Segundo Marilda Yamamoto, o maior desafio que o Assistente Social vive no presente é:
Desde os anos de 1980, o Serviço Social vem se firmando como:
A profissão do Serviço Social, ainda que possa ser considerada de natureza fundamentalmente interventiva, possui diversas dimensões:
Considerando a Lei de Regulamentação da Profissão, Lei n° 8662/ 93, podemos considerar os pilares presentes em quase todos os artigos que especificam bem a metodologia do trabalho do Assistente Social:
Em conformidade com a Resolução CFESS n° 493/06, que dispões sobre as condições éticas e técnicas do exercício profissional do Assistente Social, em seu artigo 4°, o material técnico utilizado e produzido no atendimento é de caráter reservado, sendo seu uso e acesso:
Em consonância ao artigo 198 da Constituição Federal e artigo 7°, da Lei n° 8080, faz parte dos princípios desta lei
A política de atendimento dos direitos humanos de crianças e adolescentes operacionaliza-se através de três tipos de programas, serviços e ações públicas:
A composição da equipe técnica do programa de atendimento do SINASE — Sistema Nacional de Atendimento Socio-Educativo deverá ser:
A medição do desempenho dos processos fornece os dados para verificar até que ponto o planejamento está sendo realizado e definir novos objetivos ou ajustá-los à nova realidade. Há muitos indicadores para medir o desempenho dos processos produtivos. Leia alguns deles definidos abaixo, e assinale a alternativa incorreta:
O BSC — Balanced Scorecard é um sistema de gestão
que desdobra a visão e a estratégia em objetivos e
indicadores inicialmente em quatro perspectivas:
financeira, dos clientes, dos processos internos, e
do aprendizado e crescimento. Mas, dependendo da
análise do ambiente e da estratégia adotada, pode-
se agregar mais perspectivas se assim se julgar
necessário. Sobre o tema, leia as sentenças e assinale
a alternativa correta:
I. O BSC define a estratégia como sendo um conjunto de
hipóteses de causa e efeito, onde a implementação da
estratégia é a compreensão das hipóteses por todos
na organização, o alinhamento dos recursos com
as hipóteses, o teste contínuo das hipóteses e sua
adaptação em tempo real, conforme as necessidades.
II. Nenhuma medida selecionada dentro do BSC sob a
perspectiva financeira, deve fazer parte de um conjunto
de hipóteses de causa e efeito com o objetivo de
otimizar o desempenho financeiro. Porque o BSC visa a
otimização de estratégias e processos, não a otimização
do desempenho financeiro das organizações.
III. As diferentes perspectivas que fazem parte do BSC,
têm seus objetivos desdobrados em indicadores, metas
e iniciativas por meio de relações (hipóteses) de causa e efeito.
Observa-se uma necessidade atual e crescente das
organizações nas suas ações cotidianas de detectarem
quais são os stakeholders relevantes aos seus
objetivos, e com isso elaborar e gerenciá-los por meio
de estratégias personalizadas. Sobre o tema, leia as
sentenças e assinale a alternativa correta:
I. A comunidade, o cliente, os fornecedores, os
funcionários, o governo e os acionistas, apesar de
não serem considerados stakeholders, devem estar
alinhados e voltados para seus próprios objetivos e, ao
mesmo tempo, para o objetivo comum da organização:
o lucro e sua continuidade, sempre focando na
capacidade de agregar valor.
II. Stakeholders são aqueles que podem afetar o alcance
dos objetivos da organização e que são afetados pelo
alcance dos objetivos da organização. São pessoas
ou grupos de pessoas com interesses legítimos em
procedimentos ou aspectos importantes nas atividades
organizacionais.
III. A teoria dos stakeholders busca reconhecer e observar
as características de todas as partes interessadas,
estabelecendo uma boa relação entre os stakeholders
envolvidos. Conhecer os stakeholders é essencial para
assegurar a legitimidade da empresa em relação a eles,
permitindo maior cooperação entre as partes.
A pessoa ou equipe que desempenha o papel de líder influencia o comportamento de um ou mais liderados ou seguidores. Sobre o assunto, leia as sentenças e assinale a alternativa incorreta:
O orçamento é ferramenta de controle por excelência de todo o processo operacional da empresa; envolve todos os setores da companhia, Sobre o tema, leia as sentenças e assinale a alternativa incorreta:
"PMBOK Guide" é de autoria do Standards Committee
(Comitê de Padronização) do Project Management
Institute — PMI. Ele procura contemplar os principais
aspectos que podem ser abordados no gerenciamento
de um projeto genérico. Sobre o PMBOK e os
conceitos que o permeiam, leia as sentenças e assinale
a alternativa correta:
I. O PMBOK trata-se de uma padronização, identificando
e nomeando processos, áreas de conhecimento,
técnicas, regras e métodos. Ele foi reconhecido, como
um padrão de gerenciamento de projetos.
II. O PMBOK não distingue os diferentes tipos de projeto.
Não utiliza peculiaridades de linguagem que respeitem
a cultura de diferentes tipos de empresas e não
apresenta modelos específicos de documentos a serem
preenchidos.
III. O PMBOK é um manual que descreve o universo de
conhecimentos para o Gerenciamento de Projetos.
Todavia, pela sua imensa importância internacional, ele
se transformou num padrão e é fonte de inspiração para
quase todas as metodologias existentes.
Um ambiente económico saudável é condição básica para estimular investimentos na criação de empresas. Sobre o assunto, leia as sentenças e assinale a alternativa correta:
I. O ambiente econômico é saudável quando há incentivo para a iniciativa privada, e os empreendedores potenciais percebem que, vale a pena correr riscos, porque há chance razoável de recuperar seu investimento com lucro.
II. A taxa de juros representa o custo do empréstimo de dinheiro. Ela pode ser um fator determinante na viabilização de empreendimentos.
IIII. O governo pode diminuir os riscos dos novos negócios por meio do aumento da carga tributária.
