Acerca da gestão da qualidade, Julgue o item
O ciclo PDCA, proposto por Shewhart e adotado por Deming, é um processo de melhoria contínua composto por quatro fases: planejamento; execução; avaliação; e ação.
Em relação às funções da administração e ao processo de planejamento, julgue o item.
Uma das atribuições da função de direção é determinar as atividades específicas necessárias ao alcance dos objetivos planejados.
Em relação às funções da administração e ao processo de planejamento, julgue o item.
De acordo com o modelo de Porter de análise competitiva, o poder de barganha dos clientes da organização independe do seu nível de informação sobre os produtos.
Quanto à motivação, à liderança, à comunicação, à descentralização e à delegação, julgue o item
De acordo com a teoria do ciclo motivacional, uma necessidade só pode ser satisfeita ou frustrada
No que diz respeito à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item
A abordagem kaizen não significa somente fazer mais bem as coisas, significa também conquistar resultados específicos para reduzir custos de fabricação, projetos, estoques e distribuição, a fim de tornar os clientes mais satisfeitos.
No que diz respeito à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item
A reengenharia busca reduzir a organização ao essencial e fundamental, de modo a não aproveitar o que está constituído na organização
A respeito das Normas ABNT NBR ISO 9000:2015 e 9001:2015, julgue o item
A política da qualidade deve estar disponível, ser mantida como informação documentada e ser comunicada, entendida e aplicada na organização.
Embora não haja menção na estrutura organizacional do Almoxarifado, o controle deve fazer parte do conjunto de atribuições de cada setor funcional envolvido sendo: recebimento, armazenagem e distribuição. Assim, é correto afirmar que:
I - Recebimento é a atividade intermediária entre as tarefas de compra e pagamento ao fornecedor, sendo de responsabilidade do recebedor a conferência dos materiais destinados ao Órgão.
II - A armazenagem dos materiais no Almoxarifado obedece a cuidados especiais, que devem ser definidos no sistema de instalação e no layout adotado, proporcionando condições físicas que preservem a qualidade dos materiais, objetivando a ocupação plena do edifício e a ordenação da arrumação.
III - A distribuição dos materiais estocados deve ser realizada mediante programação ou necessidade dos demais departamentos do Órgão, a qual normalmente se faz por meio de requisição específica.
Considerando ferramentas de planejamento estratégico, é correto afirmar que:
Marque a opção que indica um comportamentoapropriado no ambiente de trabalho.
Leia a afirmativa a seguir.
A organização _________ é planejada e definida no organograma, sacramentada pela direção e comunicada a todos por meio dos manuais de organização.
Marque a opção que completa corretamente a lacuna.
Complete as lacunas a seguir: ______ são preceitos, leis ou pressupostos considerados universais que definem as regras pela qual uma sociedade civilizada deve se orientar. ______são normas ou padrões sociais geralmente aceitos ou mantidos por determinado indivíduo, classe ou sociedade
Sobre Habilidades do Administrador, analise as assertivas.
I- As habilidades técnicas consistem em usar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos para a realização de tarefas por meio da experiência profissional.
II- As habilidades humanas estão relacionadas à capacidade de interação com pessoas em equipe, se comunicar, motivar, coordenar, liderar e resolver conflitos.
III- As habilidades conceituais representam as capacidades cognitivas que permitem planejar o futuro, pensar, raciocinar, diagnosticar e formular alternativas para a resolução de problemas.
Estão corretas as assertivas
Ferramenta elaborada por Kaplan e Norton que procura fornecer a visão de conjunto dos fatores críticos de sucesso, viabilizando um sistema de controle que permite analisar as dimensões de desempenho, demonstrando não apenas resultados finais, mas também os fatores que os produzem, integrando medidas financeiras e não financeiras de desempenho, como cliente, inovação, finanças e processos internos. Qual o nome dessa ferramenta?
A estrutura organizacional trata da forma como a empresa é organizada em torno da divisão de atividades e recursos, com o propósito de cumprir os objetivos da companhia. O organograma é a representação gráfica que exemplifica um tipo de estrutura organizacional. Com base nessas informações, correlacione os conceitos apresentados na segunda coluna com os diferentes tipos de estruturas, listados na primeira.
1) Estrutura organizacional formal
2) Estrutura organizacional
3) Estrutura organizacional linear
( ) Não define o relacionamento entre as áreas da empresa, pressupondo uma ação mais natural entre os colaboradores.
( ) É representada pelo organograma e segue estritamente as relações hierárquicas e por departamentos, como previstas.
( ) É aquela que segue a hierarquia, da mais alta linha de comando até aqueles que apenas executam as ordens.
A sequência correta, de cima para baixo, é:
