As concepções sobre as formas como surgem as mudanças organizacionais, se intencionais ou evolutivas, formais e planejadas ou informais, se partem da liderança ou de indivíduos e grupos, tomadas como extremos podem ser representadas como o esquema abaixo. Concepções quanto à forma e condução das mudanças organizacionais
Nesta perspectiva, avalie as seguintes afirmativas sobre o processo de mudança organizacional: I – A mudança planejada também pode ser chamada de programática, pois ela ocorre quando existe um sistema ou conjunto de elementos a ser seguido que varia de um nível macro, como o planejamento estratégico, até o micro no caso de melhorias da qualidade ou treinamento de pessoal.
II – A mudança conduzida é guiada por uma pessoa ou grupo que possua autoridade para acompanhar a mudança e garantir que ocorra. Neste caso são identificados os processos micro de racionalização de custos, reestruturação organizacional, até os macros como a cultura geral.
III – No caso da mudança desenvolvida ela apenas acontece, é orgânica e conduzida por pessoas fora do núcleo de autoridade da instituição. Pode ir de um nível micro como desafio político ao macro no caso do aprendizado estratégico.
Assinale:
Considerando as abordagens da administração, julgue os itens
subsequentes.
A premissa da administração científica de que a melhoria da
eficiência do trabalhador provoca a melhoria em toda a
organização baseou–se no modelo de eficiência industrial
apresentado por Taylor, que foi, por sua vez, influenciado
cientificamente pelo modelo termodinâmico de eficiência de
uma máquina térmica proposto por Carnot.
Considerando aspectos do comportamento organizacional e da gestão de pessoas, julgue os próximos itens.
Em casos de tomada de decisão de baixo poder de conflito com os subordinados, o líder, embora consulte seus liderados, poderá tomar a decisão sozinho.
Com relação a gestão de processos e de qualidade, julgue os itens
a seguir.
Em processos pautados no atendimento a cidadãos, as entradas são determinadas pelas necessidades da organização que realiza o processo.
Com relação às ferramentas de qualidade, assinale a opção que indica a que melhor representa, visualmente, uma relação de causa e efeito (problema).
Em uma organização existem equipes em que seus membros
trabalham a distância e equipes que realizam tarefas específicas
para serem desmobilizadas em seguida.
Esses dois tipos de equipe podem ser chamados de
Na qualidade de sistemas abertos, as organizações possuem
algumas características, como, por exemplo, a homeostasia.
Assinale a opção que apresenta a definição correta dessa
característica.
O sistema de materiais, dentro de uma empresa privada com fins lucrativos, pode ser dividido em algumas áreas de concentração ou setores, como:
As equipes estão cada vez mais se transformando no principal meio de organizar o trabalho nas organizações modernas.
Estão a cada dia aumentando sua popularidade. Em termos gerais, apresentam as seguintes características, EXCETO:
As organizações são um complexo de decisões. Durante todos os momentos, as empresas deparam-se com situações em que decisões devem ser tomadas pelos seus colaboradores. Considerando que toda decisão é composta de seis elementos, é correto afirmar que o elemento que representa os critérios que o tomador da decisão usa para fazer sua escolha se refere
O ambiente organizacional reflete diretamente na estrutura e
no comportamento organizacional. No que se refere a esse
tema, é correto afirmar que a estrutura organizacional
característica de um ambiente homogêneo é a
A interação entre pessoas e a organização conduz a resultados que colocam a pessoa diante da seguinte proposição: o indivíduo precisa ser eficaz, ou seja, _______I________, e ser eficiente, o que significa ______II_______, para sobreviver dentro do sistema. Os números I e II correspondem, respectivamente, a:
Sobre a Teoria Clássica da Administração considere:
I.Sugere que as organizações devem ser sistemas racionais que operam com a máxima eficiência.
II.Baseada na amabilidade e justiça para encorajar o pessoal nas suas responsabilidades; remuneração justa que leve a um
bom moral, sem ocasionar gastos excessivos.
III.A empresa é interpretada como um sistema aberto e se adapta de forma eficiente ao ambiente em que se insere.
IV.Estimula e valoriza a flexibilidade ao aceitar erros e incertezas, como aspectos inerentes a ambientes complexos e
mutáveis.
V.Organização é representada por um padrão de cargos precisamente definidos e organizados de maneira hierárquica,
através de linhas de comando ou de comunicação também precisamente definidas.
Está correto o que se afirma APENAS em
O uso da Inteligência Emocional pode ser a chave para as grandes mudanças organizacionais empreendidas pelos seus líderes.
A tabela abaixo apresenta as quatro capacidades fundamentais da Inteligência Emocional:
A correlação correta entre as colunas está descrita em
No processo conhecido como “espiral do conhecimento”, a conversão do conhecimento de tácito para explícito é chamada de
