Analise as informações seguintes:
- É todo pedido que se encaminha a uma autoridade
do Serviço Público. A palavra destacada
nas expressões seguintes é importantíssima
para que o emissor tenha despacho favorável.
”(Nestes termos pede deferimento;)” ou Nestes
termos espera deferimento.)
- “Neste tipo de comunicação, utiliza-se de linguagem
que se aproxima de níveis informais.(...)
Por se tratar de comunicação rotineira
e corriqueira, evita-se explicar siglas e apresentar
personagens envolvidos na comunicação.
Quando se distribui em diversos departamentos,
deve-se evitar registros apenas das siglas
do departamento emissor ou somente o primeiro
nome do receptor das cópias.”
- “Esta correspondência é reproduzida em muitos
exemplares, porque é dirigida a muitas pessoas
ou a um órgão. Serve para transmitir avisos, ordens
ou instruções. Em geral, contém assunto
de caráter ou interesse geral.”
As informações registram características, respectivamente,
das correspondências oficias:
A gestão de Recursos Humanos ou Administração de RH é uma atividade exercida pelo Departamento de RH de empresas com o papel principal de desenvolver as seguintes atividades:
A LEI Nº 6.839, de 30 de outubro 1980, dispõe
sobre o registro de empresas nas entidades fiscalizadoras
do exercício de profissões.
Marque a alternativa que registra a redação correta
do art. 1º da citada Lei.
delas encarregados, não serão obrigatórios nas entidades competentes para a fiscalização do exercício das diversas profissões, em razão da atividade básica ou em relação àquela pela qual prestem serviços a terceiros.
a fiscalização do exercício das diversas profissões, em razão do não exercício da atividade básica ou em relação àquela pela qual prestem serviços a terceiros.
Durante a execução dos trabalhos é frequente surgirem alternativas de procedimentos, que se não forem devidamente analisadas podem conduzir a resultados inadequados quanto à eficácia e eficiência. A escolha de qual alternativa será adotada constitui o processo de decisão. A busca da eficiência e melhoria de qualidade é uma meta permanente. Aponte que opção melhor retrata essa busca da eficiência.
Na implantação da gestão da qualidade, algumas ferramentas, como o Ciclo PDCA, são muito úteis para a melhora da entidade. É um circuito de desenvolvimento que tem foco na melhoria contínua. Analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta.
I. Pelas suas características de gestão, só deve ser usado nas empresas que atuam em serviços, não tendo aplicabilidade na indústria.
II. Uma das etapas do Chio PDCA refere-se ao planejamento.
III. Uma das sérias limitações da ferramenta é não prever o monitoramento e avaliação dos resultados.
Assinale a alternativa correta.
A prática gerencial de um grupamento do Corpo de Bombeiros Militar está expressa a seguir:
"O 105 GBM (Grupamento de Bombeiro Militar) estabeleceu, a partir de 2004, uma meta inicial de
treinamento de 100% do seu pessoal em Conceitos Básicos de Excelência. Foi desenvolvida, até 2006,
programação intensiva anual de treinamentos realizados por multiplicadores internos, com carga horária
de 12 horas para as chefias e de 8 horas para os demais, conforme sua escala de plantão. Tal prática era
gerenciada pelo Centro de Treinamento e todos recebiam certificados e faziam avaliação desses treinamentos".
O responsável pela elaboração do relatório da gestão do 105 GBM, utilizando o Instrumento para Avaliação da
Gestão Pública — Ciclo 2007, deve relatar essa prática no
seguinte item de Avaliação:
Para identificar os processos de trabalho de mna organização,
devem-se observar detenninados critérios e conceitos, entre os
quais:
Quando comparamos os valores defendidos por diferentes
doutrinas de administração, observamos que o taylorismo e
a teoria das relações humanas atribuem ênfase, respectivamente,
a:
Analise as informações seguintes para responder às questões 53 a 55: O balanço orçamentário de um determinado município, elaborado em 31/12/2011, apresentava, entre outros, os seguintes dados:
O valor implícito das despesas inscritas em Restos a Pagar no exercício foi igual a:
O trabalho qualificado e superespecializado, de acordo com
Chiavenato, passou a ser humilhante para os trabalhadores
pela destituição dos significados psicológicos. Esta crítica à
abordagem clássica refere-se:
A teoria estruturalista da administração é caracterizada pelo
ecletismo, pela transição e pela mudança. Nota-se no estruturalismo,
porém, duas tendências teóricas marcantes, classificadas
como:
Considere que qualquer sistema isolado perde energia, o que leva à sua degradação, desintegração e desaparecimento. Na abordagem sistêmica da administração, essa tendência à extinção do sistema está relacionada a:
O modelo baseado na proposição de que a taxa de retorno
exigida de qualquer ação é igual à taxa de retorno livre de risco,
mais um prêmio remanescente após a diversificação, representa
o risco classificado como:
Considere a situação em que os clientes de uma empresa não
desenvolveram suficiente lealdade à marca e são facilmente
atraídos pela concorrência, motivados por preços baixos. Para
reverter esse quadro negativo, a empresa desenvolveu novos
produtos especiais distintos dos produtos da concorrência,
investiu em imagem, tecnologia, assistência técnica e qualidade.
A estratégia competitiva genérica aplicada foi:
Considere a teoria motivacional fundamentada na crença de
que as recompensas devem ser proporcionais aos esforços e
iguais para todos e na percepção de que injustiças ocorridas
no ambiente de trabalho podem contribuir para mudanças do
comportamento dos indivíduos. Trata-se da seguinte teoria:
