Em relação à administração financeira de empresas, julgue o item subsequente.
A antecipação de recebíveis é prática recorrente de empresas e constitui-se como opção para evitar o comprometimento de imóveis como garantia.
Julgue o próximo item, acerca de gestão de processos.
Denominam-se processos de suporte os processos associados ao atendimento direto ao cliente externo, em que se entregam a ele produtos ou serviços requisitados e se satisfazem suas necessidades e expectativas.
A comunicação humana é um processo que envolve a troca de pensamentos, conhecimentos, sensações e ideias. Para aprimorar esse processo, foram aprimoradas técnicas antigas e desenvolvidas técnicas modernas. Acerca desse tema, julgue o item que se segue
Criar uma situação onde cada parte atinja a compreensão a partir do ponto de vista do outro é chamado de janela de Johari.
Julgue o item seguinte, que se referem à administração geral.
Segundo a norma ISO 9000:2000, na avaliação dos sistemas de gestão da qualidade, os processos são verificados quanto à sua eficiência ao alcançarem os resultados requeridos.
Julgue o item seguinte, que se referem à administração geral.
No balanced scorecard, aspectos como liderança e capital da informação são tratados na perspectiva de aprendizado e crescimento.
Acerca de administração e processo administrativo, julgue o item a seguir.
Além da razão de ser da organização, a missão deve contemplar a natureza de seu negócio.
José Ramos, assistente administrativo formado em Gestão de Recursos Humanos, foi contratado por uma empresa Metalúrgica, localizada na cidade de Osasco. A gestora da empresa ao elaborar o planejamento estratégico definiu como um dos principais objetivos suprir a organização com profissionais qualificados com foco no posicionamento competitivo. Sendo assim, José Ramos iniciou a elaboração de uma política de Recrutamento e Seleção (R&S), que será desenvolvida para toda organização direcionando as futuras contratações de pessoal para então poder alcançar os objetivos desejados. Na situação descrita acima, assinale a alternativa que apresenta qual seria a postura adequada de José Ramos na definição de fontes de recrutamento, para se alcançar o objetivo estratégico esperado.
A Teoria Comportamental oferece uma variedade de estilos de administração à disposição do administrador. Os estilos de administração dependem das convicções que os administradores têm a respeito do comportamento humano na organização. McGregor compara dois estilos opostos e antagônicos de administrar: de um lado, um estilo baseado na teoria tradicional, mecanicista e pragmática (a que deu o nome de Teoria X); de outro, um estilo baseado nas concepções modernas a respeito do comportamento humano (a que denominou Teoria Y). A Teoria Y baseia-se em concepções e premissas atuais e sem preconceitos a respeito da natureza humana. Assinale a alternativa incorreta a respeito da teoria Y
Administrar, segundo o Dicionário Houaiss da Língua Portuguesa, significa: gerir, governar, dirigir (algo próprio ou não). Verifica-se que a administração é uma tarefa presente no dia a dia, da mesma forma que uma casa, as empresas também precisam de controle. O Controle é uma das funções administrativas desenvolvidas pelo francês Henri Fayol. Assinale a alternativa correta que trata da importância do Controle.
Um projeto é um único conjunto de atividades com ponto inicial e final definidos, os projetos podem variar de tamanho e finalidade, do lançamento de um ônibus espacial da NASA a um casamento. Assinale a alternativa que apresenta o que significa quando dizemos que um projeto obteve sucesso na dimensão “preparação para o futuro”.
Avaliar o desempenho dos colaboradores é um desafio para as organizações, pois serão verificados, analisados e comparados se os padrões de desempenho desejados pela gestão foram alcançados. Assinale a alternativa que apresenta as características do processo de desenvolver pessoas.
No passado, os benefícios estavam fortemente atrelados ao paternalismo existente nas organizações, no entanto, hoje os benefícios fazem parte dos atrativos com que as organizações utilizam para reter seus talentos. Dos tipos de benefícios utilizados pelas empresas existem: Benefícios Legais; Benefícios Espontâneos; Benefícios Assistenciais e Benefícios Recreativos. Abaixo estão listadas características dos Benefícios Legais. Assinale a alternativa incorreta, aquela que não faz parte deste tipo de benefício:
De acordo com os estudos de Almed e Rafiq (1998), o benchmarking (ferramenta de gestão estratégica) se aprimorou através de cinco gerações. Nesse sentido, analise as assertivas abaixo:
I. A engenharia reversa está associada às qualidades dos produtos adversários e faz parte da primeira geração.
II. O benchmarking competitivo, o qual tem a finalidade de comparar o desempenho da concorrência, pertence à segunda geração.
III. O benchmarking de processo que tem como foco processos e funções, comparando empresas não concorrentes e estrangeiras, é pertinente à terceira geração.
IV. A quinta geração do benchmarking tem como foco o aprendizado global e compara as boas práticas de diversas empresas nesse sentido.
Quais estão corretas?
Segundo Pontes (2004), existem métodos na utilização da coleta de dados ao fazer uma descrição de cargos e salários. A este respeito, analise a sentença abaixo:
Na coleta de dados para a análise de cargo, a observação local é mais utilizada para cargos operacionais, no entanto, pode ser um método moroso, pois exige muito tempo de análise de cargo e as observações têm que ser complementadas com outros métodos (1ª parte). Por sua vez, o questionário tem como vantagem a eficiência da forma adequada do preenchimento, agilizando o processo (2ª parte). Nesse contexto, a entrevista é um método indicado a todos os grupos ocupacionais (3ª parte).
Quais partes estão corretas?
Muito se fala na aplicação da matriz “GUT” para a resolução de questões organizacionais. Sobre isso, assinale a alternativa CORRETA.
