O Sistema Único de Saúde (SUS., implantado no Brasil a partir de 1990, através da Lei 8.080, tem como um de seus objetivos a assistência às pessoas por intermédio de ações de promoção, proteção, recuperação e reabilitação da saúde. Associe cada ação com sua definição:
I.Promoção
II.Proteção
III.Recuperação
IV.Reabilitação
1-Ações de educação em saúde, ações contra a violência, ações de estímulo de adoção de estilos de vida saudáveis.
2-.Ações de vigilância epidemiológica, programas de saneamento básico, vigilância sanitária.
3-Ações visando diagnóstico e tratamento de doenças, acidentes e danos de toda natureza.
4-Ações visando a reinserção do indivíduo ao seu ambiente social e à sua atividade profissional, contando com serviços comunitários visando a reeducação e treinamento, o reemprego ou a sua recolocação seletiva através de programas específicos junto à indústria e ao comércio.
Assinale a alternativa que apresenta a associação correta:
A psicologia da saúde é a aplicação dos conhecimentos e das técnicas psicológicas à saúde, às doenças e aos cuidados de saúde. Sobre ela é incorreto afirmar que:
Muitos psicanalistas europeus perseguidos pelo
nazismo na época da Segunda Guerra Mundial,
migraram para os Estados unidos e juntamente com
psicanalistas de lá, fundaram a corrente denominada
Psicologia do Ego. Sobre esta corrente, julgue as
sentenças abaixo como verdadeiras (V. ou falsas (F.:
I.Estes autores fundamentaram-se nos últimos trabalhos
de Freud, particularmente a partir da formulação da
estrutura tripartida da mente.
II.Influenciada pelo espírito pragmático dos americanos,
os postulados desta escola germinaram com muito vigor
e frutificaram com estudos de gerações posteriores.
III.Nesta corrente há uma valorização do estudo das
funções mentais processadas pelo ego e superego.
Assinale a alternativa que contem a sequência correta:
Quando um paciente começa a funcionar de acordo com etapas mais precoces dos desenvolvimento, permitindo satisfação de necessidades mais primitivas, ou quando adota uma postura muito passiva diante da situação, está utilizando o mecanismo de defesa:
De acordo com o Artigo 5 da Lei n° 10.216 de abril de 2001, "o paciente há longo tempo hospitalizado ou para o qual se caracterize situação de grave dependência institucional, decorrente de seu quadro clínico ou de ausência de suporte social, será objeto de política específica de alta planejada e reabilitação psicossocial assistida, sob responsabilidade da autoridade sanitária competente e supervisão de instãncia a ser definida pelo Poder Executivo, assegurada a continuidade do tratamento, quando necessário." Um dos programas a que se refere tal artigo é o Programa de Volta pra Casa, caracterizado como:
O psicólogo que atua como pesquisador, contribuindo para a produção de conhecimento e desenvolvimento de tecnologias, necessita se atentar para questões éticas referentes a esta prática sob a ótica do indivíduo e das coletividades, levando em conta os princípios da bioética, assegurando direitos e deveres que dizem respeito aos participantes da pesquisa, à comunidade científica e ao Estado. No processo de elaboração de uma pesquisa envolvendo seres humanos, os atuais comitês de ética em pesquisa exigem que seja apresentado a todo participante, o Termo de Consentimento Livre e Esclarecido, que se trata de um documento:
As atividades de Assessoria de Imprensa não devem ser realizadas com base _____________ e, sim, ter como norma _____________ e constante avaliação dos resultados. O _____________ assume importância fundamental, evitando que o profissional exponha–se sem necessidade, mesmo em situações inesperadas.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas do texto.
