No que se refere à gestão de processos, julgue os próximos itens.
Para trabalhos que envolvam o levantamento e a modelagem de processos são recomendadas abordagens do tipo top-down (realizadas a partir de uma visão mais abstrata e genérica) e bottom-up (realizadas com informações obtidas diretamente dos atores das atividades mais operacionais).
Acerca de gestão da qualidade e de gestão de processos nas organizações, julgue os itens que se seguem.
A técnica da amostragem para aceitação é aplicada pela organização do projeto para determinar se o produto acabado está de acordo com as especificações planejadas.
Julgue os itens que se seguem, relativos à gestão de processos.
O EPC (Event Process Management) é um padrão de modelagem de processos que pode ter sintaxe ou semântica bastante variada em sua utilização.
Considere as seguintes informações:
I. O histograma é um gráfico bem apropriado para representar os dados de uma variável contínua.
II. Numa distribuição unimodal com assimetria positiva, a mediana é um valor superior ao valor da média.
III. O gráfico de setores só é apropriado para representar variáveis qualitativas.
IV. O coeficiente de variação de um conjunto de valores numéricos é uma medida que expressa a razão entre o desvio padrão e a média desses valores.
Está correto o que se afirma APENAS em
Uma indústria eletrônica, com o objetivo de recuperar sua participação no mercado de televisores, decidiu reativar sua linha de produção de televisores com tubo de imagem. O planejamento elaborado possibilitou uma ótima utilização dos recursos disponíveis, produzindo aparelhos com baixo custo e excelente qualidade. Nesta situação hipotética, é correto afirmar que a medida adotada pela empresa foi
Estima-se que, no mundo inteiro, bilhões de dólares são desperdiçados com energia elétrica, consumida por computadores que são deixados ligados, após o expediente de trabalho. Assinale a alternativa que não contribui para a economia de energia nos escritórios.
[1] De acordo com as tendências na Qualidade e no Controle Financeiro, muitas Empresas estão respondendo às realidades econômicas em mudanças e à concorrência global mediante a reavaliação da administração organizacional e do processo incluindo mecanismos de controle
porque
[2] algumas das principais tendências no controle de qualidade e financeiro incluem o valor adicionado econômico, os sistemas de valor adicionado pelo mercado e o value added chain.
Acerca dessas afirmações, assinale a opção correta:
Assinale a opção que apresenta orçamento em cuja concepção se utiliza o PDCA (plan, do, check, act).
Em relação à gestão de processos, julgue os itens que se seguem.
A reengenharia de processos consiste em uma análise crítica realizada para eliminar atividades que não agreguem valor à organização, o que possibilita a adaptação dos processos à nova realidade pretendida.
Com relação à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue os itens seguintes.
O sistema just in case prevê a aquisição e a alocação de recursos no momento exato da necessidade desses elementos no processo.
Acerca da gestão por processos, julgue os próximos itens.
O modelo de processo é uma representação mais abrangente que o diagrama de processos, pois leva em consideração dados mais completos, fluxo de informação e capacidade de simulação.
Com relação ao processo administrativo das organizações, julgue os itens seguintes.
Na técnica de benchmarking, utilizada como forma de identificar e ganhar vantagem competitiva, a organização compara o seu desempenho com o de outras, concorrentes ou não, do mesmo ramo de negócios ou de outros ramos, que façam algo de maneira particularmente bem feita.
Considerando que, há muito tempo, a qualidade deixou de ser requisito de formação para vantagem competitiva e tornou-se requisito essencial de sobrevivência no mercado, julgue os itens seguintes.
O modelo de excelência da gestão possui uma visão sistêmica com base em uma abordagem cíclica e tem como foco os resultados da organização.
A respeito de gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial, julgue os itens que se seguem.
O economista Vilfredo Pareto criou um princípio que, originalmente, se aplicava à análise da distribuição de renda e que, posteriormente, foi adaptado à realidade da administração da qualidade, tornando-se uma ferramenta para a escola de gestão. Esse princípio, denominado de princípio de Pareto, pode ser empregado para definir prioridades na correção de problemas e (ou) defeitos, permitindo ao administrador perceber que, em geral, 20% das causas ocasionam 80% dos efeitos.
A qualidade sempre foi um aspecto importante da produção. A esse respeito, leia o fragmento a seguir: “Não se trata apenas de corrigir erros ou desvios, mas antes de tudo, melhorar para evitar e prevenir futuros erros ou desvios” Assinale a alternativa que sintetiza, corretamente, essa visão.
