para que as organizações alcancem suas metas econômico-financeiras.
Sobre os processos de RH: Recrutamento, Seleção e Desligamento de pessoal, analise as afirmativas.
I - Recrutamento interno privilegia os próprios recursos da empresa e em muitos momentos privilegia
também pessoas que ainda não estão no quadro da empresa.
II - Turnover é o número de empregados desligados da empresa em um determinado período
comparativamente ao quadro médio de efetivos.
III - Todo processo de recrutamento de pessoal tem início a partir de uma necessidade interna da
organização no que tange à contratação de novos profissionais.
IV - O processo de seleção de pessoal baseia-se fundamentalmente na análise comparativa em dois campos:
exigências do cargo e características dos candidatos.
Está correto o que se afirma em
Sobre processos de Recursos Humanos, assinale a assertiva correta.
A avaliação 360° é um formato menos utilizado do que a popularidade da metáfora de 360° faz supor. Por um lado, faz sentido utilizá-la, sobretudo, com gestores ou com supervisores e nos contextos organizacionais em que a
No que se refere ao trabalho em equipe, julgue os itens seguintes.
A efetividade da equipe refere-se ao conjunto de
comportamentos relevantes para que a meta de trabalho seja
atingida, ao passo que o desempenho da equipe corresponde ao
grau em que os resultados do trabalho da equipe se aproximam
das metas especificadas.
Em relação à gestão de pessoas, assinale a alternativa
correta.
Julgue os próximos itens, relativos à qualidade do atendimento ao público e às técnicas operacionais empregadas por agente de segurança.
Equipe de trabalho consiste na reunião de pessoas com um ou mais objetivos comuns e que se percebem como integrantes dessa equipe, mesmo que não sejam comprometidas umas com as outras.
Um determinado candidato ao cargo de Assistente Técnico– Administrativo do Ministério da Fazenda deixa de encaminhar ao organizador do concurso os documentos previstos no edital do certame como sendo necessários à realização de sindicância de vida pregressa. Em razão da omissão, o citado candidato é excluído do concurso. A respeito do caso concreto acima narrado e considerando os termos do Decreto n. 6.932/2009, assinale a opção correta.
Acerca da avaliação e gestão do desempenho, da gestão do
conhecimento e da gestão por competência, julgue os itens a seguir.
A avaliação de desempenho deve proporcionar uma análise
objetiva que fundamente a tomada de decisão para promoções,
transferências, remuneração e demissão de funcionários.