A atuação de um setor de marketing junto aos de Publicidade e Propaganda, Assessoria de Imprensa e Relações Públicas já vem se tornando rotina nas assessorias de comunicação. Estão sob a responsabilidade da Assessoria de Imprensa, função a ser exercida privativa e exclusivamente por jornalistas habilitados, a seguintes funções, entre outras:
I. elaboração de press–releases, sugestões de pauta e press–kits;
II. acompanhamento de entrevistas de suas fontes; III. organização de coletivas;
IV. edição de jornais, revistas, sites de notícia e material jornalístico para vídeos;
V. preparação de textos de apoio, sinopses, súmulas e artigos;
VI. organização do mailling de jornalistas;
VII. clipping de notícias.
Estão corretas as afirmativas:
Considerando–se o gênero jornalístico informativo, segundo Marques de Melo, selecione a alternativa correta que apresenta apenas exemplos característicos do mesmo.
São atividades principais de relações públicas (Cesca, 2006. :
Analise as afirmativas e assinale a alternativa correta.
I. Assessoria e consultoria.
II. Planejamento.
III. Execução.
IV. Avaliação.
Estão corretas as afirmativas:
Como profissional, o atendimento ao cliente (interno e externo) exige algumas habilidades. É muito importante saber reconhecer algumas falhas a que todos estamos sujeitos. Dentre elas:
I. Desinteresse.
II. Má vontade.
III. Frieza.
IV. Desdém.
V. Robotismo.
VI. Cordialidade.
VII.Jogo de responsabilidade: a síndrome do "vai–para–lá–e– vai–para–cá".
Assinale a alternativa que apresenta apenas aspectos considerados como falhas no atendimento.
É dever de todo profissional de atendimento zelar pela manutenção de sua imagem, e isto inclui cuidar dos relacionamentos profissionais e do atendimento aos clientes.
Algumas características e habilidades auxiliam o profissional a cumprir este papel. Verifique as afirmativas abaixo e assinale a alternativa que as apresenta.
I. Manter o profissionalismo: apresentar–se bem, o que inclui boa aparência e zelo na forma de se apresentar e vestir, bem como manter uma atitude profissional em relação ao cliente.
II. Resolver problemas: ser capaz de resolver uma gama variada de problemas dos clientes, coletando e analisando informações para discutir soluções e chegar a mais adequada delas.
III. Aplicar conhecimentos e habilidades técnicas: saber usar equipamentos de tecnologia de ponta, ferramentas e quaisquer outros recursos disponíveis que facilitem a oferta de um serviço mais rápido e eficaz.
IV. Organizar as atividades de trabalho: ter um método eficiente e ordenado de cumprir as tarefas, o que inclui a decisão sobre prioridades e a solução simultânea de vários problemas.
V. Manter–se sempre acima dos problemas dos outros, evitando a todo custo contato com quem apresente características problemáticas, ignorando–os.
Estão corretas as afirmativas:
O CONFERP (Conselho Federal de Profissionais de Relações Públicas) definiu como funções específicas de relações públicas, através do documento "Conclusões do Parlamento Nacional de Relações Públicas", e enumerou como atividades de relações públicas, entre outras:
I. Realizar pesquisas e auditoria de opinião e imagem.
II Estabelecer programas que caracterizem a comunicação estratégica para criação e manutenção de relacionamento das instituições com seus públicos de interesse.
III Planejar, coordenar e executar programas relacionados a relações públicas.
IV. Dedicar–se ao ensino de disciplinas de teoria e técnicas de relações públicas.
Estão corretas as afirmativas:
Estratégia de comunicação integrada em marketing envolvem, sobretudo, duas variáveis: _____________ e _____________. A primeira diz respeito aos valores arrecadados pela empresa em função dos resultados positivos das estratégias adotadas, enquanto a segunda diz respeito aos valores, na maioria das vezes altos, necessários para implementar essas estratégias.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas acima.
Foram testados 64 microondas com desvio padrão de 2 anos e duração de vida média de 9 anos. O intervalo de
confiança de 90% para a média, sabendo que Z097, = 1,96 e Z095 = 1,64, é igual a:
