No mundo intenso e competitivo do telemarketing, falar de
maneira dinâmica e com autoridade pode, muitas vezes,
significar a diferença entre o sucesso e o fracasso na
prestação de serviços.
Considere:
I. Enunciar as palavras claramente.
II. Falar com velocidade.
III. Respirar corretamente.
IV. Usar vocabulário rebuscado.
Sobre as características relacionadas à prestação de serviços
por telefone, está correto o que consta APENAS em
