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Uma das formas de liderança mais louvadas na atualidade, principalmente porque tem surgido em empresas de setores novos que englobam negócios totalmente inusitados, formados por projetos, objetos, aplicativos, etc, se contrapõe aos objetivos de liderança no século passado que eram basicamente, e quase que exclusivamente, para a manutenção da estabilidade, do crescimento orgânico, da preservação dos lucros. O tipo de liderança desse novo líder, bastante desejável nesses setores dinâmicos e contemporâneos, é denominado

A liderança é necessária em todos os tipos de organização humana, sendo essencial em todas as funções da administração.

Para Chiavenato (2012), a liderança pode ser reconhecida de várias formas, EXCETO, como


Considerando a análise do ambiente segundo modelo de Porter, descrita por Maximiano (2011), e a análise do ambiente do ramo de negócios de serviços de transporte urbano por aplicativo, assinale a alternativa INCORRETA, em relação à formulação de estratégia.




Sabe-se que é importante a adoção pelas empresas de uma sistemática de atuação baseada em equipes. Mas o alcance do potencial das equipes depende do treinamento de seus membros em habilidades e na resolução de problemas. Neste sentido, o chamado Ciclo de Deming percorre as seguintes etapas:

Sobre o planejamento organizacional, assinale a alternativa que preenche correta e respectivamente as lacunas abaixo. Planejamento __________ é a metodologia administrativa que tem por finalidade otimizar determinada área de resultado e não a organização como um todo. Portanto, trabalha com decomposições dos objetivos, estratégias e políticas estabelecidas. Planejamento __________ é a formalização, principalmente através de documentos escritos, das metodologias de desenvolvimento e implementação de resultados específicos a serem alcançados pelas áreas funcionais da organização. Planejamento __________ é o processo administrativo que proporciona sustentação metodológica para se estabelecer a melhor direção a ser seguida pela organização, visando a um grau otimizado de interação com os fatores externos – não controláveis – e atuando de forma inovadora e diferenciada.

Marque a opção que representa o correto preenchimento da lacuna no texto a seguir: O _______ expõe que o planejamento procura maximizar os resultados e minimizar as dificuldades, ou deficiências.

Julgue o item. Uma das finalidades da estrutura organizacional é a identificação das tarefas necessárias ao alcance dos objetivos estabelecidos.

Acerca das noções básicas de administração, julgue o item. O diagnóstico estratégico, realizado como a primeira fase do planejamento, deve envolver pessoas de todas as unidades responsáveis pela análise dos aspectos inerentes à realidade externa e interna da empresa.

Acerca das noções básicas de administração, julgue o item.

As empresas devem promover as adaptações organizacionais necessárias para compatibilizar a estrutura administrativa às medidas do balance scorecard, que são padronizadas para todos os tipos de empresa.

A respeito de organização, direção e controle, julgue o item. Se determinado administrador pretende definir as tarefas, atividades e operações de sua empresa, está trabalhando no desenho organizacional.

A respeito de organização, direção e controle, julgue o item. As barreiras à comunicação fazem com que a mensagem enviada e a mensagem recebida e interpretada sejam diferentes entre si.

Julgue o item quanto às funções da Administração. O estabelecimento das metas de desempenho dos trabalhadores é um exemplo da função planejamento.

Julgue o item. A departamentalização por serviços agrupa funções comuns ou atividades semelhantes para formar uma unidade organizacional.

As relações pessoais determinam o ambiente psicológico em uma empresa. Os problemas não resolvidos no mundo dos sentimentos impedem o crescimento e o desenvolvimento pessoal e organizacional.

Julgue o item. As competências que compõem a inteligência emocional são a capacidade de cada um lidar com suas próprias emoções, desenvolver autoconhecimento, se relacionar com o outro, entender o contexto social, as regras explícitas e implícitas, de ser capaz de colaborar e mediar conflitos e solucionar problemas.

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