Uma empresa, até recentemente, fabricava e comercializava brinquedos e jogos para crianças. Sua organização era funcional, em três departamentos: produção, marketing e finanças. Há alguns anos, essa empresa decidiu entrar também no mercado dos jogos para adultos. Em pouco tempo, as vendas dessa nova linha aumentaram muito. O presidente da companhia começou a pensar em reorganização e achou que seria melhor mudar para uma departamentalização por produto, em três divisões: brinquedos para meninos, brinquedos para meninas e produtos para adultos. O departamento de marketing apoiou essa idéia. O chefe de produção, no entanto, teve receio de que essa mudança gerasse confusão. Em sua opinião o formato funcional era bastante adequado. O departamento de finanças propôs fazer um estudo de custos de cada alternativa.
Como desvantagem da organização por produto, pode-se apontar:
Nos últimos seis meses, a demanda de um produto foi de, sucessivamente, 230, 235, 240, 250, 270 e 230 unidades. A previsão de demanda, com base na média móvel de três meses, é de:
Uma das lojas de uma grande rede recebeu um auto de infração. Para elucidá-lo, os dirigentes da rede precisam encontrar certos documentos, mas a desorganização do arquivo vem lhes causando dificuldades. Alguns de seus problemas são: as várias origens dos documentos foram mescladas; não existe cronologia formal nos volumes de documentos; os documentos correntes estão misturados aos intermediários e permanentes; existem, desordenadamente, várias revistas especializadas, catálogos de preços, boletins, folhetos de publicidade, fotografias, disquetes etc.
O procedimento correto para se iniciar essa organização é:
Os formulários são elementos fundamentais no planejamento, execução e controle das diversas e complexas atividades de uma organização de grande porte atuante no setor financeiro. Através deles dados são coletados, analisados, processados e distribuídos pelos diversos setores da instituição. Por isso, são necessários alguns cuidados na elaboração desses formulários, por exemplo, na etapa de:
As instituições produzem e acumulam documentos que devem ser classificados segundo seus assuntos, o que exige muita atenção na leitura e interpretação dos documentos analisados pelos arquivistas. Observe o seguinte documento:
O documento acima deve ser classificado a partir dos seguintes assuntos principais:
O controle da Administração Pública é feito através de mecanismos de fiscalização e de revisão da atividade administrativa em qualquer esfera de Poder. Sobre o tema, é INCORRETO afirmar que:
Uma empresa monta e vende computadores sob encomenda, para dois usos principais: projetos de engenharia e arquitetura ou projetos em contabilidade e finanças. No momento as vendas são feitas pelo dono e seu assistente. Com uma equipe competente de vendas, a empresa poderia crescer bastante. O dono está pensando em contratar vendedores e, tendo analisado algumas possibilidades de organização, optou por uma modalidade cuja principal vantagem é a grande proximidade em relação ao mercado e aos clientes. O critério de organização escolhido foi:
A avaliação, uma das etapas mais importantes do processo de organização de documentos, está relacionada à análise e seleção dos mesmos, com o propósito principal de fixar prazos para sua guarda ou eliminação. Como resultado da avaliação, elabora-se a tabela de temporalidade, cujos principais elementos devem ser:
A Administração, ao exercer suas atividades, apresenta prerrogativas indispensáveis à consecução dos fins públicos. Entre os poderes administrativos, destaca-se o Poder Discricionário, corretamente conceituado como:
São princípios da Administração Pública expressos na Constituição:
No dia 26 de fevereiro de 1995, as manchetes dos principais jornais do mundo divulgaram a quebra do banco Barings PLC, tradicional instituição financeira que há 223 anos atuava no Reino Unido, cuja lista de correntistas incluía a Rainha Elizabeth. Nicholas Leeson, de 28 anos, conseguiu fazer com que o banco Barings PLC, instituição em que trabalhava, perdesse um bilhão e trezentos milhões de dólares com operações do mercado derivativo. O histórico de Leeson era favorável. No ano anterior, por exemplo, ele teria sido responsável por ganhos da ordem de vinte milhões de dólares para o Barings, o que representava cerca de um quinto do lucro total, e gerou elevados prêmios para seus superiores. Leeson detinha o comando tanto da mesa de operações, onde se fechavam os negócios, como da retaguarda administrativa, a área do banco responsável por confirmar as operações e certificar-se de que todas as transações fossem efetuadas dentro de padrões adequados de conduta. A medida de controle adequada para evitar a falência do Barings teria sido:
Uma empresa quer estocar uma unidade de armazenamento que consiste em 13.000 caixas em pallets que contêm 30 caixas cada um. O número mínimo de posições de pallets, se os pallets são empilhados três a três, é:
Depreende-se do texto em destaque que a Comissão de Valores Mobiliários (CVM) é uma autarquia federal integrante da Administração Indireta. Sobre a autarquia, pode-se afirmar que é pessoa jurídica:
Novas competências começam a ser exigidas pelas
organizações, que reinventam sua dinâmica produtiva,
desenvolvendo novas formas de trabalho e de resolução de
conflitos. Surgem novos paradigmas de relações das organizações
com fornecedores, clientes e colaboradores. Nesse contexto, as
relações humanas no ambiente de trabalho têm sido foco da
atenção dos gestores, para que sejam desenvolvidas habilidades
e atitudes necessárias ao manejo inteligente das relações
interpessoais.
Tendo o texto acima como referência inicial e considerando
aspectos relevantes das relações humanas no ambiente de
trabalho, julgue os itens que se seguem.
A satisfação com o trabalho resulta de um somatório de elementos, entre os quais se inclui a qualidade das relações humanas vividas no ambiente de trabalho, variável de grande impacto na produtividade.
Novas competências começam a ser exigidas pelas
organizações, que reinventam sua dinâmica produtiva,
desenvolvendo novas formas de trabalho e de resolução de
conflitos. Surgem novos paradigmas de relações das organizações
com fornecedores, clientes e colaboradores. Nesse contexto, as
relações humanas no ambiente de trabalho têm sido foco da
atenção dos gestores, para que sejam desenvolvidas habilidades
e atitudes necessárias ao manejo inteligente das relações
interpessoais.
Tendo o texto acima como referência inicial e considerando
aspectos relevantes das relações humanas no ambiente de
trabalho, julgue os itens que se seguem.
São, geralmente, bem-sucedidos os relacionamentos interpessoais em que as pessoas são capazes de demonstrar suas necessidades e de relacioná-las de modo eficaz ao que os outros têm a lhes oferecer.
