De acordo com as concepções filosóficas justificadoras dos direitos fundamentais, é possível afirmar que, para os realistas, os direitos humanos são:
A Lei nº 8429/92 (Lei de Improbidade administrativa), no capítulo em que trata do procedimento administrativo e do processo judicial referentes a ato de improbidade, dispõe que:
Segundo o critério ontológico utilizado para classificar as Constituições, é possível afirmar que:
A intervenção federal, mecanismo drástico e excepcional destinado a manter a integridade dos princípios constitucionais basilares, segundo o disposto expressamente na Constituição da República Federativa do Brasil, poderá ocorrer para:
Quanto ao regime jurídico das fundações públicas de direito público, é possível afirmar que:
Os regimes de parceria são classificados pela doutrina em alguns grupos, entre os quais o denominado regime de convênios administrativos, que:
No âmbito da evolução da responsabilidade do Estado, a teoria consagrada pela clássica doutrina, segundo a qual o lesado não precisaria identificar o agente estatal causador do dano denomina-se:
Algumas manifestações populares terminam em atos de vandalismo, como por exemplo, a destrui- ção de vitrines de lojas. Supondo que os órgãos de segurança tenham sido avisados a tempo e, ainda assim, não tenham comparecido os seus agentes, com base na doutrina, é possível afirmar que:
A Constituição da República Federativa do Brasil, em suas disposições orçamentárias, autoriza:
A Lei de Responsabilidade Fiscal trata da Garantia e Contragarantia em Operações de Crédito, determinando expressamente que:
De acordo com o Ministério da Saúde, a concentração mínima de cloro residual livre, deve ser de
Atenção: Considere a figura abaixo para responder às questões de números 33 e 34.
O processo de tratamento por lagoas facultativas é muito simples e constitui-se unicamente por processos naturais conforme pode ser observado na figura. Estes processos podem ocorrer em três zonas da lagoa: zona anaeróbia, zona aeróbia e zona facultativa. As bactérias que dependem de oxigênio para a degradação da matéria orgânica encontram-se, exclusivamente, na
Os equipamentos de proteção individual são de uso obrigatório por parte dos trabalhadores e de fornecimento gratuito por parte do empregador. Estas obrigações são definidas pela Norma Regulamentadora de Equipamentos de Proteção Individual −EPI,
Considere as afirmações abaixo.
I. A boa imagem institucional é a forma pela qual
empresas e instituições são percebidas: pela leitura
pública de uma instituição, pela interpretação que a
sociedade ou cada um de seus grupos tem ou
constrói de modo intencional ou espontâneo
PORQUE
II. a globalização representa a forma como a organização
expande suas operações, gerando crescimento
dos negócios e aumento da complexidade
na gestão de todos os assuntos.
Neste caso,
Atendimento ao cliente - Essas palavras significam muito. Responder a perguntas. Resolver problemas. Consertar o que se rompeu e encontrar o que foi perdido. Acalmar o cliente furioso e deixar o tímido à vontade. E, a cada caso, tirar um coelho da cartola: fazer com que as pessoas encontrem os produtos, os serviços e as soluções ideais para elas... e ajudá-las a se divertir e a aproveitar ao máximo o que adquiriram. - Ron Zemke. São princípios de um bom atendimento, conforme o referido autor:
Clientes são os destinatários dos produtos e serviços dos processos organizacionais e, conforme o caso, podem exercer diferentes papéis como usuários, compradores e pagantes. A SABESP, sendo uma empresa de economia mista, também têm seus clientes, que podem ser clientes
No mundo intenso e competitivo do telemarketing, falar de
maneira dinâmica e com autoridade pode, muitas vezes,
significar a diferença entre o sucesso e o fracasso na
prestação de serviços.
Considere:
I. Enunciar as palavras claramente.
II. Falar com velocidade.
III. Respirar corretamente.
IV. Usar vocabulário rebuscado.
Sobre as características relacionadas à prestação de serviços
por telefone, está correto o que consta APENAS em
Larvas de moscas desenvolvem-se no corpo de animais mortos, alimentando-se das substâncias neles existentes. O seu papel na cadeia alimentar e o tipo de cadeia alimentar estão corretamente expressos em
Observe o esquema abaixo, que representa o fluxo de energia no Lago Cedar Bog (EUA).
O nível trófico com maior Eficiência Ecológica é o dos
O processo convencional de tratamento de água nas estações da SABESP é dividido em fases. A fase na qual a água atravessa tanques formados por pedras, areia e carvão antracito é denominada
Para o tratamento do esgoto, a SABESP pode adotar diferentes procedimentos, dependendo do tipo de situação ou necessidade. A lagoa de maturação é um procedimento que possibilita a complementação de qualquer outro sistema de tratamento de esgoto. Isto é possível porque este procedimento se caracteriza por
O processo de Planejamento Estratégico compreende algumas etapas principais para sua elaboração. NÃO constitui uma etapa de elaboração deste processo:
A tabela abaixo corresponde à distribuição dos salários dos 40 empregados em uma empresa no mês de dezembro de 2013
Com relação às medidas de posição e de dispersão desta distribuição,
Sendo a termometria a arte de medir temperaturas, considere: I. Quando vários corpos com diferentes temperaturas são colocados em contato, com o passar do tempo todos os corpos irão adquirir uma única temperatura, chamada temperatura de equilíbrio térmico II. No caso de haver uma mudança de fase, não existe mudança de temperatura, e o calor transferido é usado somente para a mudança de fase. III. A temperatura é a medida da agitação das partículas de um corpo e o calor é a energia térmica que é transferida de um corpo de maior temperatura para um de menor temperatura. Assim, tendo em vista a mudança de estado físico, está correto o que se afirma em
Analise a figura abaixo.
Ela configura uma junta de soldagem do tipo
Ao proceder a soldagem a gás, como medida de segurança, deve-se cuidar para que
A manutenção de equipamentos com componentes fabricados em aço manganês é realizada submetendo-se o mesmo à recuperação por preenchimento por solda de trincas ou de fraturas. Esta ação dá-se pela cobertura realizada por meio de deposição de camadas
De acordo com o Código Civil atual, na empreitada:
Analise a seguinte assertiva: Desastres ocasionados por chuvas, tais como, enchentes, inundações e destruições, excluem a responsabilidade estatal. A assertiva em questão
Pelo serviço público de fornecimento de água tratada de
forma compulsória pelo ente federado diretamente
