O conjunto de atividades de comunicação impessoal, sem intermediários, entre a empresa e o cliente, via correio, fax, telefone, internet ou outros meios de comunicação, que visa obter uma resposta imediata do cliente e a concretização da venda do produto ou serviço, denomina-se
Está descrito no Capítulo VII - Das Infrações e Penalidades - do Código Brasileiro de Telecomunicações no Art. 71, parágrafo 2º: as emissoras deverão conservar em seus arquivos os textos dos programas, inclusive noticiosos, devidamente autenticados pelos responsáveis. O prazo para que esses textos fiquem guardados na emissora é fixado na Lei e corresponde a:
Suponha que você é o gestor do Setor de Comunicação do DETRAN e foi escolhido para dar início a uma nova campanha sobre prevenção a acidentes de trânsito. Para isso deverá elaborar um Briefing e a apresentar à Diretoria do DETRAN. Esse Briefing deverá:
Para se criar campanhas de comunicação sejam elas para o público interno ou um grupo de investidores específico, é necessário realizar pesquisas para conhecer esse público para o qual será direcionada a mensagem. Sendo assim, você deve solicitar a esse público que lhe forneça os dados de que necessita. De posse desses dados, você poderá traçar sua estratégia. Esse método de pesquisa é conhecido como:
Com a chegada da intranet nas corporações, a comunicação com o público interno passou a ser:
No campo das Teorias da Comunicação, a metáfora sobre o "Modelo de Agulha Hipodérmica" defendida por Katz e Lazarsfeld sobre os efeitos dos "media" no público de massa, se aplica à noção de que a audiência dos meios de comunicação de massa age sobre esse público de modo que:
O aglomerante hidráulico obtido pela moagem de clínquer Portland ao qual se adiciona, durante a operação, a quantidade necessária de uma ou mais formas de sulfato de cálcio e durante a moagem é permitido adicionar a esta mistura materiais pozolânicos, escórias granuladas de altoforno e/ou materiais carbonáticos, nos teores especificados na normaABNTNBR11578: 1991, é denominado:
Conforme definido na norma ABNT NBR 8160: 1999 (Sistemas prediais de esgoto sanitário - Projeto e execução), a tubulação que recebe diretamente os efluentes de aparelhos sanitários é denominada:
De acordo com o engenheiro José Carlos Rodrigues em seu livro "Topografia" (1979), os polígonos são definidos pela medição dos seus lados e pelos ângulos horizontais formados entre eles. Para medição dos ângulos, vários métodos topográficos podem ser empregados. O método pelo qual todos os ângulos horizontais são medidos em relação ao norte magnético é denominado processo:
A Norma Regulamentadora NR 18 - Condições e Meio Ambiente do Trabalho na Indústria da Construção, relaciona as condições que devem ser atendidas nas áreas de vivência em canteiros de obras. Em relação às instalações sanitárias é correto afirmar que:
Foi especificado para determinada obra um concreto com resistência característica à compressão de 40 MPa. A condição de preparo do concreto foi definida como "A", conforme estabelecido na norma ABNT NBR 12655: 2006 (Concreto de cimento Portland - Preparo, controle e recebimento - Procedimento). A resistência de dosagem deste concreto, de acordo com a citada norma, deve ser:
Sobre aAnálise Institucional, é correto dizer que:
Um dos mais importantes modelos contingenciais da liderança através da Teoria da Correspondência do Líder foi descrito por Fiedler (1967). Trabalhando com grupos cujos líderes poderiam ser facilmente identificados, acreditava que o desempenho destes podia ser medido utilizando-se da seguinte escala:
Um paciente X, de 20 anos, é reconhecido pelos familiares como apresentando uma reduzida capacidade para relacionamentos íntimos, distorções cognitivas, perceptivas, construções idiossincráticas do discurso e comportamento excêntrico. Em anamnese, não apresenta atividade delirante. Podemos suspeitar deumTranstorno de:
De acordo com Herzberg (1975), ao abordar o tema motivacional, podemos afirmar que:
Os critérios principais para que uma crença seja considerada delirante, segundo Karl Jaspers, em seu livro General Psychopathology, são:
No que concerne às regras sobre a Administração Pública, previstas no Capítulo VII, do Título III, da Constituição Federal, é correto afirmar que:
O ato administrativo constitui a exteriorização de vontade da Administração Pública, que vise à produção de efeitos jurídicos, com o fim de atender ao interesse público, sendo correto afirmar que:
No que tange ao provimento e vacância do cargo público, é correto afirmar que:
Sobre as regras que tratam dos servidores públicos, é correto afirmar que:
Sobre a organização político-administrativa do Estado, é correto afirmar que:
Intervenção é instrumento típico da estrutura do Estado Federal, pelo qual ocorre o afastamento temporário da atuação autônoma de determinada entidade federativa, sendo correto afirmar sobre o tema que:
Sobre a Lei n° 9.637/98, que dispõe sobre a qualificação de entidades como organizações sociais, assinale a alternativa correta.
No que se refere à responsabilidade funcional dos membros da DPU, assinale a opção correta.
Com relação aos princípios e normas que regem a administração pública brasileira, assinale a opção correta.
Suponha que o ministro da Justiça pretenda enviar ao ministro do Planejamento uma solicitação formal de recursos para a DPU. Nessa situação, o procedimento mais adequado é o envio de
No fecho de comunicação formal a ser enviada por chefe de seção ao defensor público geral-federal, deve constar o termo
Em caso de atraso no atendimento a cidadãos em órgão público, o servidor deve, com base nos princípios de ética no serviço público,
Assinale a opção correta acerca da comissão de ética prevista no Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal.
Acerca das equipes de trabalho e do comportamento das pessoas nesse contexto, assinale a opção correta.
